現在までに「03plus」アプリの動作を確認している端末は以下になります。
| Docomo, |
iPhone7、7plus、8、8plus、X、XS、XS Max、XR、11、11 Pro、11 Pro Max、iPhone SE（第2世代）、12、12 Pro、12 mini、12 Pro Max、13、13 Pro、13 mini、13 Pro Max、14、14 Pro、14 Pro Max、14 Plus、iPhone SE（第3世代） |
|---|---|
| 楽天モバイル |
iPhoneXS、XS Max、XR、11、11Pro、11 Pro Max、iPhone SE（第2世代）12、12 Pro、12 mini、12 Pro Max、13、13 Pro、13 mini、13 Pro Max、14、14 Pro、14 Pro Max、14 Plus、iPhone SE（第3世代） |
| Docomo Sharp |
AQUOS sense(SH-01K)、AQUOS sense2(SH-01L)、AQUOS zero2(SH-01M)、AQUOS sense3(SH-02M)、AQUOS R5G(SH-51A)、AQUOS sense5G(SH-53A)、AQUOS R6(SH-51B)、AQUOS sense6(SH-54B) |
|---|---|
| Docomo Sony |
Xperia XZ Premium(SO-04J)、Xperia XZ1(SO-01K)、Xperia XZ1 Compact(SO-02K)、Xperia XZ3(SO-01L)、Xperia 1(SO-03L)、Xperia 5(SO-01M)、Xperia 10 II(SO-41A)、Xperia 1 II（SO-51A）、Xperia 5 II（SO-52A）、Xperia Ace II(SO-41B)、Xperia 1 III(SO-51B)、Xperia 5 III(SO-53B) |
| Docomo Samsung |
Galaxy S8(SC-02J)、Galaxy Note8(SC-01K)、Galaxy S9(SC-02K)、Galaxy Feel2(SC-02L)、Galaxy S10(SC-03L)、Galaxy S20 5G(SC-51A)、Galaxy S20+ 5G(SC-52A)、Galaxy A21（SC-42A）、Galaxy Note20 Ultra 5G（SC-53A）、Galaxy A51 5G（SC-54A）、Galaxy S21 5G(SC-51B)、Galaxy S21 Ultra 5G(SC-52B)、Galaxy A52 5G(SC-53B)、Galaxy Z Flip3 5G(SC-54B)、Galaxy Z Fold3 5G(SC-55B)、Galaxy A22 5G(SC-56B) |
| Docomo 富士通 |
arrows NX9(F-52A)、arrows Be4 Plus(F-41B)、arrows We(F-51B) |
| Docomo らくらくホン |
Docomo らくらくホン端末はサポートしておりません。 |
| au Sharp |
AQUOS R2(SHV42)、AQUOS sense2(SHV43)、AQUOS sense3(SHV45)、AQUOS sense5G(SHG03)、AQUOS zero6(SHG04)、AQUOS sense6(SHG05)、AQUOS wish(SHG06) |
| au Sony |
Xperia XZ1(SOV36)、Xperia XZ2 Premium(SOV38)、Xperia XZ3(SOV39)、Xperia 1(SOV40)、Xperia 5(SOV41)、Xperia 10 II(SOV43)、Xperia 1 II(SOG01)、Xperia 5 II(SOG02)、Xperia 1 III(SOG03)、Xperia 5 III(SOG05) |
| au Samsung |
Galaxy S8(SCV36)、Galaxy S10(SCV41)、Galaxy S20 5G(SCG01)、Galaxy S20+ 5G(SCG02)、Galaxy Note20 Ultra 5G(SCG06)、Galaxy A51 5G(SCG07)、Galaxy S21 5G(SCG09)、Galaxy Z Fold3 5G(SCG11)、Galaxy Z Flip3 5G(SCG12) |
| au 富士通 |
arrows We(FCG01) |
| au KYOCERA |
TORQUE G04（KYV46SLA） |
| au OPPO |
OPPO Find X2 Pro（OPG01） |
| au Xiaomi |
Redmi Note 10 JE(XIG02) |
| Softbank |
Softbank回線下でのAndroid端末はサポートしておりません。 |
| Y!mobile（ワイモバイル） |
Y!mobile（ワイモバイル）回線下でのAndroid端末はサポートしておりません。 |
| 楽天モバイル |
Rakuten BIG、Rakuten BIG s(3917JR) |
| 楽天モバイル Sharp |
sense3 plus（SH-RM11）、sense3 lite（SH-RM12）、AQUOS R5G（SH-RM14）、AQUOS sense4 plus（SH-M16）、AQUOS zero6(SH-RM18)、AQUOS sense6(SH-RM19)、AQUOS wish(SH-M20) |
| 楽天モバイル SONY |
Xperia 5 III |
| 楽天モバイル OPPO |
Reno3 A |
| SIMフリー Sharp |
AQUOS sense lite(SH-M05)、AQUOS sense plus(SH-M07)、AQUOS sense3 (SH-M12)、AQUOS zero2(SH-M13)、AQUOS sense6(SH-M19)、AQUOS R6(SH-M22) |
| SIMフリー SONY |
Xperia 1（J9150）、Xperia 5（J9210）、Xperia 8 Lite（J3273） |
| SIMフリー Samsung |
Galaxy A7（SM-A750C）、Galaxy S10（SM-G973C） |
| SIMフリー HUAWEI |
P10（VTR-L29）、P10 lite（WAS-LX2J）、Mate 10 lite（RNE-L22）、nova lite2（FIG-L21）、Mate 20 Pro（Mate 20 Pro）、P30（ELE-L29）、nova lite 3（POT-LX2J）、nova lite 3+（POT-LX2J） |
| SIMフリー ASUS |
ZenFone4 Max(ZC520KL)、ZenFone 5（ZE620KL）、ZenFone 5Z（ZS620KL）、ZenFone Live【L1】（ZA550K）、ZenFone Max【M2】(ZB633KL)、ZenFone Max Pro【M2】(ZB631KL)、ZenFone 6(ZS630L) |
| SIMフリー OPPO |
Reno A（CPH1983） |
| その他 |
Google Pixel 3a（G020F）、Google Pixel 4（G020N）、moto g8 power（XT2041-3）、Google Pixel 4a (5G)、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、moto g10(XT2127-2)、moto g100(XT2125-4)、moto g31(XT2173-3)、moto g50 5G(XT2149-1)、motorola edge 20 fusion(XT2139-2) |
※各社のらくらくスマートフォンはご利用になれません。
※アプリは最新のバージョンのみサポート対象となります。
※Android端末で「ウィルス対策ソフト」がインストールされている場合、ご利用頂けない可能性がございます。
※上記、動作確認済み端末はOSのバージョンアップや仕様変更などにより、ご利用頂けない端末を含んでいる場合がございます。如何なる場合でも端末本体の保証は致しかねますので、何卒ご了承ください。
[一部機種のエコーについて]
Google Pixelシリーズなど一部の機種につきましては、弊社の動作確認済み端末の場合でも通話時にエコーが発生する可能性がございます。（エコーはお相手様の声が跳ね返るように少し遅れてお相手様に聞こえてしまう症状です。）通話時の音量を下げてご利用頂きますと緩和される場合がございますが、エコーに関しましてはサポート外とさせて頂く場合がございます。上記は、本体のマイク、スピーカー等の特性に依存する症状ですので、イヤホンマイクやBluetoothヘッドセット等をご利用いただく場合は、それらの特性に依存するかたちになります。
[アプリで本人確認を行う場合(個人名義、代表者の個人名義での申込)]
お申込時のアプリ本人確認で、端末のカメラ等との相性により、ピントが合わないまたは送信が完了できない等の現象が起こる場合がございます。別の端末から再度お試し頂くか、本人確認書類画像2点のご提出でのお申込(ハガキ受取必須)をご検討お願い致します。
※実際に利用する端末でなくても書類提出は可能です。
本サービスはインターネット網を利用して通信をおこなうIP電話です。
基本的にはインターネット通信が可能な環境であれば本サービスをご利用頂くことができますが、
以下の環境では本サービスをご利用頂くことができなかったり、正常にご利用頂けない場合があります。
※「SoftBank Air（ソフトバンクエアー）」の環境下では「03plus」はご利用になれません。
※nuroモバイルの「HOME Wi-Fi」の環境下では「03plus」はご利用になれません。
※インターネット接続環境が「V6プラス（MAP-E）」、「IPv6（クロスパス）」、または「IPoE(IPv4 over IPv6)」の場合は、03plusをご利用いただけない場合がございます。
「PPPoE IPv4」方式でご利用をお願いいたします。
※VPN接続用のアプリをインストールしている場合、「03plus」アプリを正常にご利用できない場合があります。
※各社のモバイルWi-Fiルーターで、スリープ時に省電力モード等によって通信が切断されてしまう端末では「03plus」アプリで正常に着信できない場合があります。また、移動中などで端末への割当IPが頻繁に変更されてしまう環境下でも正常に着信できない場合があります。
※ご利用のWi-Fiルーターの技術仕様によっては「03plus」アプリを正常にご利用できない場合があります。
※ルーター等でセキュリティ設定が行われている場合、下記のportを利用して通信するため、外向き、内向き共に開放していただく必要がございます。
【udp port 5060番】
【udp port 10000番～12000番】（ランダムで使用）
※ご不明な場合は、ご利用のインターネット環境のネットワーク管理者様にご相談ください。
また、上記以外にもルーター等のネットワーク機器の設定や通信会社/プロバイダ会社の仕様等々の事由により、ご利用のインターネット環境で正常に動作しない場合がありますので予めご了承ください。
通信会社/プロバイダ会社様にお問い合わせいただく場合は、IPv4接続のSIPサーバーに接続、利用することができるかどうかについてご確認ください。
本サービスでは申し込み初月の基本料が無料になる「0円スタートプラン」をご用意しております。
まずは「0円スタートプラン」にてお申し込み頂き、ご利用の端末やインターネット環境で本サービスの正常動作が可能かどうか、事前にお試し頂いてから本契約に移行して頂くことを推奨しております。
「0円スタートプラン」の詳細についてはこちらをご参照ください。
【ご利用上の注意】