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03plusが提供するお客様のビジネスを成功に導く起業家応援サイト

電話応対に時間をとられず、本来の業務に集中できる

電話代行サービス
「e秘書®(イーヒショ)」

特典

03plus利用者様限定!

03plusユーザ向け特別プランを月額5,500円で利用可能

電話代行サービス e秘書®(イーヒショ)

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電話代行サービスはこんな方におすすめ!

  • 商談や外出が多く、電話取り逃がしの機会損失を無くしたい
  • 不要な電話応対にとられる時間をなくし、業務に集中したい
  • 電話応対のためにスタッフの人件費をかけたくない 

サービスの詳細

トップのスクリーンショット

電話代行サービスとは

03plusご契約番号宛にかかってきた電話をお客様に代わってオペレータが応対し、内容を迅速・正確にご報告します。お客様は電話応対に時間をとられることがなくなり、本来の業務に集中することができます。30年以上にわたり大手企業のコールセンター構築・運営で培ってきた実績とノウハウを基に、様々な研修・教育を受けたオペレータがお客様のビジネスパートナーとして丁寧に応対します。電話応対業務は安心してe秘書®にお任せください。

お客様の電話対応における課題解決に、「e秘書®」を存分にご活用ください。

ベルシステム24のe秘書が選ばれる4つのポイント

ポイント
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ポイント

これまで大手企業でのコールセンターサービスを多数構築・運用してきたノウハウを基に、最高品質のサービスをご提供。

ポイント

小規模ビジネス向けにサービスをパッケージ化、低コストでも高いサービスクオリティを実現。

ポイント

情報セキュリティやコンプライアンスに関する研修を定期的に実施、高い品質基準を保持。

ポイント

電話代行サービス※1ご利用経験者800名に対して実施したアンケート
「利用したことのあるサービス 」の設問で、
ベルシステム24の「e秘書®」を選んだ方が51%を占めNo.1となりました。

※1 電話代行サービス: 自社にかかってきた電話を代わりに応対するサービス
※2 電話代行サービスご利用経験者800名に対し行ったアンケート調査。電話代行サービス提供8社とその他から選択。
調査名称:電話代行サービスに関する調査/実査委託先:楽天リサーチ/調査手法:インターネット調査/調査日:2017年11月1日/調査対象者:20~70代電話代行サービス利用経験者800名

サービス詳細

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ご利用イメージ

お客様の法人名や屋号名などで電話に応対し、ご用件をお伺いしてメールでスピーディーに報告します

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サービス詳細

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03plusユーザ様向けにお得なコースをご用意

かかってきた電話の一次応対・メール報告付きのスタンダードなコースです。
時間外応答やQ&Z対応など、お客様のご要望に応じてサービス内容のカスタマイズも可能です。

03plusユーザ限定!シンプルコース

月額5,500円~

※初期費用:15,000円

サービス内容

対応時間 平日9:00~18:00 ※1
対応可能電話件数 20コール/月 ※2

※1 時間外での対応をご希望の場合は「本登録手続き」の際にe秘書®営業担当者との商談時にご相談ください。
※2 20コール超過時は1コールあたり320円かかります

サービス詳細

報告 スケジュール ヒアリング項目 対応
eメール報告(即時) 戻り時刻や出張のご案内、連絡できる時間帯を適宜ご案内します。
  • お名前
  • 会社名
  • 電話番号
折り返し対応する旨をお伝え
※営業電話はお断り可
  • e秘書サービスのご利用にあたり、転送元番号に対して03plusの「転送電話オプション(税抜500円/月)」を付加して頂く必要がございます。
  • 転送分通話料として、8円/3分が発生いたします。

お客様の声

「e秘書®」は、弁護士や税理士などの士業の方、ネット販売や小売業の方、24時間の電話問い合わせ窓口が必要な企業など、幅広い業種の方にご利用いただいています

CASE STUDY

「e秘書®」は、弁護士などの専門職の方や、通信販売、小売業の方、24時間電話窓口を求められる企業様など、幅広く利用いただいています。

お申し込みの流れ

「お申し込みはこちら」をクリックし、お客様ページへログイン

03plus アカウントでログインします。
※03plusアカウントをお持ちでない方はまず03plusのお申し込み手続きをおこなってください。

「お申し込み」をクリック

「e秘書®申し込みフォーム(仮登録)」へ遷移します。
その際、画面内に表示されたキャンペーンコードをコピーまたはメモしておいてください

仮登録手続き

「e秘書®申し込みフォーム(仮登録)」からメールアドレスを入力し、仮登録をおこないます。
その際、その際[発注したポイントは?]の入力欄にキャンペーンコードを入力のうえ手続きをしてください

本登録手続き
  1. ご登録のメールアドレス宛にマイページ(本登録用フォーム)のURLが送信されます。24時間以内にID・PWを設定してください。
  2. マイページに契約名義や契約内容など必要情報を入力してください。
    ○必要書類:代表取締役本人確認書類(運転免許証、健康保険被保険者証、法人の印鑑証明書の内1点)
    ○所要時間:最短で約10分ほど
    ※フォームへの入力はオペレーターがサポートいたします。
    ※お申し込み時に本人確認書類に基づき審査をおこないます。
  3. e秘書®営業担当者からご連絡のうえ商談を実施し、プラン内容(追加オプションの有無や運用方法など)を確定します。
  4. e秘書®にて「取引条件書」と「初回請求書」をマイページにアップロードします。
    契約内容をご確認頂き、マイページ上で契約を締結してください。
お支払い・開通準備
  1. 初回料金をお支払いください。
  2. e秘書®から転送先電話番号が伝えられますので、03plusご契約番号の転送設定をおこないます。
    ※03plusの転送設定の仕方はご利用ガイド(https://03plus.net/pdf/03plus_guide.pdf)内の下記ページをご覧ください。
     [スマホアプリからの設定] p.39の「転送電話(オプション)」
     [PC(Webブラウザ)からの設定] p.49の「情報の変更(転送電話)」
  3. お客様とe秘書®センター間で転送テストをおこない、転送設定に問題ないか確認します。
ご利用開始

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