03plusと他社IP電話アプリを比較
03plusと同様、スマホにスマホの電話番号とは別の電話番号を持てるIP電話アプリはいくつかあります。これらは4GやWi-Fiなどインターネット環境がある場所ならどこでも発信・着信が可能です。ただし、いずれも取得できる電話番号が「050」からはじまるもののみという制限があります。ここでは、代表的な050番号のIP電話アプリの基本料と通話料、そして050番号のメリットとデメリットについて比較します。
IP電話アプリとは？
IP電話アプリとは、スマホにアプリをインストールして、インターネット回線を使った音声通話を利用できるサービスです。固定電話回線を使わず、スマホアプリ上で通話する仕組みのため、専用電話機の設置や大がかりな配線工事は必要ありません。そのため、導入コストや通話コストを抑えやすいのが特徴です。
IP電話アプリには、050番号を利用するものや、「03」「06」などの市外局番付き電話番号を利用できるものがあります。サービスによって取得できる電話番号の種類や料金、機能が異なるため、法人利用では、コストだけでなく、番号の信頼性や業務に必要な機能も比較して選ぶことが大切です。
各社の基本料金、通話料の一例
IP電話アプリの料金は、主に「月額基本料金」と「通話料」で構成されています。
月額基本料金は、毎月固定で発生するコストです。通話料は発信時にかかるコストで、サービスごとに、固定電話宛てと携帯電話宛てで通話料金が異なるのが一般的です。また、サービスによっては番号利用料や初期費用、オプション料金が別途発生する場合もあります。
以下では、各IP電話アプリの基本料金と通話料の一例を紹介します。
「050」系アプリのメリットとデメリット
- メリット
- ・無料or低額の基本料で電話番号が持てる
- ・1台のスマホで携帯番号と別の電話番号を使い分けできる
- ・携帯電話に比べて通話料が安い
- デメリット
-
・取得できる電話番号が「050」からはじまるものに限られる
050番号は「03」などの市外局番や「090」「080」に比べると社会的認知度や信用度が低い
→ビジネス用途に向いていない
サービスごとに基本料や通話料に差異はありますが、全般的に導入費用・通話料ともに安く抑えられるのが「050」番号のIP電話アプリが持つメリットです。また、従来の固定電話と比較してもかなりスピーディーに導入できる点もポイントです。スマホの電話番号との使い分けも簡単で、仕事とプライベートの電話を1つのスマホで両立することができます。
一方、「050」番号は03などの市外局番と比較しても、浸透度や信用度が低いというデメリットがあります。結果として、ビジネスでメインに活用するには少し懸念があります。
03plusアプリのメリットとデメリット
- メリット
-
・信頼度の高い市外局番の電話番号をスマホで使える
→ビジネス用途に向いている -
・10分かけ放題オプションがある
月1,000円で10分以内の電話がかけ放題に
→月に10分以内の電話を合計25分以上かけるなら断然お得！
- デメリット
- ・「050」系通話アプリに比べると基本料も通話料も高い
03plusは「050」系のIP電話アプリに比べると基本料も通話料も高く設定されています。
しかし、「03」や「06」など全国主要都市の市外局番を持つことができるため、社会的認知度・信用度が高く、ビジネス用途にも安心してお使いいただけます。この点は、03plusとその他IP電話アプリの決定的な相違点となります。
また、通話料が高いという欠点も、「10分かけ放題オプション」を利用することで払しょくできます。通話時間を調整しながら賢く利用すれば、むしろ03plusのほうが通話料が安く済む可能性もあります。
IP電話と03plusアプリを比較
050系IP電話アプリと03plusアプリは、どちらもスマホで利用できるIP電話アプリです。しかし、取得できる電話番号や料金、法人利用のしやすさに違いがあります。
違いをまとめると以下の通りです。
| 比較項目 | 050系IP電話アプリ | 03plusアプリ |
|---|---|---|
| 取得できる電話番号 | 050番号 | 「03」「06」など全国主要46局の市外局番付き電話番号 ※番号の取得には、対象エリア内に拠点があることなどの条件があります。 |
| 番号の信頼性 | 「03」などの市外局番付き電話番号と比べると、社会的認知度や信用度が低い傾向がある | 市外局番付き電話番号を使えるため、法人の代表番号として利用しやすい |
| 基本料金 | 無料または低額のサービスが多い | 050系IP電話アプリと比べると高め |
| 通話料 | 携帯電話の通話料と比べて安い傾向がある | 050系IP電話アプリと比べると高めだが、10分かけ放題オプションがある |
| スマホでの使い分け | 1台のスマホで携帯番号と050番号を使い分けできる | 1台のスマホで携帯番号と会社番号を使い分けできる |
| ビジネス用途 | 低コストで番号を持ちたい場合に向いている | 信頼性の高い市外局番付き電話番号を使えるため、会社や店舗の代表番号として利用したい場合に向いている |
050系IP電話アプリは、とにかく低コストで電話番号を持ちたい場合に向いています。
一方で、ビジネス用途で会社や店舗の代表番号として使うなら、信頼性の高い市外局番付き電話番号を利用できる03plusアプリが適しています。
03plusなら法人利用に便利な機能も豊富
03plusは、市外局番付き電話番号をスマホで利用できるだけでなく、法人利用に便利な機能も豊富に用意されています。代表番号での発着信や、複数端末での着信に加えて、IVRや通話録音、クラウドFAXなども利用できるため、電話業務の効率化にもつながります。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 代表番号発信 | スマホアプリやPCから、会社の代表番号で発信できます。個人の携帯番号を相手に知らせずに電話対応ができます。 |
| 複数端末での着信 | 1つの電話番号への着信を複数人で受けられます。担当者が不在の場合でも、ほかの社員が対応できます。 |
| 管理画面でのユーザー管理 | 電話番号やID、各種オプションなどを管理画面から設定できます。利用人数や運用状況に合わせて管理しやすいのが特徴です。 |
| 番号ポータビリティ | 条件を満たしていれば、現在利用している固定電話番号をそのまま引き継げます。電話番号変更による取引先への案内負担を抑えられます。 |
| IVR | 着信時に自動音声で応答し、プッシュされた番号に応じて、担当窓口へ振り分けられます。問い合わせ対応の一次受付を効率化できます。 |
| 通話録音 | 通話内容を自動で録音し、クラウド上に保存します。顧客対応の確認や、聞き間違い防止、トラブル対策に役立ちます。 |
| 時間外アナウンス | 営業時間外や休業日に着信した場合、自動音声で受付時間外であることを案内できます。 |
| クラウドFAX | スマホやPCでFAXの送受信ができます。受信内容をデータとして確認できるため、ペーパーレス化にもつながります。 |
| Web電話帳 | 会社の共有電話帳をクラウド上で管理できます。社員間で連絡先を共有しやすく、端末紛失時の情報漏えい対策にもなります。 |
| 留守レポ | 不在時に自動音声で一次対応し、録音内容をテキスト化してチャットなどへ通知できます。電話対応の負担軽減につながります。 |
| 10分かけ放題 | 1通話あたり10分以内の通話が、定額でかけ放題になるオプションです。短時間通話が多い企業では通話コスト削減につながります。 |
このように、03plusは単にスマホで固定電話番号を使えるだけでなく、法人の電話対応を効率化するさまざまな機能を利用できます。
「外出先でも会社の代表番号で対応したい」「電話業務を効率化したい」とお考えでしたら、ぜひ03plusをご検討ください。
まとめ
ビジネス用に使う電話番号が欲しいという方は・・・
→「03plus」がお勧めです！
携帯番号とは別に「とにかく低コストでもう1つ番号が欲しい」という方であれば「050」系アプリで問題ありませんが、ビジネス用途で電話番号が必要なのであれば「050」番号は避けるべきです。
電話番号は会社の顔となる存在です。
前述の通り「050」番号は社会的認知度が低く、オフィスの電話番号なら固定電話を持っていて当たり前という考え方が根強く残っています。名刺に記載された電話番号が「050」だと
「本当に実在する会社なのだろうか・・・？」
「なんか怪しい...」
などなど、相手に良からぬ印象を持たれる可能性があります。
このようにマイナス要素を無くすためにも「03plus」で市外局番の番号を持つことをお勧めします。「050」系アプリより基本料がかかりますが、それでも従来の方法で電話回線を引いて市外局番を取得するよりはるかに安いコストで固定電話番号の取得・運用が可能になります。
IP電話と03plusの比較でよくある質問
IP電話アプリや03plusについて調べていると、「IP電話とクラウドPBXは何が違うの？」「050番号は会社の代表番号として使える？」など、さまざまな疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
ここでは、IP電話アプリと03plusの比較でよくある質問を解説します。
・IP電話とクラウドPBXの違いは？
IP電話は、インターネット回線を利用して通話する仕組みのことです。一方、クラウドPBXは、インターネット上でPBX（構内交換機）の機能を利用できるサービスを指します。
IP電話は「通話方式」、クラウドPBXは「法人向け電話システム」と考えると分かりやすいでしょう。03plusは、IP電話の仕組みを活用したクラウドPBXサービスです。
・050番号は会社の代表番号として使える？
050番号も会社の代表番号として利用できます。ただし、「03」などの市外局番付き電話番号と比べると、社会的認知度や信用度が低いと感じる人もいます。
そのため、問い合わせ窓口や営業用番号として使うことはできますが、会社の代表番号として利用する場合は、市外局番付き電話番号を選ぶ企業も多くあります。
・IP電話アプリや03plusでは今使っている固定電話番号をそのまま使える？
「050」番号は他社に移転することができません。「03」や「06」などの市外局番の固定電話番号は、番号ポータビリティに対応しているサービスであれば、現在利用している電話番号を引き継げる場合があります。
03plusは番号ポータビリティに対応しており、条件を満たしていれば、既存の固定電話番号をそのまま利用可能です。
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