ビジネスフォン機能を利用できる電話環境を構築するシステム「PBX」には、オンプレミス型とクラウド型があります。それぞれにどのような違いがあるのか、具体的に知っているという方は少ないのではないでしょうか。
今回は、オンプレミス型PBXとクラウド型PBXについて、それぞれのメリット・デメリット、両者の比較、オンプレミス型・クラウド型どちらを選ぶべきかについて解説します。
続きを読む【比較】PBXはオンプレミス型・クラウド型どちらが自社に最適？
クラウドPBXでの電話番号取得の方法は？さまざまなメリットも紹介
電話番号を取得する方法にはさまざまなものがありますが、その一つにクラウドPBXがあります。クラウドPBXはインターネット回線を利用するサービスで、契約後すぐに市外局番付き電話番号などを取得できます。
今回は、クラウドPBXで電話番号を取得するメリットや方法について解説し、さまざまな電話番号を取得できるクラウドPBXを紹介します。
続きを読むフリーダイヤルはクラウドPBXでも利用できる！ポイント解説
近年、従来のビジネスフォンからクラウドPBXに移行する企業が増えています。ただ移行にはいろいろな不安があるもので、中には「フリーダイヤルの番号は使えるのだろうか？」と疑問を感じている方もいるようです。
実は、クラウドPBXでもフリーダイヤル番号を新規取得・継続利用することが可能です。
今回は、フリーダイヤルをクラウドPBXで使う方法と、そのメリットやポイントを解説します。
続きを読むクラウドPBXはBCP対策に有効！その理由を詳しく解説
災害が多い日本では近年、BCP対策が重要視されています。災害・サイバー攻撃などの緊急事態の際に、業務をなるべく止めずに事業を継続することが、企業の被害を最小限に抑えることにつながるためです。
BCP対策にはさまざまなものがありますが、特に注目されているのが電話業務継続に効果的とされる、クラウドPBXの導入です。
今回は、BCP対策とは何なのか、その重要性について、クラウドPBXが災害に強い理由について詳しく解説していきます。
続きを読む固定電話を安く設置する方法とは？企業が知っておくべき電話節約術
企業で電話サービスを利用する場合、社会的信頼性の高さから市外局番つき電話番号を取得するのが一般的です。しかし固定電話は導入に工事が必要であるなど、コストがかかります。「なるべく安く固定電話を設置したい」「電話にかかるコストを節約したい」とお悩みを持つ企業も多いのではないでしょうか。
そのようなお悩みを解決するのが、クラウドPBX・IP電話です。
今回は、固定電話を安く設置する方法、企業がクラウドPBX・IP電話を利用するメリットや注意点について解説します。
続きを読む法人向け050アプリ（IP電話アプリ）のメリットとは？導入の際の注意点や選び方
近年、使い勝手の良さから法人向け050アプリ（IP電話アプリ）の導入を検討する企業が増えています。スマホ等にアプリをインストールするだけで利用でき、通話料が安くて外出先からでも通話できるといったメリットがあるためです。
今回は、法人向け050アプリ（IP電話アプリ）を使うメリット、導入の際の注意点、サービスの選び方について解説します。
続きを読む050アプリ（IP電話アプリ）とは？類似サービスとの違いやメリット・デメリットなど徹底解説
電話はビジネスにおいて欠かせないツールです。しかし従来の固定電話は工事が必要で導入ハードルが高く、通話料金も距離に応じて高くなるなどコストがかかる点が多くあります。また、近年は、テレワークの普及もありオフィス内外さまざまな場所で働く機会も増えました。
そのような背景もあり、近年はインターネット回線を用いて通話する050アプリ（IP電話アプリ）が注目されてきています。
今回は、050アプリ（IP電話アプリ）について、類似サービスとの違い、導入のメリット・デメリット、サービスを選ぶ際のポイントを解説します。
続きを読むコールセンター向けのおすすめクラウドPBXとは？仕組みや導入メリットなど基礎も解説
自社にコールセンターを立ち上げる場合、構築コストや人員の確保に手間がかかります。しかし、クラウドPBXを導入すると構築の手間を大きく省けたり、雇用方法の選択肢が広がったりするメリットがあります。
当記事では、コールセンターに最適なクラウドPBXの仕組みや導入するメリットを解説、後半では導入の際に注意したいポイントやおすすめツールを紹介します。働き手が不足するコールセンター業務はシステムを導入し効率化を目指しましょう。
続きを読むクラウドPBXの「通話録音機能」メリット徹底解説！おすすめツールも紹介
リモートワークへの対応や顧客とのやり取りをスムーズにするために欠かせないクラウドPBX。働き方が多様化する現在において、導入を検討している企業も増えてきています。
本記事では、クラウドPBXの概要から、通話録音機能のメリット・デメリット、クラウドPBXを選ぶ際のポイントなどを紹介します。
クラウドPBXの導入を検討している企業はぜひ参考にしてください。
続きを読むクラウドPBX導入の流れ＆導入前の注意点を徹底解説
インターネット回線を活用した通話サービスのクラウドPBX。「Private Branch eXchange」の略称で、内線電話の制御を行う交換機を指す用語です。従来は交換機を拠点となる箇所に設置し活用されていましたが、近年はこの交換機のシステムをクラウド上に置き、発着信など全ての機能がネット上で利用できるようになりました。
しかし、クラウドPBXを検討しているものの、まだあまり理解を深められていない方も多いでしょう。当記事では、クラウドPBXの概要から自社内に導入するまでの流れを解説します。後半では注意点も紹介するため、導入に見通しが持てるでしょう。
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