固定電話番号ポータビリティの条件とは？移転できる・できないケースを解説

固定電話番号ポータビリティとは

固定電話番号ポータビリティとは、03や06など市外局番で始まる固定電話番号について、使用している電話番号をそのまま別の会社に移行する手続きのことです。

固定電話番号ポータビリティについて詳しくはこちらの記事をご確認ください。固定電話番号ポータビリティ（ナンバーポータビリティ）について

すべての固定電話番号が番号ポータビリティできる、というわけではなく、固定電話番号ポータビリティできる番号には、条件があります。ただし、2025年1月に開始された双方向番号ポータビリティ制度により、大幅に条件が緩和されたため、ほぼすべての固定電話番号が番号ポータビリティの対象となりました。（それまでは、「NTT東日本・西日本の「一般加入電話」または「ISDN電話」で取得した電話番号」というかたちになっていました。）

固定電話番号ポータビリティできる例

固定電話番号ポータビリティの条件は緩和されました。 わかりやすくするために、具体的に、大手電話会社が提供している代表的なサービスを例示して、整理すると以下のようになります。

以下、一番左側がその固定電話番号を取得したサービスとなります。

〇は、提供エリアや契約状況などの条件を満たせば番号移転できる

×は、番号移転できない

NTT加入電話で利用中であれば、別の会社の電話サービスに移転が可能です。

NTT ひかり電話で取得したひかり電話専用番号も、別の会社に移転することができます。

NTT以外の電話会社で取得した番号も移転できます。

NTTひかり電話で取得したひかり電話専用番号については、NTTから光コラボへ転用、光コラボ事業者間の乗り換えについては可能です。これは固定電話番号ポータビリティではなく、転用や事業者変更と呼ばれます。

各サービスの詳細については以下のリンクからご確認ください。

NTT　加入電話

https://web116.jp/shop/annai/sin/sinki_00.html

NTTひかり電話 NTT東日本

https://flets.com/hikaridenwa/

NTT西日本

https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/

KDDI　auひかり電話

https://www.kddi.com/phone/au-hikariphone/

Softbankおとくライン

https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku/

NTTから固定電話番号ポータビリティを行った時の住所が引っ越しで変更になっていない場合、休止手続き継続を忘れていない場合などは、NTTに戻すことも可能です。

03plusは、電話番号の卸提供を受けて、固定電話番号ポータビリティに対応しているサービスのひとつです。

03plusは、固定電話番号をスマートフォンで発着信できるIP電話サービスとなっています。固定電話番号を仕入れるかたちでサービスを提供していますが、提供エリア内の固定電話番号であれば、番号移転オプションをご契約いただくかたちで、固定電話番号ポータビリティが可能です。

03plusについては以下のようになります。

03plusは光コラボ事業者ではないため、NTTひかり電話で取得されたひかり電話専用番号を転用や事業者変更で移転することはできませんが、双方向番号ポータビリティの固定電話番号ポータビリティは可能です。

NTTひかり電話　→　03plus　〇

もちろん、03plusに固定電話番号ポータビリティした場合でも、NTTに戻すことが可能です。ただし、引っ越し等で住所が変わってしまっている場合など、番号そのまま戻すことができなくなってしまうようなケースがあるので注意が必要です。

NTT　加入電話　→　03plus →　NTT　加入電話　〇

なお、03plusで取得した電話番号も、双方向なので、他社の電話サービスに移転することができます。

ただし、03plusで取得した番号は、NTTひかり電話には移転することができますが、NTT加入電話には移転することができません。

03plus　→　NTT　加入電話　×

固定電話番号ポータビリティが利用できないケースは？

2025年1月に双方向番号ポータビリティが開始され、固定電話番号を移転できる範囲は大幅に広がりました。しかし、全ての電話番号や契約で番号ポータビリティを利用できるわけではありません。

ここでは、固定電話番号ポータビリティが利用できない主なケースを紹介します。

050番号など対象外の番号

050から始まるIP電話番号は、固定電話番号ポータビリティの対象外です。

固定電話の番号ポータビリティは、03や06などの市外局番から始まる0AB-J番号を対象とした仕組みです。そのため、050番号を利用している場合は、基本的に他社サービスへ同じ番号を引き継ぐことはできません。

また、0120や0800などの着信課金番号は、契約している事業者や移転先サービスによって取り扱いが異なります。これらの着信課金番号の番号ポータビリティを検討している場合は、現在の契約先と移転先の双方へ事前に確認しましょう。

異なる市外局番エリアへの移転

オフィス移転などで異なる市外局番のエリアへ移る場合は、同じ固定電話番号を引き継ぐことはできません。

固定電話番号は地域と紐づいているため、番号ポータビリティを利用しても、どの地域でも同じ番号を使い続けられるわけではありません。つまり、同じ番号区画内であればエリア上の条件は満たしますが、市外局番が変わる地域への移転では引き継ぎできないのです。

例えば、東京03エリアから大阪06エリアへ移転する場合、03から始まる固定電話番号をそのまま利用することはできません。

引っ越しを伴う場合は、移転先でも現在の電話番号を利用できるか、事前に契約先や移転先の事業者へ確認しましょう。

同一卸元など事業者間移転にならないケース

移転元と移転先のサービスで電話番号の卸元が同じ場合など、固定電話サービス提供事業者間の移転にならない場合は、番号ポータビリティの対象外です。

例えば、クラウドPBXサービスAとクラウドPBXサービスBがあって、どちらも同じ通信事業者から電話番号の卸提供を受けているとします。

サービスA：X社が番号を提供

サービスB：X社が番号を提供

このケースは、利用者から見ると異なるサービスへの乗り換えですが、電話番号を提供する通信事業者自体は変わらないことから、事業者間の番号ポータビリティには該当しません。そのため、事業者乗り換え時に電話番号を引き継げない可能性があります。

ただし、番号ポータビリティの対象外であっても、事業者独自の手続きなどで同じ番号を継続利用できることはあります。まずは移転先の事業者へ確認しましょう。

移転前に現在の電話契約を解約してしまった場合

番号ポータビリティの手続きが完了する前に、現在利用している電話サービスを解約すると、電話番号を引き継げなくなります。

番号ポータビリティは、現在利用している電話番号を移転先の事業者へ引き継ぐ仕組みです。先に現在の契約を解約して電話番号が失効すると、移転する対象となる電話番号自体がなくなるため、番号ポータビリティを利用できません。

現在の電話番号を引き継ぎたい場合は、先に移転先の事業者へ番号ポータビリティを申し込みましょう。移転手続きが完了する前に、現在の電話契約を自己判断で解約しないように注意してください。

自分の固定電話番号が移転可能か確認する方法

固定電話番号ポータビリティを検討する際は、現在の契約状況や電話番号の情報を確認する必要があります。

ここでは、自分が利用している固定電話番号を移転できるか確認する方法を順番に解説します。

現在契約している電話サービスを確認する

まずは、現在どの事業者のどの電話サービスを契約しているのか確認しましょう。

固定電話には、NTT東日本・西日本の加入電話やひかり電話、通信事業者が提供する光電話、IP電話、クラウドPBXなど、さまざまなサービスがあります。

契約書や請求書、契約者向けのWebページなどを確認し、契約している事業者名とサービス名を把握しましょう。そのうえで、現在の電話サービスが固定電話番号ポータビリティに対応しているか確認します。

対応状況が分からない場合は、現在契約している電話サービスの事業者へ問い合わせて確認しましょう。

電話番号の指定事業者を確認する

次に、現在利用している固定電話番号が、どの通信事業者に指定された番号なのか確認しましょう。

固定電話番号ポータビリティを申し込む際は、電話番号の指定事業者を確認する必要があります。現在利用しているサービスの契約先と、電話番号の指定事業者が同じとは限りません。クラウドPBXやIP電話などでは、別の通信事業者から電話番号の卸提供を受けてサービスを提供していることもあるためです。

電話番号の指定事業者は、総務省の「電気通信番号指定状況」から確認できます。例えば東京03の番号なら、「3から始まる市外局番」の資料を開き、03に続く市内局番を検索することで、その番号がどの事業者に指定されているか確認できます。ただし、過去に番号ポータビリティを利用している場合などは、指定事業者と現在番号を管理する事業者が異なるため、手続きに必要な情報は現在の契約先へ確認しましょう。

総務省「電気通信番号指定状況」

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html

2025年1月6日時点で、総務省の資料に掲載されていた固定電話番号の指定事業者は以下の通りです。

指定事業者を確認できたら、必要に応じてその事業者へ問い合わせ、番号ポータビリティに必要な情報を確認しましょう。

移転先事業者へ番号を伝えて確認する

現在の契約サービスや電話番号の指定事業者を確認したら、移転先の事業者へ固定電話番号を伝え、番号ポータビリティが可能か確認しましょう。

固定電話番号ポータビリティには、電話番号の種類や提供エリア、現在の契約状況など、複数の条件があります。そのため、自分で条件を確認するだけでなく、最終的には移転先の事業者へ確認するのが確実です。

確認する際は、現在利用している電話番号に加えて、契約中の事業者名やサービス名、電話番号の指定事業者など、これまでに確認した情報を伝えるとスムーズです。

確認の流れをまとめると、以下のようになります。

1. 現在契約している事業者・電話サービスを確認する

↓

2. 電話番号の指定事業者を確認する

↓

3. 移転先の事業者へ電話番号と契約情報を伝える

↓

4. 番号ポータビリティが可能か確認する

移転可能であることを確認できたら、移転先事業者の案内に従って番号ポータビリティの手続きを進めましょう。

固定電話番号ポータビリティができる03plusの紹介

固定電話番号ポータビリティができる03plusについてご紹介させていただきます。03plusは、スマホで固定電話番号が使えるIP電話サービスです。工事不要で、スマートフォンのアプリを利用して固定電話番号の発着信、通話などを行うことが可能です。

クラウドPBXの機能があるので、内線通話やパーク保留、代表番号を複数の端末で発着信することができます。

FAXをスマートフォンで送受信できるインターネットFAX機能や指定した時間帯にアナウンスが対応する、時間外アナウンス機能など豊富なオプションを利用可能です。固定電話番号ポータビリティのほか、新規に電話番号を取得することも可能です。東京03以外にも、大阪06、横浜045など、全国主要48エリアの市外局番付き電話番号に対応しています。

サービス内容について、詳しくは、03plusのホームページをご確認ください。https://03plus.net/

番号移転オプションの手続きについては、以下のバナーからご確認ください。

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