オフィスの電話業務を支えるビジネスフォン、その中核となるのが「主装置」です。
ビジネスフォンそのものは知っていても、「主装置とは何か？」「PBXと何が違うのか？」「どう選べば良いの？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
今回は、ビジネスフォンの主装置の役割や仕組み、PBXとの違い、選び方のポイントまで分かりやすく解説します。さらに、近年注目されているクラウドPBXについても紹介します。
続きを読むビジネスフォンの主装置とは？PBXとの違いや選び方を徹底解説
無応答転送とは？転送の種類と利用シーン、利用方法を解説
「電話対応をもっと効率化したい」「外出中や忙しいときでも大切な着信を逃したくない」そんなときに便利なのが「電話転送」機能です。中でも「無応答転送」は、スムーズな対応を実現しやすい転送の種類として注目されています。
「無応答転送ってなに？」「他の転送の種類を知りたい」「転送電話ってどうやって利用するの？」といった疑問をお持ちの方もいるでしょう。
そこで今回は、電話の転送とは何か、無応答転送を含めた転送の種類や利用シーン、利用方法について解説します。
続きを読む固定電話の全国一律提供義務を廃止！背景や影響、乗り換え先としておすすめのクラウドPBXとは？
2025年、固定電話の全国一律提供義務が廃止され、固定電話の利用環境が大きく変わってきています。これまで当たり前のように全国どこでも利用できていた固定電話ですが、法改正によって地域や事業者によるサービスの差が出てくる可能性があります。
こうした変化の中で、「自社の電話環境を見直すべき？」「乗り換え先はどうしたら良い？」とお悩みをお持ちの方も多いことでしょう。また、「そもそも、全国一律提供義務って何？廃止されたら何が起きる？」と疑問をお持ちの方が多いのではないでしょうか。
そこで今回は、全国一律提供義務廃止の背景や今後の影響、そして新たな選択肢として注目されている「クラウドPBX」について、分かりやすく解説します。
続きを読むビジネスフォンとIVRをスマホで実現するには？
昨今はITの普及により、ビジネスにスピード感や効率化が求められるようになっています。さらに、テレワークの普及や働き方の多様化により、「ビジネスフォンをスマホで利用したい」「IVRを導入して顧客対応を自動化したい」というニーズが急激に高まっています。
しかし、従来型のビジネスフォンは、場所や設備、コスト面の制約が多く、柔軟な運用や効率化には限界があります。そこで注目されているのが「クラウドPBX」です。
「クラウドPBXで何ができる？」「スマホでビジネスフォンを利用できてIVRも導入できる？」という疑問をお持ちの方もいることでしょう。
今回は、IVR導入のメリットや従来のビジネスフォンにおける課題、スマホで簡単にIVRを導入する方法について解説します。
「もっと自由に、効率的に会社の電話業務を運用したい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。
続きを読むビジネスフォンをスマホで内線化するには？低コストで導入できる方法
ビジネスフォンは企業の電話業務において欠かせないシステムです。しかし、オフィスに縛られてしまうことから、近年のビジネスシーンでは使い勝手が悪くなってきています。
そこで「スマホを内線化したい」というニーズが高まってきています。
「オフィスにいなくても会社の電話を受けるにはどうしたら良い？」「どうやったらスマホを内線化できる？」とお悩みの方も多いことでしょう。
今回は、ビジネスフォンをスマホで内線化できるのか、スマホ内線化でできることやメリット・注意点、おすすめのクラウドPBXについて解説します。
続きを読む衛星電話の新常識！衛星インターネット＋IP電話アプリが便利
衛星電話は、山間部や離島、海上、災害現場など、通信インフラが整っていない場所での重要な連絡手段として長年使われてきました。しかし、高額な端末や通話料、FAX・ビデオ通話への非対応といった課題もあり、選び方に迷う人も多いのではないでしょうか。
そこで注目されているのが「衛星インターネット」と「IP電話アプリ」を活用した新しい通信手段です。普段使うスマートフォンやパソコンが、衛星インターネットを通じて安定した通話やFAX、ビデオ通話まで可能になります。
今回は、衛星電話の概要、メリット・デメリット、さらに衛星インターネット＋IP電話アプリとの比較まで解説します。
続きを読むスターリンク（Starlink）で音声通話はできる？徹底解説
スターリンク（Starlink）は、山間部や離島、海上など、通信インフラの整っていない場所でも使える、高速な衛星インターネット回線として注目されています。そのため、「スターリンクで音声通話はできるの？」「スターリンクを使って電話のように会話したいけど、実際はどうなの？」という疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。
今回は、スターリンク（Starlink）の概要や利用シーン・料金、音声通話を行う方法、スターリンク（Starlink）×IP電話の活用事例について徹底解説します。
スターリンク（Starlink）を導入し、音声通話を行いたいという方は、ぜひご覧ください。
続きを読むワイドスターの通話料が値上げ！代替手段で賢く節約する方法とは？
2025年4月、ドコモの衛星電話サービス「ワイドスター」が大幅に値上げされました。船舶業界を始め、ワイドスターを利用していた業種では多くの困惑の声が上がっています。
ワイドスターの大幅値上げを受け、「今後も使い続けるとコストが心配」「ワイドスターの代替手段はあるの？」という疑問・不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
今回は、ワイドスターがどのくらい値上げされたのか、値上げの背景、代替手段として注目されている方法について解説します。コストを抑えながら確実な通信手段を確保したい方は、ぜひ参考にしてください。
続きを読むIVR（音声自動応答システム）のデメリットとは？メリットや選び方、運用方法を理解しよう
IVRは、「電話対応業務を効率化したい」「簡単な問い合わせは自動対応したい」といったニーズに応えられるシステムです。日々の多くの電話対応や人手不足に頭を悩ませている企業にとって、便利な機能といえるでしょう。
今回は、IVRとはどのようなシステムなのか、そのメリットやデメリット、選び方や運用方法について解説します。
続きを読むビジネスフォンの耐用年数は6年！使い続けるリスクや乗り換え先に最適なクラウドPBXについて解説
ビジネスフォンの耐用年数は、国税庁により6年と定められています。「耐用年数が過ぎても使える？」「古い機器を使い続けると問題がある？」など疑問をお持ちの方もいることでしょう。
今回は、ビジネスフォンの耐用年数について、長く使い続けすぎるリスク、クラウドPBXが乗り換え先として最適な理由について解説します。
続きを読む