iOS版03plusアプリ(バージョン3.3.4)で、着信に応答しても「着信処理中」と表示されたままになり、通話できない場合は、以下の手順をお試しください。
再ログインが必要となりますので、操作前にログインID・パスワードをお手元にご用意ください。
- 03plusアプリを起動し、「設定」→「アプリからのログアウト(初期化)」を実行します。
- 03plusアプリをアンインストールします。
- App Storeから03plusアプリを再インストールします(バージョン3.3.5以降)。
- アプリを起動してログインし、着信・通話ができるかご確認ください。
上記の手順を行っても改善しない場合は、下記情報を添えて、サポート窓口へお問い合わせください。
- ご利用の端末名
- iOSのバージョン
- 03plusアプリのバージョン
- 不具合発生日時
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