システム障害・メンテナンス情報

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、2023年12月23日（土）12時50分から14時10分までの間、弊社電話サーバーにて機器故障により一部のお客様に障害が発生しておりました。
尚、現在は復旧しており、サービスを正常にご利用頂くことが可能です。

[障害内容]
・03plusアプリにログインできませんでした
・全てのオプション機能がご利用頂けませんでした
・固定電話機で ログインできませんでした
・発信処理が行えませんでした
・着信処理が行えませんでした

[障害発生の原因について]
電話サーバにて機器故障によりサービスへ接続できない状態となっておりました。

[機器をご利用中のお客様]
電話機及び宅内機器をご利用されており、不具合が継続している場合は下記ご対応をお願い申し上げます。

1.電源コードを抜く
2.LANケーブルを抜く
3.30秒ほど置く
4.LANケーブルを挿す
5.電源コードを挿す
この度はお客さまに多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くおわび申し上げます。
弊社で詳細な原因を確認し、再発防止策の徹底を図り、サービスの安定的な運用ができるよう取り組んで参ります。

また、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。