ワイヤレス固定電話とは、NTT東西で2024年4月より開始されたサービスです。その名の通り、モバイル通信を利用してワイヤレスで固定電話番号による通話ができます。
「ワイヤレス固定電話ってどんな仕組みで動く？」「ワイヤレス固定電話は誰でも導入できる？」など疑問をお持ちの方もいることでしょう。
今回は、ワイヤレス固定電話の仕組みや特徴、従来の固定電話との違い、利用が想定されるケース、導入時の注意点について分かりやすく解説します。
目次
NTTのワイヤレス固定電話とは？
NTTのワイヤレス固定電話とは、2024年4月から開始された電話回線を引かずにモバイル通信を利用して固定電話番号で通話できるサービスです。
ワイヤレス固定電話は、従来の固定電話とは仕組みが大きく異なるため、まず全体像を理解することが重要です。
ここでは、ワイヤレス固定電話の基本的な特徴や仕組み、従来の固定電話との違い、そしてどのような場面で利用されているのかを順に解説します。
ワイヤレス固定電話の仕組み
ワイヤレス固定電話は、従来のように建物へ電話回線（メタル回線や光回線）を引き込む仕組みではありません。携帯電話と同じモバイル通信網（LTEなど）を利用して通話を行うサービスです。
ワイヤレス固定電話は、専用のターミナルアダプタ（ホームルーターのような機器）を電話機に接続することで利用できます。通話時は、この機器から携帯電話網に接続され、NTTの通信網を経由して相手の電話機へつながります。
また、従来の固定電話機や電話番号をそのまま利用できる点もワイヤレス固定電話の特徴です。つまり、「物理回線ではなく無線でつながる固定電話」とイメージすると理解しやすいでしょう。
ただし、利用環境や機器によっては継続利用できないケースもあります。NTT西日本の案内では、ISDN対応電話機やG4FAXなど利用できない端末があり、電話機の一部機能が使えなくなる可能性や、状況によっては利用する番号が変更になる場合もあるとされています。
参考：「「ワイヤレス固定電話」についてのご案内」
固定電話との違い
従来の固定電話とワイヤレス固定電話の最大の違いは、宅内への物理的な回線（光回線やメタル回線）の有無です。
従来の固定電話は、拠点に回線を引き込んで利用するため、設置場所に依存するのが特徴です。一方、ワイヤレス固定電話はモバイル通信を利用するため、回線工事が不要で、機器を設置するだけで利用できます。
また、固定電話は回線品質が安定しやすい一方で、開設や移設に手間やコストがかかります。対してワイヤレス固定電話は導入の手軽さや移設のしやすさに優れていますが、通信品質は電波環境の影響を受ける点が特徴です。利用環境や求める安定性によって、適した電話サービスは異なります。
ワイヤレス固定電話はどんな場面で利用されている？
ワイヤレス固定電話は、一般的に自由に導入できるサービスではありません。固定電話回線の維持が困難な地域において提供されています。
従来の固定電話はメタルケーブルによって提供されていますが、老朽化や利用者減少により、設備の維持や再敷設が困難・非効率なケースが増えています。こうした背景から、無線（モバイル網）を活用した代替手段として導入されています。
具体的には、以下のような場面で利用されます。
- 山間部や離島など、設備維持が難しい地域
- 利用者が少なく、インフラ維持が非効率な地域
- 災害などにより、一時的に通信手段の確保が必要な場合
このように、ワイヤレス固定電話は「利便性のためのサービス」ではなく、固定電話を維持するための仕組みとして利用されています。
NTTのワイヤレス固定電話の料金や提供条件
NTTのワイヤレス固定電話は、一般的な固定電話サービスとは異なり、提供エリアや申込条件が限定されています。そのため、料金だけでなく「利用できる条件」もあわせて確認することが重要です。
ここでは、NTTのワイヤレス固定電話の料金・提供条件について解説します。
月額料金・初期費用について
NTTのワイヤレス固定電話は、従来の加入電話に近い水準の料金体系で提供されています。
料金は以下の通りです。
・月額基本料金
住宅用：1,760円〜1,870円（税込）
事務用：2,640円〜2,750円（税込）
・通話料金
固定電話宛：全国一律3分8.8円（税込）
・初期費用
契約料：880円（税込）
工事費：約22,000円（税込）
料金水準は、加入電話（アナログ固定電話）と同程度に設定されており、IP電話のような低価格サービスではありません。
また、ダイヤルインサービスや代表取扱サービス、iナンバー、フリーアクセスなど、利用できない機能・サービスがあるため、用途には一定の制限があります。
提供エリアと申込条件について
ワイヤレス固定電話は、誰でも自由に申し込めるサービスではなく、NTTが定める特定の条件を満たしたエリアに限って提供されます。提供対象となるのは、メタルケーブルによる固定電話の維持が困難、または著しく非効率な地域です。
具体的には、以下のような条件が定められています。
- 山村・半島・離島振興法等の対象地域で、加入電話回線密度が18回線/km²未満のエリア
- 上記以外でも、特別な事情によりメタルケーブルでの提供が著しく不経済となるなど、NTTがワイヤレス方式での提供が適当と判断したエリア
これらの条件に該当する地域において、NTTの判断によりワイヤレス方式が導入されます。
そのため、一般的な電話サービスのように「申し込めば利用できる」ものではなく、対象エリアかつ提供条件を満たす場合に限り利用可能です。
また、提供エリアであっても、実際に利用できるかどうかは個別に判断されるため、詳細はNTTへの確認が必要です。
そのため、導入を検討する際は、事前に対象地域かどうかを確認しておくことが大切です。
ワイヤレス固定電話のメリット
ワイヤレス固定電話は、従来の固定電話とは仕組みが異なるため、特定の環境においていくつかのメリットがあります。
ここでは、どのような点が評価されているのかを整理して解説します。
光回線やメタル回線を引きづらい場所でも導入しやすい
ワイヤレス固定電話は、光回線やメタル回線の敷設が難しい地域でも電話サービスを利用できる点が大きなメリットです。
従来の固定電話は回線の引き込みが前提となるため、山間部や離島などでは導入や維持が困難です。一方、ワイヤレス固定電話はモバイル網を利用する仕組みのため、回線の引き込みが難しい地域でも、比較的容易に導入できます。
また、山間部や離島といった地理的な制約だけでなく、災害時など従来の回線が利用できなくなる状況においても、通信手段を確保しやすい点もポイントです。
このようにワイヤレス固定電話は、従来の固定電話では対応が難しかった環境でも、電話サービスを維持できる点が大きなメリットといえます。
開設・移設時の負担を抑えやすい
ワイヤレス固定電話は、物理的な回線の敷設を必要としないため、開設や移設時の負担を抑えやすい点がメリットです。
従来の固定電話では、回線の引き込みやケーブル工事が必要となり、環境によっては大がかりな作業や時間を要します。一方、ワイヤレス固定電話はモバイル網を利用する仕組みのため、こうした開設・移設時の負担を軽減できます。
ワイヤレス固定電話を利用するには、専用のターミナルアダプタ（TA）を設置し、電話機と接続して電源につなぎます。宅内への電話回線の引き込み工事は不要ですが、契約料や開通工事費は発生します。
従来のメタル回線のような大規模な敷設工事は不要なため、条件によっては開設・移設時の負担を抑えやすい仕組みです。
固定電話として使える
ワイヤレス固定電話は、無線方式でありながら固定電話として利用できます。
ワイヤレス固定電話は、従来の固定電話と同様に0ABJ番号を利用した固定電話として発着信が可能です。市外局番付きの電話番号で利用できるため、企業や店舗の代表番号としても違和感なく運用できます。
また、現在利用している電話番号や電話機をそのまま使えるため、利用環境を大きく変えることなく移行できる点もメリットです。
このように、通信方式は無線でありながら、使い勝手は従来の固定電話と同様に維持されています。
ワイヤレス固定電話がおすすめなケース
ワイヤレス固定電話は、誰でも自由に導入できるサービスではありませんが、特定の環境においては有効な選択肢です。
NTTの資料でも、ワイヤレス固定電話は豪雪地帯や山間部において、回線の保守に大きな負担がかかるケースでの利用が想定例として挙げられています。
例えば、以下のようなケースではワイヤレス固定電話が有効です。
- 離島を拠点とする事業所
- 山間部・豪雪地帯にある地域拠点
また、利用者が少なく固定回線の維持が難しい地域や、災害時などに従来の回線設備の維持が困難となる可能性がある地域においても、電話サービスを継続する手段として位置づけられています。
このように、一般的な用途で広く利用されるサービスではないものの、条件に合致する環境では有効な選択肢といえます。
参考：「ワイヤレス固定電話の概要について」
ワイヤレス固定電話のデメリット・注意点
ワイヤレス固定電話は便利なサービスですが、従来の固定電話とは仕組みが異なるため、いくつかの注意点があります。
主なポイントは以下の通りです。
- 電波環境によって通話品質が左右される
- 提供エリアや利用対象が限定される
- 利用できる機能やサービスに制限がある
- 停電時は利用できない（利用にはモバイルバッテリーなどが必要）
これらの特徴を理解したうえで、自社の利用環境や目的に適しているかを確認することが重要です。
より柔軟な電話運用ならクラウドPBXもおすすめ
柔軟な電話運用を求めるなら、クラウドPBXの03plusがおすすめです。
クラウドPBXは、インターネット回線を利用して電話機能を提供する仕組みであり、従来のようにオフィスに固定された電話設備を必要としません。スマートフォンやパソコンを内線端末として利用できるため、外出先や在宅勤務でも会社番号での発着信が可能です。
また、内線通話や転送、通話録音など、業務効率を向上させる機能が備わっており、場所に縛られない柔軟な電話運用を実現できます。
こうしたクラウドPBXの中でも、手軽に導入できるサービスが03plusです。
03plusは、全国主要46局の市外局番付き電話番号を取得でき、スマホで発着信できます。番号ポータビリティ対応なので、条件を満たせば現在の電話番号をそのまま利用できます。
また、03plusは多機能で柔軟に組み合わせて利用できる点も特徴です。主な機能は以下の通りです。
- Web電話帳：クラウド上で連絡先を一元管理し、社内で共有できる
- クラウドFAX：FAXの送受信をクラウド上で行い、外出先でも対応可能
- 通話録音：通話内容が自動で録音・保存され、後から確認できる
- IVR（自動音声応答）：着信時に自動応答し、内容に応じて振り分けできる
- 留守レポ：着信に自動対応して用件を録音。録音内容はテキストで確認できる
- 10分かけ放題：1通話10分以内であれば通話料が定額でかけ放題になる
スマホを固定電話として活用し、いつでもどこでも電話業務を行える点がクラウドPBXの大きな強みです。業務用の固定電話に柔軟性をお求めなら、03plusの導入を検討してみてください。
まとめ
今回は、NTTのワイヤレス固定電話について解説しました。
ワイヤレス固定電話は、物理的な回線工事が難しい地域などにおいて、有効な通信手段として位置づけられています。導入可否や利用条件をあらかじめ確認し、自社に合う手段を選ぶことが大切です。対象エリアや提供条件に合致する場合であれば、電話環境構築の選択肢となることでしょう。
ただし、ワイヤレス固定電話は誰でも自由に導入できるサービスではありません。利用できるエリアや用途が限定される点には注意が必要です。
このような理由から、一般的なビジネス用途において、ワイヤレス固定電話は第一の選択肢にはなりにくいでしょう。従来の固定電話よりも柔軟に電話運用したいとお考えならクラウドPBXの活用がおすすめです。クラウドPBXなら、スマホを内線化し、場所にとらわれず電話対応ができます。IVRや通話録音など、通話以外の機能も充実しているため、柔軟かつ高度な電話業務にも対応しやすくなります。
クラウドPBXをご検討中なら、シンプルでリーズナブル、業務にあわせて機能をカスタマイズできる03plusをぜひお選びください。
