オプションサービス

10分かけ放題は月額1,000円で10分以内の通話が全て無料になるサービスです。 03plusの通常の通話料は20円/30秒と携帯電話とほぼ同等の通話料となるため、通話頻度が高い人には大変お得なサービスです。 定額なのでコスト管理が楽になり法人利用に向いています。

• 10分かけ放題を契約したID（端末）から発信した際、1通話あたり10分までの通話料が無料になります。
• 10分超過時は20円/30秒の通常通話料で課金されます。
• 複数番号を契約している場合、10分かけ放題を契約しているID（端末）では、どの番号から発信しても全て10分かけ放題が適用されます。
• ※電話番号に10分かけ放題を申し込む事はできません。
• 10分かけ放題はスマホアプリ専用のオプションです。
  ※専用IP電話機、宅内機器（アダプタ）を契約したIDでは申し込みできません。

料金

1IDあたり

1,000円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• ナビダイヤル（0570など）への通話料金は10分かけ放題の適用外となり、20円/30秒でのご請求となります。
• 番号案内（104）への通話料金はは10分かけ放題の適用外となり、1回/265円でのご請求となります。
• 専用IP電話機、宅内機器で、10分かけ放題を申し込み事はできません （専用IP電話機、宅内機器の通話料は[固定電話宛]8円/3分、[携帯電話宛] 17.5円/1分となります）。
• 10分かけ放題では、回線圧迫による通話障害を回避する目的でテレアポ用途など高頻度（1日30回程度）での発信はご遠慮頂いております。
• 弊社でテレアポ用途での利用と判断した場合や、その他著しく高頻度での発信が確認された場合は10分かけ放題を解除し、 通話開始時点より通常通話料（20円/30秒）を適用する場合があります。

Web電話帳は、共通の電話帳をクラウド上で管理し、グループ内の端末で共有することができるオプションです。 スマホアプリとお客様ページからWeb電話帳への登録や編集をおこなうことができ、アドレス帳をリアルタイムで編集・共有が可能になり顧客情報の共有が効率的になります。 また会社で顧客のアドレス帳を管理している場合は、お客様ページからCSV形式データをインポートし、各端末に電話帳を反映することが可能です。 また、Web電話帳のアドレスデータは端末のローカルデータには残らないため、端末紛失時やスタッフの退職時などでも個人情報漏洩などの心配がなく安心して利用可能です。

• 1つの電話帳を複数ID（端末）で共有することが可能
• スマホアプリ上では端末の電話帳（ローカル電話帳）とWeb電話帳の両方の電話帳を利用することが可能
• Web電話帳への最大登録件数：1,000件まで

料金

1IDあたり

280円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 複数IDをご利用で、全ての端末でWeb電話帳を利用する場合はID毎にWeb電話帳の契約が必要です。

時間外アナウンスとは、業務時間外（営業時間外）や休日などのスケジュールを設定し、その時間に着信した相手に自動応答メッセージを流すサービスです。 業務時間外や土日祝日以外にも休憩時や特別行事など詳細な営業時間外設定が可能なため、電話相手に細やかなアナウンス対応ができ営業チャンスのロスを改善します。

• 平日、土曜日、日曜日、休日ごとに10分単位で「着信」or「時間外アナウンス」のスケジュール設定が可能
• 転送電話オプションをお申込みの場合は「着信」と「時間外アナウンス」の他に「転送」を選択することも可能
• 祝日や休日の登録が可能
• スマホアプリからもワンタッチで時間外アナウンスのON/OFFが可能
• 時間外アナウンスの音声は3つのテンプレートから選択可能
• オリジナル音声ファイルの登録・設定も可能（最大10ファイル）
• ※本人確認前は時間外アナウンスの設定はできません。

以下の音声はデフォルト音声です。

料金

1番号あたり

800円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 時間外アナウンスと留守番電話を併用している場合、時間外アナウンスのメッセージが流れた後に留守番電話が作動します。

留守番電話は着信した電話に応答できない場合に、通話相手からのメッセージをお預かりするサービスです。 端末には録音されません。

• 留守番電話に切り替わるまでの応答（コール）時間：5秒/10秒/15秒/20秒/25秒/30秒から設定可能　
• オリジナル音声ファイルの登録・設定も可能
• メッセージの最大録音時間：50秒/1件あたり
• お預かり可能なメッセージ件数：15件まで　※お預かりしたメッセージは7日後に自動で削除されます
• 専用IP電話機でも留守番電話の確認が可能

料金

1番号あたり

280円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 留守番電話に切り替わるまでの応答時間を0秒に設定することはできません。
• 時間外アナウンスと留守番電話を併用している場合、時間外アナウンスのメッセージが流れた後に留守番電話が作動します。

クラウドFAXは、FAX機器不要でFAXの送信・受信ができるサービスです。クラウドFAXを契約した番号宛で受信したFAX内容はサーバー側でデータとして保管され、アプリからデータの確認を行うことが可能です。FAXの送信はカメラで書類を撮影するか、またはファイル（PDF、JPG、PNG）を選択して行います。カメラで撮影した場合は、画像ファイルをFAX用に最適化して送信します。FAXの送受信結果はアプリ通知と登録メールアドレス宛に通知されます。1つの電話番号を音声通話用とFAX受信用で兼用することも、音声通話用とクラウドFAX用で電話番号を別々にすることも可能です。

• 受信した内容をアプリから確認
• カメラ撮影、またはファイル（PDF、JPG、PNG）を送信
• 送信はデータはFAX用に自動で最適化
• 受信についての仕様
  • 受信お知らせメールアドレス：1番号につき5アドレスまで登録可能
  • 受信ファイル形式：PDF、JPG
  • 受信可能枚数：30枚/1回
  • 受信データ保存件数：200件まで（1番号ごと）※
• 送信についての仕様
  • 送信可能ファイル形式：PDF、JPG、PNG
  • 送信リトライ回数：3回
  • 送信可能枚数：10枚/1回　※ファイルサイズの上限は10MB迄となります
  • 送信トレイ保存件数：200件まで（アプリごとに端末内に保存）※
  • 同時送信先数：1~100
    ※件数を超過した場合は古いものから削除されます。

料金

1IDあたり

500円/月 受信料金：無料 送信料金：通常　20円/30秒 使い放題500（オプション）:1,000円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。
• 使い放題500に加入していただくと月500枚までの送信料金が無料になります。オプションに加入したIDで利用しているアプリからの送信のみが対象となります。500枚を超えた場合は通常の送信料金が発生します。

ご注意事項

• クラウドFAXを1ID（1端末）だけで利用する場合は、契約番号に対してクラウドFAXオプションを契約してください。
• クラウドFAXを複数ID（複数端末）で利用する場合は、IDごとにクラウドFAXオプションを契約してください。
• 追加番号のみにクラウドFAXをご契約いただいた場合は、FAXの送受信を行うことはできません。必ずIDにもオプションを契約してください。
• 一度に送信できるファイル数は最大で10枚までです。これは、1ページのPDFファイルを10ファイルに分割しても、10ページあるPDFファイルを1つ送信しても同じです。

PC版クラウドFAXについて

PCブラウザからも送受信を行うことが可能です。
推奨ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox

• PCブラウザからご利用の場合、送信、受信のファイル形式は、pdfのみの対応となります。
• 同時に利用可能なのは1IDにつき、1端末のみとなります。
  ※契約番号にクラウドFAXオプションを追加して、宅内機器をご利用いただいている場合は、契約番号宛のFAXをサーバー側から宅内機器に送信するように設定することができます。この場合、サーバーで受信したものを改めて宅内機器に送信するかたちになりますので、アプリと比べ遅延が発生いたします。

転送電話は、03plusの契約番号宛の着信を指定した電話番号に自動転送が出来るサービスです。「電話秘書代行サービス」等に転送することが可能な為、不在時や電話に出られない時でもビジネスチャンスを逃しません。また、080などの携帯電話番号にも転送可能なため、外出時や打ち合わせ中は在宅勤務のスタッフの携帯番号宛てに転送させる等、柔軟な運用が可能になります。

• 転送先番号の登録/変更、転送のON/OFF切り替えは03plusアプリとお客様ページより設定可能
• 着信時には、転送元の端末には着信せず（鳴らず）転送先に自動転送（無条件転送）
• 転送元は鳴らず直接転送先に転送されるため、発信者側に転送電話と気付かれにくい
• 03plusで複数番号を契約している場合、番号毎に転送電話のお申し込みが可能
• 番号毎に転送先電話番号を変更することも可能

料金

1番号あたり

500円/月

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 転送電話料金：（固定電話番号に転送した場合の通話料：8円/3分）（050番号や携帯電話番号に転送した場合の通話料：17.5円/1分）
• 転送分の通話料に対しては10分かけ放題は適応外です。
• 転送電話を着信した際、転送先の端末には転送元の番号（03plusのご契約番号）が表示され、発信元の番号は表示されません。
• 転送通話終了後のアプリの通話履歴画面であれば発信元番号も表示されるため、誰からの電話だったのか判別がつきます。
• 転送電話がONになっている場合、アプリがログインしていない場合やスマホ端末の電源がOFFであっても転送されます。
• 転送電話をONにしている最中は留守番電話は動作しません。
• 転送電話をONにすると時間外アナウンスは自動的にOFFになり、転送電話をOFFに切り替えても時間外アナウンスはOFFのままとなります。
• 転送電話がONのときに時間外アナウンスをONにすると転送電話は自動的にOFFになり、時間外アナウンスをOFFにしても転送電話はOFFのままとなります。
• 転送電話と時間外アナウンスを併用する場合は、時間外アナウンスの設定画面から指定時間の転送設定が可能です。
  • 例）平日9時から18時までは「転送」、それ以外の時間帯は「時間外アナウンス」
• 同一番号で転送電話と「クラウドFAX」または「宅内機器（アダプタ）に接続したFAX機器」を併用している場合、転送電話がONになっている最中でもFAXは受信可能です。
• 本人確認前は転送電話の設定はできません。
• アプリの通話履歴画面では、誰からの着信であったかも表示されます。

通話内容を全て自動で録音し、クラウドサーバー上に保管します。お客様側で録音機器やストレージなどを別途用意する必要はなく、手軽に「顧客対応力の向上」や「悪質なクレームや訴訟リスクの軽減」が可能になります。

• 通話録音オプションを付加した番号での通話を発着信ともに全て自動で録音
• 録音データはWeb上のお客様ページから確認が可能
• 録音データの一括ダウンロードや不要データの一括削除などの操作が可能
• 録音データの保管期間は30日間、保管データの容量や時間の上限なし
• 着信時に「この通話は品質向上の為録音しております」という内容のアナウンスを任意で流すことが可能

料金

1番号あたり

3,000円/月（税抜）

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 通話録音オプションは番号ごとのオプション機能となります。
• 複数番号を契約している場合、通話録音オプションを付加した番号の通話のみ録音されます。
• 録音データは通話終了後、約15分後にお客様ページに反映されます。それまでの間は録音データの確認はできません。
• 録音データはWeb上のお客様ページから確認可能で、アプリやIP電話機、宅内機器からは確認できません。
• 「転送電話オプション」で転送がONになっている場合、転送先に転送された通話は録音されません。
• お客様ページの「オプションの変更」からお申し込み可能です。現在、03plusの新規申し込み画面からはお申し込みできませんのであらかじめご了承ください。

IVR（自動音声応答）とはInteractive Voice Responseの略で、電話が着信した際に、音声にて自動で応答を行い、プッシュ番号などで着信先を振り分けたり、音声で対応させたりすることができるシステムのことです。例えば、「ご用件に応じて、ご希望の番号を押してください。○○のご用件の方は1を、××の方は2を……」といった音声が応答して、プッシュした番号で担当窓口に自動でつないだり、音声が再生されたりするものです。
お客様からの問い合わせの電話に対して、用件ごとに適切な窓口に振り分けることが可能です。 これは、受ける側にとっても、かけてくださったお客様にとっても、負担軽減や効率化など、さまざまなメリットがあります。

• ルール設定：1番号につき、5個まで登録可能
• 分岐：1階層（1~9番までの9分岐、0番は固定「もう一度メッセージを再生」に割り当て）
• 動作パターン：着信、音声対応、転送（転送オプション加入時のみ利用可能）
• 登録可能音声数：50ファイルまで
• 開始時音声設定
• 繰り返し回数設定
• 終了時音声設定
• 着信グループ設定：9個まで登録可能
• テキストから合成音声作成
• 音声ファイル取込（wav形式(8000Hz)のみ対応）
• 受話時に流す（音声ウィスパリング）
• 待ち呼び（窓口が埋まっている場合の音声を再生、窓口が空いた場合につなぎます）
• プッシュ回数集計（番号が押された回数を期間範囲で集計）
• 時間外アナウンスと組み合わせてスケジュール設定が可能
  ※時間帯によって、アナウンスや転送、着信グループの切り替えが可能です。
  着信時の動作：IVR

料金

1番号あたり

3,000円/月（税抜）

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 着信時の動作に、時間外アナウンス設定する場合は別途オプション契約が必要です。

iPadで利用できる受付専用のアプリです。
会社の規模に合わせて、「ボタン1つ」「ボタン2つ」「一覧表示」を選択できます。
着信グループを設定して、ボタンを押した後につながる先を自由に設定可能です。
画面は、カラーデザイン、テキストメッセージの他、画像をご用意いただければ、オリジナルのデザインに変更可能です。
管理画面で設定した内容を読み込んで表示するので、アプリ側で面倒な設定は必要ありません。

• 表示パターン
  • 「ボタン1つ」
  • 「ボタン2つ」
  • 「一覧」　
• 着信グループ
  • 99個まで設定可能
    ※CSVインポートで一括設定可能
• 画面デザイン
  • ボタンカラー設定、ボタンテキスト、背景画像の変更が管理画面から操作可能。
    ※ボタン要素を透明化して、背景画像でオリジナルデザインに変更する事も可能です。
  • ボタンなどを背景画像で作成する場合はサイズガイドをご確認ください。
• 対応端末
  • iPad（iOS　ver 14.7以上）

料金

1IDあたり	3,000円
月額費用	500円

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 受付アプリ用に別途IDをご契約頂く場合は、そのID初期費用（5,000円）と月額費用（700円）が発生します。
  既に所有されているIDへ受付アプリを付加する場合には、IDの初期費用（5,000円）は発生しませんが、受付アプリを付加した時点で受付端末専用のIDとなり、今までログインしていたスマホなどの端末ではご利用できなくなりますのでご注意ください。

「留守レポ」はあなたの代わりに、代表電話の一時対応を代行する機能です。
かかってきた電話に自動音声で対応し、用件を録音するように促します。録音されたメッセージはテキストに変換され、その内容はメール、各種チャットに通知されます。

以下のような場合にぜひご利用ください。

• 電話に対応しない時間を作って、業務に集中したい。
• 営業電話や迷惑電話にまともに対応したくない。
• 代表電話はメインのコミュニケーション手段でなないので、対応が必要なものだけ折り返せればOK。
• 不在時の電話対応をスムーズにしたい。
• 電話代行を依頼しているが料金が負担になっている。
  etc
  時間外アナウンスや、IVR機能と組み合わせることで、時間帯や用件の選択によって対応を変えることができます。

• 開始音声、終了音声、通知先を組み合わせてルールを設定可能（1番号9ルールまで）
• テキストから音声合成可能
• 1録音は50秒まで
• 月100件まで対応。超過した場合、101件目から100件ごとに+2,000円となります。
• 対応チャット（LINE、Slack、chatwork、teams、LINE WORKS※）
  ※LINE WORKSについては近日中に対応予定。
• ON/OFF切り替えは03plusアプリとお客様ページより設定可能（時間外アナウンス、IVRがありの場合を除く。）
• ホワイトリストを設定して、特定の番号からの着信のみ電話を鳴らす設定が可能

料金

1番号あたり

2,280円/月（税抜） ※101件目から100件ごとに+2,000円

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• 留守番電話オプションとの併用はできません。
• 留守レポがONになっている場合は、端末には着信しません。チャネルが空いている場合は、発信は可能です。
• 文字起こしについては外部のAPIを利用していいます。100％正確にテキスト化されることを保証するものではありません。
• データの保管期間は30日間です。
• 本サービスは毎月25日締めです。1ヵ月間に100件を超えた場合、101件目から100件ごとに+2,000円が自動で課金されます。
  課金を希望されない場合は、OFFに設定して利用停止をお願いします。
• LINE、teamsでは、文字起こしテキストのみ通知され、音声ファイルは添付されません。アプリまたはWEBページにログインしてご確認ください。

サービス付きシェアオフィスオプションでは、ユーザーごとの専有時間帯には必ずデスク利用ができる、低コストのシェアオフィスを提供します。さらに、事業を始める際に必要な住所の利用、郵便物の受取、転送などのサービスを合わせて受けることができるものです。会社設立の際の初期費用を抑え、拠点を構え、必要なサービスを受けたい場合にご利用ください。

通常、03で始まる市外局番の電話番号は、東京都23区内に現住所や拠点住所がないと利用することができません。03plusのサービス付きシェアオフィスオプションでは、東京都渋谷区の住所を拠点住所として提供します。これにより、東京都23区内に現住所や拠点住所がない場合であっても、03で始まる市外局番の電話番号を利用することができるようになります。

拠点オフィスとして、オフィススペース(専有デスク)、郵便物等の受取、保管、転送サービスの他、貸会議室が利用可能となります。

• 拠点オフィスプラン（初期費用　5,000円　月額4,800円）
  シェアオフィスとして、東京03の固定電話番号が利用可能な拠点住所での時間帯専有型共有デスクの提供と、郵便物等の受取、通知、保管のみが提供されるプランです。月額には、オフィススペース(専有デスク)の利用料が含まれています。郵便物の転送、貸会議室の利用は有料での対応となります。とりあえず、東京拠点で、03の固定電話番号を使いたい方向けのプランです。

時間帯専有型共有デスクとは

• ユーザーごとに専有時間が指定されており、対象の時間帯には必ず利用可能なデスクです。
• 専有時間帯は、弊社にて割り振りをさせていただきます。
• デスクに空きがある場合は、専有時間帯以外も利用することが可能ですが、専有時間帯のユーザーが利用を希望した場合は、席をお譲りいただくかたちになります。

詳しい内容につきましてはこちらのページをご覧ください。

着信時の通話料について電話を受けた側が負担する0120/0800で始まる着信課金電話番号を利用することができます。着信時の通話料がお客様のご負担となります。
ご契約完了後に、お客様ページからお申し込みいただくかたちになります。新規追加の場合、0120か、0800かどちらで始まる番号が欲しいかを指定して申し込みいただくかたちになります。
0120/0800着信課金番号の番号移転(番号ポータビリティ)も承っております。

サービス概要

基本サービス

初期費用	2,000円
月額費用	2,250円
電話帳掲載（普通掲載）	0円

特定番号通知サービス（付加機能）

保証金	100,000円
初期費用	2,000円
月額費用	300円

着信課金番号番号移転

初期費用	3,000円
月額費用	0円

着信時通話料

固定電話	7円/60秒
携帯PHS	20円/60秒
公衆電話	30円/60秒

• 価格はすべて税抜き表記です。

ご注意事項

• ご利用には、複数IDのご契約が必要となります。ご契約が1IDのみの場合はご利用いただくことはできません。
• 0120/0800番号は、着信のみにご利用いただくことが可能です。 発信に使用したい場合は、特定番号通知サービスを追加していただく必要がございます。
• 0120/0800番号は、国際電話の着信を受ける事は出来ません。
• 新規追加の場合、0120/0800以降番号は、提供元よりランダムに払い出され、ご指定いただくことはできません。
• 新規追加の場合、お申し込みから追加完了まで、12営業日程度の日数を要します。
• 番号移転の場合、お申し込みから追加完了まで、20営業日程度の日数を要します。
• 特定番号通知サービスの保証金は、利用実績に応じて増額、または減額させていただくことがございます。
• 特定番号通知サービスで発信する際の通話料は、IDでの発信と同様です。
• 料金の確定、ご請求は、ご利用月の翌々月以降となります。
• 番号移転（番号ポータビリティ）のお手続きには、指定の書類を郵送させいてただきますので、お客様側でご記入、ご返送が必要となります。