クラウドPBX

国や自治体からの助成金は、テレワークの導入を進めたい企業にとって魅力的な制度です。うまく活用すれば、費用を抑えてクラウドPBXを含むテレワーク環境を整えられます。

しかし、「どのような制度が使えるのか」「どれくらい支給されるのか」「手続きが面倒そう」など、疑問・不安をお持ちの方も多いかもしれません。

今回は、助成金とはそもそもどのようなものなのか、テレワーク導入に役立つ助成金・補助金、利用する際の注意点について解説します。

2025年、固定電話の全国一律提供義務が廃止され、固定電話の利用環境が大きく変わってきています。これまで当たり前のように全国どこでも利用できていた固定電話ですが、法改正によって地域や事業者によるサービスの差が出てくる可能性があります。

こうした変化の中で、「自社の電話環境を見直すべき？」「乗り換え先はどうしたら良い？」とお悩みをお持ちの方も多いことでしょう。また、「そもそも、全国一律提供義務って何？廃止されたら何が起きる？」と疑問をお持ちの方が多いのではないでしょうか。

そこで今回は、全国一律提供義務廃止の背景や今後の影響、そして新たな選択肢として注目されている「クラウドPBX」について、分かりやすく解説します。

衛星電話は、山間部や離島、海上、災害現場など、通信インフラが整っていない場所での重要な連絡手段として長年使われてきました。しかし、高額な端末や通話料、FAX・ビデオ通話への非対応といった課題もあり、選び方に迷う人も多いのではないでしょうか。

そこで注目されているのが「衛星インターネット」と「IP電話アプリ」を活用した新しい通信手段です。普段使うスマートフォンやパソコンが、衛星インターネットを通じて安定した通話やFAX、ビデオ通話まで可能になります。

今回は、衛星電話の概要、メリット・デメリット、さらに衛星インターネット＋IP電話アプリとの比較まで解説します。

スターリンク（Starlink）は、山間部や離島、海上など、通信インフラの整っていない場所でも使える、高速な衛星インターネット回線として注目されています。そのため、「スターリンクで音声通話はできるの？」「スターリンクを使って電話のように会話したいけど、実際はどうなの？」という疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。

今回は、スターリンク（Starlink）の概要や利用シーン・料金、音声通話を行う方法、スターリンク（Starlink）×IP電話の活用事例について徹底解説します。

スターリンク（Starlink）を導入し、音声通話を行いたいという方は、ぜひご覧ください。

2025年4月、ドコモの衛星電話サービス「ワイドスター」が大幅に値上げされました。船舶業界を始め、ワイドスターを利用していた業種では多くの困惑の声が上がっています。

ワイドスターの大幅値上げを受け、「今後も使い続けるとコストが心配」「ワイドスターの代替手段はあるの？」という疑問・不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

今回は、ワイドスターがどのくらい値上げされたのか、値上げの背景、代替手段として注目されている方法について解説します。コストを抑えながら確実な通信手段を確保したい方は、ぜひ参考にしてください。

「店舗の電話はスマホと固定電話のどちらが良いのだろう？」と疑問をお持ちの方は多いのではないでしょうか。確かに、スマホは気軽に利用できますが、ビジネスにおける信頼性という点では固定電話番号に見劣りします。

そこで今回は、店舗用電話番号を取得する方法、固定電話番号のメリット・デメリット、クラウドPBXをおすすめする理由について解説します。

構内放送（ページング）は工場や倉庫、商業施設、病院などで活用されています。広い敷地内でも、離れた場所にいる担当者や関係者に連絡できるのが特徴です。

しかし、従来の構内放送（ページング）は「呼び出しのたびに事務所まで戻って放送操作をしなければならない」といった課題があります。「場所に縛られずに放送したい」「スムーズに担当者・関係者に伝達したい」と考えている企業も多いことでしょう。

今回は、構内放送（ページング）とは何なのか、クラウドPBXで構内放送（ページング）を行う方法・メリット・活用例について解説します。

「電話のせいで仕事に集中できない」「オフィスにいないと会社番号で電話が取れない」こうした悩み・課題を抱えている企業は多いのではないでしょうか。

働き方改革が叫ばれ、時間や場所に縛られない働き方の実現へ向けて動いている企業が増えています。しかし、電話業務だけは依然として“出社前提”のままという企業も少なくありません。その背景には、従来のビジネスフォンや固定電話システムが持つ制約があります。

今回は、電話業務が働き方改革を妨げている理由、クラウドPBXのメリットについて解説します。

CRMやCTIは似たような名前であることから混同されやすいですが、それぞれ目的や機能が異なります。そんな両者は連携させることで、電話業務の効率化、オペレーターの対応品質や顧客満足度の向上などにつながります。「それぞれどんなシステム？」「連携するとどんなメリットがある？」という疑問をお持ちの方もいることでしょう。

今回は、CRMやCTIの機能やメリット・特徴、両者を連携させるメリットを解説します。さらに、CRMとCTIをより便利にお得に使う方法について紹介します。

PBXとCTIは、コールセンターなど電話業務をメインで行う企業で利用されているシステムです。それぞれの名前はよく耳にするものの「それぞれどんな役割がある？」「連携すると何ができる？」と、よく分からない方も多いのではないでしょうか。

今回は、PBXとCTIの概要や違い、連携するメリット、システムを選ぶ際のポイントについて解説します。