電話番号移転とは
他社で利用中の電話番号を移転して、電話番号を変更せずに、03plusのIP電話サービスでご利用いただくことができます。
番号移転できる条件は、現行の双方向番号ポータビリティ対応範囲を基準とします。
- 双方向番号ポータビリティ対応事業者の固定電話番号は原則移転可能です。
- 本サービスの市外局番提供エリアと同一の住所地で継続利用する番号であること。
- 回線名義、現設置場所の住所が電話事業者の登録情報と一致していること。
- 複数番号を契約している場合、すべての番号、および代表番号が明確であること。
※最終的な可否判断は、番号移転申請後、電話事業者からの回答をお待ちいただくかたちになります。可否の確認には、お申し込みから3～4営業日程度かかります。
※事前に確認したい場合は、お客様側から直接現在の回線事業者様にお問い合わせいただくこととなります。
例）NTTの場合、お客様から直接116に電話していただき、番号移転可能かどうかを確認してください。
電話番号移転の流れ
- STEP01
現在契約中の電話会社様に他社に移転可能な電話番号であるかどうかをご確認ください。合わせて、登録されている名義、ご住所、代表番号、電話加入権の有無、その他に登録されている電話番号がないか、などをご確認ください。
- STEP02
お申し込み画面から、[現在の電話番号を引き続き利用（番号移転）]を選択して、お申し込みください。
- STEP03
可否の判断について、弊社からご連絡させていただきます。可否の確認には、お申し込みから3～4営業日程度かかります。不足の情報などがある場合についてもご連絡させていただきます。
- STEP04
番号移転が可能となりましたら、切替日時についてご相談させていただきます。番号移転実施日（切り替え日）は、お申し込みから6～12営業日程度かかります。
- STEP05
切替日になりましたら、弊社からご連絡させていただき、切替作業を実施させていただきます。
番号移転の注意点
- 番号移転実施日（切り替え日）は、お申し込みから6～12営業日程度かかりますので余裕をもってお申し込みください。
- 番号移転の切り替えは、平日9:30-16:30の対応となります。平日9:30-16:30の間で切り替え日時をご指定ください。
- 番号移転の切り替えには、通常30分程度かかります。その間は新旧どちらの回線にも電話は着信しません。
- 番号移転を指定した期日を変更する場合は、再度申請からやり直していただくかたちになります。
- 申請情報が電話事業者の登録情報と異なる場合、期日以内に番号移転が完了しないことがございます。
- 電話加入権有りの回線の場合、休止費用として2,000円がNTTから請求されます。
