クラウドPBXの導入を検討しているものの「通話品質を安定させるには、どんなWi-Fiルーターを購入すればいいのだろう」と悩まれている方は多いかもしれません。クラウドPBXは、インターネット環境によって通話品質が左右されますので、安定性や速度の高いWi-Fiルーターを選ぶことをおすすめします。「Wi-Fiルーターの違いが分からない」「Wi-Fiルーターの選び方を知りたい」という方も多いことでしょう。
そこで今回は、Wi-Fiルーターとは何なのか、Wi-Fiルーターの選び方、つながりにくいときのチェックポイントについて解説します。
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企業規模が大きくなると、規模が小さかったころと比べて業績がアップするとともに、それまでにはなかった課題もでてくるようになります。特に、電話周りの課題で悩んでいる大規模企業はたくさんあります。「電話機が多すぎて困っている」「通話コストをもっと抑えたい」「電話業務をより改善できる方法を知りたい」といったお悩みを持つ企業は多いことでしょう。
そこで今回は、大規模企業が抱えがちな電話周りの課題、大企業がクラウドPBXを導入するメリット、クラウドPBXの選び方について解説します。
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顧客との電話内容を録音したい場合、通話録音アプリを使おうと考えるケースは少なくありません。しかし、「ネットでは使えるとあったのに、実際は使えなかった」という経験をしたことがある人は意外と多いのではないでしょうか。「通話録音はどうやって行えばいい?」「スマホと固定電話で通話録音できる?」「通話録音を簡単にできるツールを知りたい」という方はたくさんいらっしゃることと思います。
そこで今回は、通話を録音するメリット、スマホ・固定電話の通話録音方法、おすすめの通話録音ツールについて解説します。
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PHSは一時代を築いた通信サービスです。しかし、携帯電話やスマホの台頭により利用者が減少し、2023年3月末までに個人・法人向け全ての公衆PHSサービスが終了しました。そのため「PHSはもう使えないのだろうか?」と思っている方も多いかもしれません。
今回はPHSとはどのようなものか、病院などで使われる構内PHSを使い続けるリスク、構内PHSに代わる代替サービスについて解説します。
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企業にとって電話は顧客対応の窓口であり、電話対応はなくてはならない業務です。そのため、より便利な機能を持つビジネスフォンを導入している企業がほとんどです。しかし、「ビジネスフォンって結局何なの?」「どうやって導入するの?」「費用はどれくらいかかる?」と疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ビジネスフォンの基礎知識から導入手順、費用相場まで徹底解説していきます。
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「デスク周りの配線が邪魔」「電話対応のためにデスクに張り付くのが嫌」など、固定電話でのお悩みを持っている方は多いのではないでしょうか。実は、固定電話をワイヤレス化すれば、そうしたお悩みを解決して業務効率をアップできます。
今回は、固定電話をワイヤレス化するとどうなるのか、ワイヤレス化のメリットや方法について解説します。
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現在使っているビジネスフォンが故障したら……と、想像したことはあるでしょうか。ビジネスフォンシステムはメンテナンスを行っていても、いずれ故障して使えなくなるものです。買い替えを後回しにしてしまうと、ある日突然電話が使えなくなり、業務が止まる恐れがあります。
「うちは大丈夫」と思って買い替えを先延ばしにしているうちにサポート期限切れとなり、いざというときに対応できなければ、顧客からの信用を失ってしまいます。そのようなリスクを抱える必要はありません。
今回は、ビジネスフォンの買い替えタイミング、買い替え時のポイント、ビジネスフォン以外の選択肢について解説します。
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ビジネスフォンは一般家庭の電話機よりも高度な機能を利用できます。しかしインターネットが普及しスマホを当たり前に使う昨今では、オフィスでしか利用できないビジネスフォンは中途半端な存在になりつつあります。「ビジネスフォンからクラウドPBXに乗り換えようかな」そう考えている企業も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ビジネスフォンが抱えている問題点、クラウドPBXに乗り換えるメリット、乗り換え時の注意点について解説します。
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医療現場において電話といえばPHSが主流でしたが、2023年3月に公衆PHSサービスが終了したため、代わりになるものを探している医療関係者は多いのではないでしょうか。そんな中で注目されているのがクラウドPBXです。
今回は、クラウドPBXを病院・クリニックで使うメリット、構内PHSとの違い、医療現場でクラウドPBXを導入する際の選び方について解説します。
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外出の機会や在宅勤務が多い企業では「スマホをビジネスフォン化したい」と考えているケースは少なくありません。実現できれば場所を問わず働けるため、働き方改革の推進にもつながります。しかし、具体的にどうすればスマホをビジネスフォン化できるのかわからない方は多いのではないでしょうか。
そこで今回は、スマホをビジネスフォン化する方法、そのメリットやデメリット、ビジネスフォン化する方法ごとの費用相場について解説します。
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