決済・請求関連のFAQ一覧
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口座振替からクレジットカード払いに 変更出来ますか?
新方式口座振替からクレジットカード決済に変更する場合下記の手...
クレジットカードを変更しようとしたが、「認証拒否」と出て変更できない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
振込ができないので振込先を教えてください
恐れ入りますが、振込み先につきまして、ご請求メールに記載のあ...
ゼウスからメールが来ない、URLからの振込方法が分からないなど
メール記載のURLに遷移し、「振込ページに移動する」からゼウ...
通話料を番号ごとに知りたい
新方式番号ごとの通話明細はお客様ページより確認することが可能...
登録しているクレジットカード番号が分からなくなりました。確認方法はありますか?
お客様ページにログインし、利用と請求の決済方法の変更から登録...
領収書を発行してもらうことは可能ですか? その際、宛名の変更は可能でしょうか?
可能です。領収書は、お客様ページの「請求明細」画面からPDF...
請求書を発行してもらうことは可能でしょうか?
原則として請求書の発行は行っておりません。領収書につきまして...
解約成立したが、最終請求の領収書が欲しい。
弊社サービスは解約成立した場合、web上のお客様ページに60...
解約したのに請求が来ます
解約の成立日は、解約申請日から2か月後の締日となります。その...
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