03plusエンタープライズ　クラウドPBXコラム

「060」から始まる携帯電話番号について、「いつから使える？」「まだ使えないの？」と気になっている方は多いかもしれません。

当初、060番号の提供は、2026年7月以降に順次始まる予定でした。しかし、提供開始は延期されており、現時点では新たな開始時期は決まっていません。

延期されたことで、「利用者への影響はある？」と不安に感じている方もいることでしょう。また、提供開始後に「060番号はどうやって取得する？」と疑問をお持ちの方もいるかもしれません。

そこで今回は、060番号が加わる理由や提供開始が延期された理由、利用者への影響、取得方法などについて分かりやすく解説します。

BCP対策を進めるうえで、見落とされがちなのが「電話環境」です。

災害やトラブルが発生した際、顧客や取引先との連絡手段が途絶えると、事業継続に大きな影響を及ぼします。しかし、従来のオフィスに依存した電話環境は、停電や回線障害、出社制限といった状況に対応しにくいという課題があります。

こうした背景から、近年はBCP対策の一環としてクラウドPBXの導入が注目されています。

今回は、BCP対策における電話環境の重要性や、クラウドPBXが災害に強い理由、導入時のポイント・注意点を分かりやすく解説します。あわせて、具体的なサービスも紹介します。

災害時や通信障害が発生した際に、「会社の電話がつながらない」という状況は、事業継続において大きなリスクです。万が一、顧客対応や社内連絡が止まれば、機会損失や信用低下につながる可能性もあります。

こうした背景から、BCP対策として、地上インフラに依存しない衛星電話の活用が注目されています。

「衛星電話って本当にBCP対策に有効？」「携帯や固定電話との違いは？」「衛星電話ってコストが高いのでは…？」など疑問や不安をお持ちの方もいることでしょう。

そこで今回は、衛星電話のメリット・デメリットに加え、より実用的なBCP対策として注目されている代替手段について解説します。

ワイヤレス固定電話とは、NTT東西で2024年4月より開始されたサービスです。その名の通り、モバイル通信を利用してワイヤレスで固定電話番号による通話ができます。

「ワイヤレス固定電話ってどんな仕組みで動く？」「ワイヤレス固定電話は誰でも導入できる？」など疑問をお持ちの方もいることでしょう。

今回は、ワイヤレス固定電話の仕組みや特徴、従来の固定電話との違い、利用が想定されるケース、導入時の注意点について分かりやすく解説します。

「クラウドPBXの内線って何が便利なの？」「従来のビジネスフォンの内線と何が違うの？」と疑問に感じていませんか。

テレワークや外出対応が増える中で、内線の使い方も大きく変わっています。従来のビジネスフォンは、オフィスの固定電話でしか内線通話できませんでした。しかし、クラウドPBXを活用すれば、スマホやPCを内線端末として利用でき、場所に縛られない通話環境を実現できます。

今回は、クラウドPBXの内線とは何かを分かりやすく整理したうえで、従来型との違い、メリットや注意点、おすすめサービスまで解説します。

「03番号を即日で取得したい」「できるだけ格安で導入したい」「無料で取得できる方法はないのか」とお考えではありませんか。

03番号はビジネスにおいて、対外的な信頼性や地域性を保つうえで重要な電話番号です。しかし、取得方法によっては高額な初期費用や工事が必要になります。「固定電話」「IP電話」「クラウドPBX」どの方法を選べば良いのか迷う方も多いでしょう。

そこで今回は、03番号を即日・格安で取得できるのかという疑問に答えながら、無料で取得できるのか、取得方法ごとの費用比較、そして現実的な選択肢について分かりやすく解説します。

テレワークの定着やオフィスの縮小・フリーアドレス化が進む中、固定電話機を設置せずに電話対応を行いたいと考える企業が増えています。その選択肢として注目されているのが、PCで電話番号を取得し、そのまま電話業務まで行う方法です。

PCで運用できれば、物理的な電話機に依存せず、場所に縛られない電話環境を構築できます。しかし、「PC用に電話番号を取得できる？」「どんな方法・サービスがある？」と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

今回は、PCで電話番号を取得して利用する方法を整理し、それぞれの特徴や費用、注意点を解説します。

104（番号案内）は、2026年3月31日をもって終了することが発表されました。104の終了と聞き、「これまで104で電話番号を調べていたけど、今後はどうすれば良いの？」と不安・疑問を感じている方もいるかもしれません。

104は長年、電話番号を調べる手段として利用されてきました。しかし近年は、インターネット検索の普及などを背景に利用が減少し、サービス終了が決定しています。あわせて紙のタウンページも終了予定で、電話番号の調べ方は大きく変わろうとしています。

今回は、104（番号案内）とは何か、なぜ終了するのか、いつ終了するのかを整理したうえで、終了後に電話番号を調べる方法や、企業が電話番号を掲載する際に注意すべきポイントまで分かりやすく解説します。

スマホで会社の固定電話番号を使える仕組みとして、「FMCサービス」と「クラウドPBX」という2つの選択肢があります。

「FMCとクラウドPBXって何が違うの？」そう疑問をお持ちの方もいることでしょう。どちらも代表番号への着信をスマホで受けられる点は共通していますが、仕組みや運用の考え方には違いがあります。

FMCは携帯キャリアの回線設計や番号の扱いに影響を受けやすく、導入後に「思っていた運用と違った」と感じるケースも少なくありません。一方、クラウドPBXは電話運用を柔軟に設計しやすい点が特徴です。

そこで今回は、FMCサービスの仕組みやメリット・デメリット、クラウドPBXとの違いを比較し、自社に合った電話運用を検討するための考え方を解説します。