ヘルプ・お問い合わせ

03plusは、スマートフォン（iPhone、Android）のアプリでご利用いただくIP電話サービスです。 お申し込み時にご登録住所の市外局番電話番号を選択していただき、その電話番号アプリで、発着信を行うかたちになります。 アプリのほか、オプションで専用IP電話機、家庭用アナログ電話機やFAX機と接続して使用する宅内機器をご利用いただくことも可能です。 専用IP電話機、宅内機器をご利用いただく場合は、有線LANでインターネットに接続可能な環境が必要となります。

※端末の機種やインターネット環境により、ご利用いただけない場合がございます。詳しくは、動作確認済み端末、インターネット環境についてをご確認ください。

ご利用の番号が番号ポータビリティ可能な電話番号であれば、弊社に移転していただいてのご利用は可能です。 番号ポータビリティ可能な番号であるかどうかについては、お申込み前に現在ご契約の電話会社様にご利用中にお尋ね下さい。 詳しくは下記URLをご確認ください。
https://03plus.net/number_transfer.html

東京03の市外局番を利用するには、東京23区内に、現住所または拠点住所が必要となります。03plusでは、サービス付きシェアオフィスオプションとして拠点住所の提供も行っています。詳しくは、こちらのページをご確認ください。

03plusのサービス付きシェアオフィスオプションを契約して、東京03の番号を利用する場合の料金例は以下の通りです。
例）1番号を利用する場合の基本料金は以下の通りです。
【月払いの場合】
初期費用:10,000円[5,000円 (03plus初期費用) + 5,000円 (拠点住所プラン初期費用)]
月額費用:5,780円[980円 (03plus月額費用) + 4,800円 (拠点住所プラン月額費用)]　
【年払いの場合】
初期費用:16,760円[5,000円 (拠点住所プラン初期費用) + 980円 (03plus月額費用)×12か月分]　
月額費用:4,800円 (拠点住所プラン月額費用)
※年払いの場合、1年経過後は、03plus月額費用が発生します。
※価格はすべて税抜きです。この他、手数料、通話料等が発生します。
詳しい料金はこちらをご確認ください。

基本料金には、1台分のIDが含まれています。 複数台でご使用いただく場合は、追加IDを必要な台数分ご契約いただくかたちになります。

【契約番号】
03plusの基本料金に含まれる、1つ目の電話番号です。
アプリをインストールした端末や電話機で発着信がご利用可能な電話番号です。
ご利用いただくには、基本IDが必要です。
複数端末で契約番号を共有で使用する場合は、利用端末数と同数の追加IDが必要です。

【基本ID】
03plusの基本料金に含まれる、1つ目のIDです。
03plusアプリをご利用いただく際や、お客様ページでのログインに使うIDです。
1端末につき1IDでご利用可能です。
同じIDを複数端末で同時ログインはできません。
ご利用いただくには、契約番号が必要です。

【追加番号】
電話番号を複数ご利用いただく際の、2つ目以降の契約番号です。アプリをインストールした端末や電話機で発着信がご利用可能な電話番号です。2つを上限に、追加IDと同数ご契約いただくことが可能です。

【追加ID】
複数端末でご利用いただく際の、2つ目以降のIDです。
1端末につき1IDでご利用可能です。
同じIDを複数端末で同時ログインはできません。

着信した場合、通話料は発生しません。

発信した場合の通話料は、以下の通りです。
[アプリからの発信]
20円/30秒

[専用IP電話機、宅内機器からの発信]
市外局番宛　8円/3分
その他携帯宛など 17.5円/1分

アプリのみ、10分かけ放題のオプションを適用することが可能です。
10分かけ放題が適用されている端末からは1通話10分まで無料となります。
※10分超過した分は、20円／30秒の通話料金が発生致します。