スマホで会社の固定電話番号を使える仕組みとして、「FMCサービス」と「クラウドPBX」という2つの選択肢があります。
「FMCとクラウドPBXって何が違うの?」そう疑問をお持ちの方もいることでしょう。どちらも代表番号への着信をスマホで受けられる点は共通していますが、仕組みや運用の考え方には違いがあります。
FMCは携帯キャリアの回線設計や番号の扱いに影響を受けやすく、導入後に「思っていた運用と違った」と感じるケースも少なくありません。一方、クラウドPBXは電話運用を柔軟に設計しやすい点が特徴です。
そこで今回は、FMCサービスの仕組みやメリット・デメリット、クラウドPBXとの違いを比較し、自社に合った電話運用を検討するための考え方を解説します。
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