衛星電話は、山間部や離島、海上、災害現場など、通信インフラが整っていない場所での重要な連絡手段として長年使われてきました。しかし、高額な端末や通話料、FAX・ビデオ通話への非対応といった課題もあり、選び方に迷う人も多いのではないでしょうか。
そこで注目されているのが「衛星インターネット」と「IP電話アプリ」を活用した新しい通信手段です。普段使うスマートフォンやパソコンが、衛星インターネットを通じて安定した通話やFAX、ビデオ通話まで可能になります。
今回は、衛星電話の概要、メリット・デメリット、さらに衛星インターネット+IP電話アプリとの比較まで解説します。
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スターリンク(Starlink)は、山間部や離島、海上など、通信インフラの整っていない場所でも使える、高速な衛星インターネット回線として注目されています。そのため、「スターリンクで音声通話はできるの?」「スターリンクを使って電話のように会話したいけど、実際はどうなの?」という疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。
今回は、スターリンク(Starlink)の概要や利用シーン・料金、音声通話を行う方法、スターリンク(Starlink)×IP電話の活用事例について徹底解説します。
スターリンク(Starlink)を導入し、音声通話を行いたいという方は、ぜひご覧ください。
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2025年4月、ドコモの衛星電話サービス「ワイドスター」が大幅に値上げされました。船舶業界を始め、ワイドスターを利用していた業種では多くの困惑の声が上がっています。
ワイドスターの大幅値上げを受け、「今後も使い続けるとコストが心配」「ワイドスターの代替手段はあるの?」という疑問・不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
今回は、ワイドスターがどのくらい値上げされたのか、値上げの背景、代替手段として注目されている方法について解説します。コストを抑えながら確実な通信手段を確保したい方は、ぜひ参考にしてください。
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IVRは、「電話対応業務を効率化したい」「簡単な問い合わせは自動対応したい」といったニーズに応えられるシステムです。日々の多くの電話対応や人手不足に頭を悩ませている企業にとって、便利な機能といえるでしょう。
今回は、IVRとはどのようなシステムなのか、そのメリットやデメリット、選び方や運用方法について解説します。
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ビジネスフォンの耐用年数は、国税庁により6年と定められています。「耐用年数が過ぎても使える?」「古い機器を使い続けると問題がある?」など疑問をお持ちの方もいることでしょう。
今回は、ビジネスフォンの耐用年数について、長く使い続けすぎるリスク、クラウドPBXが乗り換え先として最適な理由について解説します。
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個人事業主やスタートアップ起業の場合、携帯電話番号を代表番号として利用するケースが少なくありません。しかし、携帯電話番号は信頼性が低い傾向にあるとともに、プライベートとの切り分けが難しいものです。とはいえ、「固定電話番号にしたいけれど、期間や費用が……」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。そうしたお悩みを解決する一つの選択肢が、電話番号のレンタルサービスです。
今回は、電話番号のレンタル・貸し出しサービスとはどのようなものなのか、そのメリットやデメリット、さらにお得で便利なサービスについて解説します。
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「店舗の電話はスマホと固定電話のどちらが良いのだろう?」と疑問をお持ちの方は多いのではないでしょうか。確かに、スマホは気軽に利用できますが、ビジネスにおける信頼性という点では固定電話番号に見劣りします。
そこで今回は、店舗用電話番号を取得する方法、固定電話番号のメリット・デメリット、クラウドPBXをおすすめする理由について解説します。
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「少人数で回しているため、電話対応の負担が大きい……」こうした悩みを抱えている小規模企業やコールセンターは少なくありません。限られた人員で電話応対をこなす現場では、スタッフに負担がかかるだけでなく、対応のばらつき・情報共有の不足・対応漏れ・業務効率の低下などさまざまな課題が生じます。さらに、顧客満足度にも影響が出てしまうこともあり得ます。こうした課題を解決する手段として注目されているのがCTIです。
今回は、小規模企業・コールセンターがCTIを導入するメリット、システムを選ぶ際のポイントについて解説します。
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構内放送(ページング)は工場や倉庫、商業施設、病院などで活用されています。広い敷地内でも、離れた場所にいる担当者や関係者に連絡できるのが特徴です。
しかし、従来の構内放送(ページング)は「呼び出しのたびに事務所まで戻って放送操作をしなければならない」といった課題があります。「場所に縛られずに放送したい」「スムーズに担当者・関係者に伝達したい」と考えている企業も多いことでしょう。
今回は、構内放送(ページング)とは何なのか、クラウドPBXで構内放送(ページング)を行う方法・メリット・活用例について解説します。
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「電話のせいで仕事に集中できない」「オフィスにいないと会社番号で電話が取れない」こうした悩み・課題を抱えている企業は多いのではないでしょうか。
働き方改革が叫ばれ、時間や場所に縛られない働き方の実現へ向けて動いている企業が増えています。しかし、電話業務だけは依然として“出社前提”のままという企業も少なくありません。その背景には、従来のビジネスフォンや固定電話システムが持つ制約があります。
今回は、電話業務が働き方改革を妨げている理由、クラウドPBXのメリットについて解説します。
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