クラウドPBX

クラウドPBXの導入を検討しているものの、現在使っているオンプレミス型PBXのリース期間が残っている…ということで移行を断念している企業は少なくありません。また、電話環境を一新すると、使い慣れない社員がトラブルを起こすのでは…といった不安を抱えている担当者もいることでしょう。

実は、クラウドと既存のPBXは併用することができ、段階的に少しずつ移行することも可能です。

今回は、クラウドPBXと既存PBXを併用する方法、そのメリット・デメリットを解説します。さらに、既存PBXとの併用ができるおすすめのクラウドPBXサービスをご紹介します。

社会のIT化が進みDX化が推進されている昨今、電話業務を担うPBXもアナログからクラウドタイプに置き換わりつつあります。

そうした中で、「クラウドPBXは良いと聞くけど、他の企業も導入しているのか気になる」という企業の担当者も少なくないのではないでしょうか。

今回はクラウドPBXの市場シェアや今後の動向、クラウドPBXのシェアが拡大している理由を解説し、おすすめのクラウドPBXをご紹介します。

起業・開店を予定している個人事業主の方で、電話環境を構築したいと考えているものの、「アナログ回線のPBXはコストが高くつく…」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか。従来のPBXは導入コストが高く、配線工事などもあるため時間がかかります。

そこでおすすめなのがクラウドPBXです。コストや手間をかけずに導入でき、通話料金も全国一律でリーズナブルに利用できます。さらにビジネスに役立つ機能があるクラウドPBXもあるため、業務効率を高めたい個人事業主にも向いているサービスです。

今回は、個人事業主でもクラウドPBXを契約できるのか、クラウドPBXを契約するメリット、サービスを選ぶ際の注意点・ポイントを解説します。さらに、個人事業主におすすめのクラウドPBXサービスもご紹介します。

クラウドPBXは従来のビジネスフォンと比べ、コストを抑えてスムーズに導入でき、ビジネスに役立つ機能も多いため乗り換えを検討している企業も増えてきました。しかし中には「アナログ回線と比べてクラウドPBXの音質はどうなのだろうか」と不安視する声もあります。

そこで今回は、クラウドPBXの音質は高いのか低いのか、音質が低下する場合の要因は何なのか、音質低下時のチェックポイントと対策を解説します。さらに音質が良くリーズナブルなおすすめのクラウドPBXをご紹介しますのでお役立てください。

近年、一般企業だけではなく自治体においてもクラウドPBXの導入が進んでいます。

クラウドPBXは従来のオンプレミス型PBXと異なり、インターネット回線を使用したサービスです。アナログ回線では実現できなかった業務効率化やコスト削減を実現できるため、各自治体でも導入が進んでいるのです。

今回は自治体がクラウドPBXを導入するメリット、導入事例、導入の際に注意すべき点を解説し、自治体に向いているクラウドPBXサービスをご紹介します。

クラウドPBXの導入や移行を考えているものの、「今の電話番号はそのまま使えるのだろうか？」と心配な方も多いのではないでしょうか。もし電話番号変更となれば、顧客への周知や会社ホームページや名刺の修正を行わなければならず、時間や費用がかかってしまいます。

実は、番号ポータビリティという方法を利用すれば、クラウドPBX導入後も既存電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。

今回は番号ポータビリティとは何なのか、番号ポータビリティできる条件、番号引き継ぎまでの手順、番号ポータビリティに対応したクラウドPBXについて解説します。

現在、クラウドPBXを提供するベンダーは数多くあります。選ぶ基準はさまざまですが、「できるだけコストを抑えたい」と考える方もいることでしょう。実は、クラウドPBXの中には「格安」のものも存在し、月額数百円程度で利用できるサービスも存在します。しかし、ここで注意したいのは、「料金が安いのには理由がある」という点です。

今回は、格安クラウドPBXとはどのようなものなのか、料金の仕組みや格安ならではのデメリットを解説します。また、コストパフォーマンスの良いクラウドPBXも併せてご紹介します。

近年、コスト削減や業務効率改善を目指してクラウドPBXを導入する企業が増えています。それに伴いクラウドPBXベンダーの数は増加し、NTT・ソフトバンク・KDDIなどの大手通信キャリアもクラウドPBX市場に参入してきています。

「大手通信キャリアと従来のクラウドPBXベンダー、導入するならどちらにすべきか」と悩む担当者も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、大手通信キャリアとクラウドPBXベンダーの特徴を比較、さらにそれぞれの代表的なサービスを紹介し、導入の際のポイントを解説していきます。

クラウドPBXはアナログ回線のビジネスフォンと異なり、インターネット回線を使用しています。そのため、コスト面や運用面でさまざまなメリットがあり、導入を検討している企業も多いのではないでしょうか。 

しかし、何も考えずにビジネスフォンから移行すると業務効率化やコスト削減がうまくいかず「こんなはずじゃなかった」と感じることもあるようです。

クラウドPBXの導入で失敗しないためにすべきこと、それはクラウドPBXを正しく理解し、正しく選定・運用することです。 

今回はクラウドPBXの失敗例と具体的な対策について解説していきます。導入を検討されている方はぜひご覧ください。