毎月のご利用料金のお支払い方法について
毎月のご利用料金のお支払いはクレジットカード、または口座振替（Web受付または振替依頼書郵送）での支払いとなります。
クレジットカードでのお支払いは、ご指定いただいたクレジットカード会社よりご請求させていただきます。
VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersの国際5大カードブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。
ご利用可能なクレジットカード
クレジットカードをご利用いただいた場合、オンライン上で即時決済が可能です。
その場で電話番号の利用を開始することができます。
【基本料金プラン、10分かけ放題プランの場合】
- お申し込み日に初期費用、月払いプランの場合はご利用開始月月額料金、年払いの場合には1年分の料金（オプション等を含む）の決済を行います。
- 利用開始から25日までの分の通話料を26日から月末までの間にクレジットカードから決済します。合わせて月額料金（オプション等を含む）も決済されます。
- その後は、25日までの分の通話料を26日から月末までの間に、月額料金（オプションを含む）と合わせて決済します。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
【0円スタートプランの場合】
- お申し込み時に、クレジットカードの決済を行います。
- 利用開始から25日までご解約の手続きが行われなかった場合、お申し込み時に選択していただいたプランの、初期費用と、月払いプランの場合は有料プランご利用開始月の月額料金を、年払いプランの場合にはそれぞれ半年、1年分の料金（どちらもオプション等を含む）の確定処理を行います。解約の手続きが行われた場合は決済の取り消し処理を行います。
- 有料プラン開始後の25日までの通話料を、26日から月末までの間にクレジットカードから決済します。合わせて月額料金（オプション等を含む）も決済されます。
- その後は、25日までの分の通話料を26日から月末までの間に、月額料金（オプション等を含む）と合わせて決済します。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
銀行口座振替（Web受付）
主に個人名義の銀行口座で受付が可能です。
オンライン上で申し込みが完了するので、書類の記入、郵送などの手続きが不要になります。
法人の場合は、ご利用可能な銀行はPayPay、楽天、住信SBIネットの3行となります。
ご利用可能な金融機関、ご利用条件についてはこちらからご確認ください。※外部サイトのリンクが開きます。
【基本料金プラン、10分かけ放題プランの場合】
- お申し込み日に初期費用、月払いプランの場合はご利用開始月の月額料金、年払いプランの場合には、1年分の料金（どちらもオプション等を含む）のお支払についてご連絡をさせていただきますので、銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 利用開始から25日までの分の通話料を翌月10または23日前後に口座振替で引き落としを行います。合わせて月額料金（オプション等を含む）も引き落とされます。
- その後は、25日までの分の通話料を翌月10または23日前後に、月額料金（オプションを含む）と合わせて引き落とします。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
【0円スタートプランの場合】
- お申し込み時に初期費用と、選択していただいたプランが、月払いプランの場合はプラン利用開始予定月の月額料金、年払いの場合には、1年分の料金（オプション等を含む）のお支払についてご連絡をさせていただきますので、銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 0円プラン終了までに解約の手続きが行われた場合は、お振込みいただいた料金をご返金させてただきます。
- 解約手続きが行われなかった場合、お申し込み時に選択していただいたプランでの利用が開始されます。
- 有料プラン開始の翌月10または23日前後に月額料金（オプション等を含む）を口座振替で引き落とします。
- その後は、25日までの分の通話料を翌月10日前後に、月額料金（オプション等を含む）と合わせて引き落とします。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
銀行口座振替（振替依頼書郵送）
法人及び個人名義のほぼすべての銀行に対応しています。
振替依頼書に記入、押印のうえ、ご郵送いただく必要がございます。
ご利用可能な銀行
【基本料金プラン、10分かけ放題プランの場合】
- お申し込み時に初期費用、月払いプランの場合はご利用開始月月額料金、年払いプランの場合には、1年分の料金（どちらもオプション等を含む）のお支払についてご連絡をさせていただきますので、銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 初回口座振替の30日以上前までに弊社に口座振替依頼書を郵送でご提出いただく必要があります。
- 口座振替依頼書をご提出いただけない場合、また、ご提出いただいたものに不備があった場合、サービスの利用を停止させていただくことがございますので、ご注意ください。
- 利用開始から25日までの分の通話料を翌月14 または20もしくは27日前後に口座振替で引き落とします。初回は引き落としが25日を越える場合は、月額料金2か月分（オプション等を含む）が合わせて引き落とされます。その後は、25日までの分の通話料を翌月14または20もしくは27日前後に、月額料金（オプションを含む）と合わせて引き落とします。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
【0円スタートプランの場合】
- お申し込み時に初期費用と、選択していただいたプランが、月払いプランの場合はプラン利用開始予定月の月額料金、年払いの場合には1年分の料金（オプション等を含む）のお支払についてご連絡をさせていただきますので、銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 初回口座振替の30日以上前までに弊社に口座振替依頼書を郵送でご提出いただく必要があります。
- 口座振替依頼書をご提出いただけない場合、また、ご提出いただいたものに不備があった場合、サービスの利用を停止させていただくことがございますので、ご注意ください。
- 0円プラン終了までに解約の手続きが行われた場合は、お振込みいただいた料金をご返金させてただきます。
- 解約手続きが行われなかった場合、お申し込み時に選択していただいた、有料プランでの利用が開始されます。
- 有料プラン利用開始の翌月14または20もしくは27日前後に月額料金（オプション等を含む）を口座振替で引き落とします。
- その後は、25日までの分の通話料を翌月14または20もしくは27日前後に、月額料金（オプション等を含む）と合わせて引き落とします。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがって決済されます。
銀行振込決済
ご利用料金を銀行口座からのお振込みでお支払いいただく決済方法です。
PayPay、楽天、住信SBIネットの3行については、各ネットバンキングに遷移してお支払い手続きが可能です。
この他、ゆうちょ銀行・都市銀行・地方銀行・第二地方銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協組合など全国の金融機関からお振込みが可能です。この場合は、お客様専用の口座番号を払い出しさせていただくかたちになりますので、ネットバンキングの他、銀行窓口、ATM等からのお振込みが可能です。
※「銀行振込」の処理は、電子決済等代行会社「株式会社ゼウス」（以下、ゼウスという）のシステムを利用しています。
以下についてもご確認ください。
株式会社ゼウス ショッピングガイド
https://www.cardservice.co.jp/info/bank/pc/
[振込手続きの流れ]
1.弊社からURLを発行
2.URLのページにアクセス
3.ゼウスの画面に移動
4.ゼウスの画面にてお手続き
・PayPay銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行の3行の場合は、ゼウスの画面からそのまま遷移し、お振込み手続きが可能です。
・全国の金融機関からお振込みいただく場合は、ゼウスが発行するワンタイム口座宛てにATMなどからお振込みいただくかたちになります。
[メンテナンス時間]
システムメンテナンス時間は以下のとおりです。メンテナンス時には時間を置いてからご利用をお願いいたします。
・住信SBIネット銀行 毎週 日曜日 0：00からの数分間
・楽天銀行 毎日 23：55 からの数分間
・PayPay銀行 毎日 23：57からの数分間。毎月 第3土曜日 0：00 ～ 6：00
※上記以外の時間帯にも各金融機関の臨時メンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合があります。詳しくは各金融機関のホームページよりご確認ください。
[金額が一致していない場合などの対応]
金額不足、過剰入金、期日後入金など、金額が異なる場合、期日が過ぎた入金などは、ゼウスより事務手数料420円を差し引きの上、返金されます。
ご注意ください。
【基本料金プラン、10分かけ放題プランの場合】
- お申し込み時に初期費用、月払いプランの場合はご利用開始月月額料金、年払いプランの場合には、1年分の料金（どちらもオプション等を含む）について、銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 利用開始から25日までの分の通話料を26日にお知らせさせていただきますので、合わせて月額料金（オプション等を含む）と合わせて、10日以内にお振込みください。
- その後は、25日までの分の通話料、月額料金（オプションを含む）を26日にお知らせさせていただきますので、10日以内にお振込みください。
- 弊社にて期限内にお振込みが確認できない場合、サービスの利用を停止させていただくことがございますので、ご注意ください。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがってお知らせいたしますので、お振込ください。
【0円スタートプランの場合】
- お申し込み時に初期費用と、選択していただいたプランが、月払いプランの場合はプラン利用開始予定月の月額料金、年払いの場合には1年分の料金（オプション等を含む）について銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 0円プラン終了までに解約の手続きが行われた場合は、お振込みいただいた料金をご返金させてただきます。
- 解約手続きが行われなかった場合、お申し込み時に選択していただいた、有料プランでの利用が開始されます。
- 有料プラン利用開始後の25日までの通話料金、月額料金（オプション等を含む）を26日～月末までの間にお知らせさせていただきますので、10日以内にお振込みください。
- その後は、25日までの分の通話料、月額料金（オプション等を含む）を26日～月末までの間にお知らせさせていただきますので、10日以内にお振込みください。
- 年払いプランの場合でも通話料が発生した場合、または、オプションの追加を行った場合は、上記にしたがってお知らせいたしますので、お振込ください。
※どのお支払方法をご選択いただいた場合でも月の決済金額が最低課金額を下回った場合は、翌月以降に繰越され、合算されて、最低課金額を上回った段階で決済が行われます。
※通話料が一定額（10,000円）を超えた場合、ご利用を停止させていただく場合があります。
銀行振込処理について[共通]
銀行振込決済以外の場合でも、弊社にご利用料金等を銀行振込いただく場合は、原則として電子決済等代行会社「株式会社ゼウス」のシステムを利用していただくかたちになります。
以下についてご確認ください。
株式会社ゼウス ショッピングガイド
https://www.cardservice.co.jp/info/bank/pc/
この場合、振込手続きごとに200円(税抜)の振込決済事務手数料が加算されます。
[メンテナンス時間]
システムメンテナンス時間は以下のとおりです。メンテナンス時には時間を置いてからご利用をお願いいたします。
・住信SBIネット銀行 毎週 日曜日 0：00からの数分間
・楽天銀行 毎日 23：55 からの数分間
・PayPay銀行 毎日 23：57からの数分間。毎月 第3土曜日 0：00 ～ 6：00
※上記以外の時間帯にも各金融機関の臨時メンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合があります。詳しくは各金融機関のホームページよりご確認ください。
[金額が一致していない場合などの対応]
金額不足、過剰入金、期日後入金など、金額が異なる場合、期日が過ぎた入金などは、ゼウスより事務手数料420円を差し引きの上、返金されます。
ご注意ください。
【ご利用上の注意】
- 本サービスをご利用いただくには、インターネット接続回線が必要となります。
- 本サービスは、ISDNではご利用いただけません。
- 110、118、119には発信できません。
- 国際電話の電話番号への発信はできません。この他発信できない番号があります。※国際電話からかかってきた電話を受けることはできます。
- 通話、FAXの品質は、インターネットの接続やトラフィック状況（混雑具合や安定性など）に左右されることがあります。
特に一部の公衆Wi-Fiでは通話が安定しないことがあるのでご注意ください。 - アプリについて、動作確認済み端末以外での動作は保証しておりません。
- 専用IP電話機、宅内機器（アダプタ）をご利用いただく場合、ルーターやファイアウォール側の設定が必要になる場合があります。
- 停電時、専用IP電話機、宅内機器（アダプタ）は利用できません。