クラウドPBX

インターネット回線を活用した通話サービスのクラウドPBX。「Private Branch eXchange」の略称で、内線電話の制御を行う交換機を指す用語です。従来は交換機を拠点となる箇所に設置し活用されていましたが、近年はこの交換機のシステムをクラウド上に置き、発着信など全ての機能がネット上で利用できるようになりました。

しかし、クラウドPBXを検討しているものの、まだあまり理解を深められていない方も多いでしょう。当記事では、クラウドPBXの概要から自社内に導入するまでの流れを解説します。後半では注意点も紹介するため、導入に見通しが持てるでしょう。

IP電話を使ってみたいけど「050番号ってどうなんだろう？」「050番号の利用にメリットはあるのだろうか？」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

050番号はIP電話で利用できる電話番号としてスピーディーかつ低コストに導入できるのが魅力です。またクラウドPBXで取得すれば、ビジネスに役立つさまざまなツールも利用できるのでおすすめです。

今回は050電話番号をクラウドPBXで利用するメリットやデメリット、おすすめのサービスを解説します。

スマホやメールが主流の現代において、固定電話は使いにくいツールとなっています。このまま継続して使用するか、それとも解約すべきか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。しかし、安易に固定電話を解約することは企業にとって重大なリスクを引き起こすことになるためおすすめできません。解約をするのであれば、デメリットを極力抑えることができるサービスを活用することをおすすめします。

今回は固定電話を解約するデメリット、そしてデメリットをなるべく抑えて企業のお悩みを解決できるサービスについて解説します。

クラウドPBXは従来のPBXと比べて機能性や利便性が高いことから普及が進んでいます。しかし実際に自社で導入する場合「本当に課題は解決できるのか」と不安になることもあるでしょう。

そこで今回は、クラウドPBXの導入事例をご紹介しつつ多様なメリットについて解説していきます。

IT技術が進歩し、ビジネスシーンではさまざまなものがクラウド化されるようになりました。そうした中で近年増加しているのが、従来のPBXからクラウドPBXへ移行を検討するケースです。「外出先でも内線通話できる」「社内コミュニケーションを活性化できる」「ビジネスに役立つ機能が豊富にある」といった理由が背景にあります。

今回はクラウドPBXの内線は本当に便利なのか、内線をクラウド化するメリットを従来のPBXと比較して解説します。

近年クラウドPBXは、電話業務の効率化やコスト削減を実現するサービスとして普及が進んでいます。特にスマホとの相性が良く、「クラウドPBXといえばスマホ」というイメージをお持ちの方も多いことでしょう。しかし「具体的にどのようなメリットがあるのか」をご存知の方は意外と少ないかもしれません。

今回はクラウドPBXで利用できる端末の種類やスマホで利用するメリット・注意点、おすすめのクラウドPBXサービスをご紹介します。

クラウドPBXは従来のPBXとは異なりインターネット回線を使用するため、利便性が高くビジネスの効率化を図れるサービスとして急速に普及しています。しかし「不正侵入されることはないのだろうか」「ウイルスやハッカーのリスクは？」「情報漏洩するおそれはあるのか」などセキュリティ面での不安を感じている企業も少なくないようです。

今回はクラウドPBXならではのセキュリティ体制や考えられるリスク、自社で行うべき対策と強固なセキュリティを誇るクラウドPBXの選び方を解説します。

クラウドPBXの導入を検討しているものの、現在使っているオンプレミス型PBXのリース期間が残っている…ということで移行を断念している企業は少なくありません。また、電話環境を一新すると、使い慣れない社員がトラブルを起こすのでは…といった不安を抱えている担当者もいることでしょう。

実は、クラウドと既存のPBXは併用することができ、段階的に少しずつ移行することも可能です。

今回は、クラウドPBXと既存PBXを併用する方法、そのメリット・デメリットを解説します。さらに、既存PBXとの併用ができるおすすめのクラウドPBXサービスをご紹介します。

社会のIT化が進みDX化が推進されている昨今、電話業務を担うPBXもアナログからクラウドタイプに置き換わりつつあります。

そうした中で、「クラウドPBXは良いと聞くけど、他の企業も導入しているのか気になる」という企業の担当者も少なくないのではないでしょうか。

今回はクラウドPBXの市場シェアや今後の動向、クラウドPBXのシェアが拡大している理由を解説し、おすすめのクラウドPBXをご紹介します。