個人事業主やスタートアップ起業の場合、携帯電話番号を代表番号として利用するケースが少なくありません。しかし、携帯電話番号は信頼性が低い傾向にあるとともに、プライベートとの切り分けが難しいものです。とはいえ、「固定電話番号にしたいけれど、期間や費用が……」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。そうしたお悩みを解決する一つの選択肢が、電話番号のレンタルサービスです。
今回は、電話番号のレンタル・貸し出しサービスとはどのようなものなのか、そのメリットやデメリット、さらにお得で便利なサービスについて解説します。
目次
電話番号のレンタル・貸し出しサービスとは
電話番号のレンタル・貸し出しサービスとは、電話代行会社が所有する市外局番付きの固定電話番号を、一定期間ユーザーに貸し出すサービスのことです。主に個人事業主やスタートアップ、バーチャルオフィス利用者が、短期間で事業用の番号を取得したい場合や、プライベート番号と分けたい場合に利用されます。
契約者自身が電話回線を引く必要がなく、すぐに番号が使えるのが特徴です。レンタルした番号にかかってきた電話は、携帯電話などに転送できるため、固定電話機を設置しなくても運用できます。また、電話代行サービスがセットになっていれば、不在時の対応もスムーズです。
ただし、番号の所有権は貸し出し元の会社にあり、利用に一定の制約がある点には注意が必要です。
電話番号のレンタル・貸し出しサービスが向いているケース
電話番号の貸し出しサービスは、契約や開設の手間を省き、すぐに事業用番号を持ちたい方に便利なサービスです。ここでは、具体的にどのような場面で電話番号のレンタル・貸し出しサービスが向いているのかを紹介します。
個人事業主でプライベートの番号と分けたい
電話番号レンタルサービスは、仕事用とプライベートの電話番号を分けたいと考える個人事業主の方におすすめです。
個人事業主の場合、私用のスマホで業務をこなしているケースが少なくありません。この場合、コストは抑えられますが、個人の電話番号を公開しなければならない、仕事とプライベートの切り分けが難しいなどのデメリットがあります。
電話番号のレンタルサービスを利用すれば、携帯番号を公開することなく、仕事とプライベートの切り分けもしやすくなります。
起業したばかりで急ぎで電話番号が欲しい
起業してすぐ、「できるだけ早く事業用の電話番号が欲しい」というケースでも電話番号レンタルサービスは向いています。
会社設立の際は、各種申請書や名刺、ホームページなどを作成し、そこに連絡先の記載が必要になります。なるべく早く進めたいものの、加入電話などの場合、番号取得までに時間がかかることも少なくありません。しかし、電話番号レンタルサービスを利用すれば、申し込みから短期間で番号を取得できます。
問い合わせ用の電話窓口を急ぎで用意する必要がある
期間限定で問い合わせ用の電話窓口が必要になる場合にも、電話番号のレンタルサービスは便利です。
例えば、キャンペーンやイベントなどを実施する場合、通常の窓口の他に専用窓口を設けたいと思うことでしょう。そうした際、電話番号レンタルサービスを活用すれば、新たに回線契約を結ぶ手間やコストをかけずに、必要な期間だけ番号を借りられます。急なプロジェクトにも柔軟に対応できる点が魅力です。
レンタルオフィスやバーチャルオフィスを利用している
レンタルオフィスやバーチャルオフィスを活用しているといったケースでも、電話番号レンタルサービスは便利です。
どのような形態であれ、ビジネスにおいては固定電話番号を持つことが信頼性につながりやすいものです。電話番号レンタルサービスを利用すれば、オフィスの所在地に縛られず、必要な期間だけ番号を使うことができます。拠点変更や事業形態の見直しが多い企業にとっても、柔軟に対応できる点が大きなメリットです。ただし、総務省のガイドラインにより、バーチャルオフィスでは地域の市外局番の電話番号の利用ができないため、この場合は050のIP電話番号のみの利用となります。
電話番号のレンタル・貸し出しサービスのメリット
電話番号のレンタル・貸し出しサービスは、一般的な固定電話契約にはない手軽さや柔軟性が特徴です。ここでは、こうしたサービスを利用することで得られる主なメリットについて解説します。
初期費用を抑えられる
電話番号レンタルサービスは、初期費用をできるだけ抑えたい方におすすめの選択肢の一つです。
通常、固定電話回線を新たに契約する場合は電話機の購入や工事費などが発生します。しかし、電話番号レンタルサービスなら設備投資が不要で、申し込みだけですぐに番号を使い始められます。例えば、起業したばかりの個人事業主や、短期間だけ番号が必要なプロジェクトにもぴったりです。
導入時間の短縮
電話番号レンタルサービスを使えば、急ぎで電話番号が必要な場合でもすぐに対応できます。
固定電話の契約や工事には通常数日から数週間かかることが少なくありません。しかし、レンタルサービスなら申し込み後すぐに番号を利用できることがほとんどです。例えば、急に問い合わせ窓口を設置しなければならなくなった際にも、迅速に番号を用意できるため、事業やイベントの立ち上げをスムーズに進められます。
固定電話番号に対する顧客からの信用獲得
電話番号レンタルサービスで固定電話番号を利用できるようにすれば、顧客や取引先からの信頼を得やすくなります。
市外局番付きの固定電話番号は、携帯電話番号よりも信頼されやすい傾向にあります。名刺やWebサイトに固定電話番号が記載されていれば、「ちゃんと存在する会社なんだな」と顧客も安心感を得ることができ、ビジネスチャンスの拡大につながるでしょう。
電話代行のサービスも併せて利用しやすい
電話番号レンタルサービスと電話代行サービスを併用すれば、さらに利便性が高まります。
レンタル番号を使いながら、専門のオペレーターによる電話応対やメッセージの転送などもセットで利用できるため、不在時や多忙なときでも重要な連絡を逃す心配がありません。例えば、個人または少人数で運営していて人手が足りない場合や営業時間外でも、顧客対応をスムーズに行えます。
電話番号のレンタル・貸し出しサービスのデメリット
電話番号のレンタル・貸し出しサービスは、短期間で番号を用意できる手軽さや初期費用の安さが魅力ですが、一方で注意しておきたいデメリットも存在します。
長期的に見るとコストが割高になりやすい
電話番号レンタルサービスは、導入時の負担が少ない一方で、長期的に利用する場合はコストが割高になる傾向があります。毎月のレンタル料やオプション費用が積み重なり、年単位で利用すると、自分で固定電話回線を契約した場合に比べて、総支払額が多くなることもあります。例えば、創業直後は手軽さを優先してレンタルを選んだものの、長期間使い続けた結果コストが積み上がり、負担になってしまうこともあるのです。
電話番号の利用に制限がある場合がある
電話番号レンタルサービスは、利用に制限がある場合があることもデメリットです。
レンタルサービスで利用できる番号は、所有権が利用者本人ではなくサービス事業者側にあります。そのため、使い方にいくつかの制限がかかることが少なくありません。例えば、銀行口座の開設や公式な契約手続きなど、本人名義の番号が必要な場面ではレンタル番号が使用できないことがあります。また、転送できる回線数や利用エリアに制限があるケースや、契約期間ごとに更新や審査が必要なケースもあります。利用目的に応じて、どこまで自由に活用できるかを事前に確認しておきましょう。
電話番号のレンタル・貸し出しサービスより03plusの方が便利・お得かも？
電話番号のレンタルサービスは手軽で便利ですが、コスト面や制限などもあることから、導入するかどうかは慎重に判断すべきです。
業務効率やコスト、機能面、将来性まで考えた場合、さらに便利でお得な選択肢として、03plusがおすすめです。ここでは、03plusならではの魅力や、電話番号レンタルサービスと比べてどんな点が優れているのかを紹介します。
03plusとは
03plusは、クラウドPBXの機能と全国主要エリアの市外局番が利用可能なIP電話回線を一体化した、現代の電話業務に最適なクラウドPBXサービスです。
東京03や大阪06などの市外局番付き固定電話番号を取得でき、スマホでそのまま使えます。そのため、店舗やオフィスに縛られず柔軟な働き方を実現できます。電話回線の手配や機器の設置が不要で、申し込みから最短即日で導入できる手軽さも大きな魅力です。さらに、固定電話番号ポータビリティに対応しているため、既存の番号をそのまま引き継ぐことができます。
また、1IDから契約できますので、スマホ1台で事業用の固定電話番号を管理したい個人事業主やスタートアップ企業にも最適なサービスといえます。
料金はスマートフォン1台あたり月額1,280円からと低コストで導入可能。設定はクラウド上ですべて管理できるため、事業の規模やスタイルに合わせて柔軟に運用できます。手軽さ、コスト、信頼性を重視する方には、03plusがおすすめです。
03plusの便利な機能
03plusには、業務効率化と顧客対応力の向上に役立つ多彩な機能が備わっています。
例えば、電話番号レンタルサービスは、電話の一次対応を任せられる電話代行サービスと組み合わせられるメリットがあります。しかし、オペレーターの人件費がかかるため、便利な一方でコストがかかる点がデメリットです。
実は03plusでも電話の一次対応を任せられる「留守レポ」という機能があります。留守レポは、スタッフが不在のときや対応できない場合でも、かかってきた電話の内容を自動でテキスト化し、メールやアプリで通知してくれるサービスです。
電話代行サービスのように応対内容を漏れなく確認できるため、少人数や業務で多忙なケースでも安心して一次対応を任せられます。電話の一次対応を任せることで業務効率が高まるだけでなく、機会損失のリスクが減る、コストを削減できる、顧客満足度向上を図れるなど、多くのメリットがあります。
他にも、03plusには次のような便利な機能があります。
- 自動音声応答（IVR）で着信の自動振り分け
- WEB電話帳で連絡先をクラウド管理
- 通話録音による応対履歴の保存
- 着信ポップアップで顧客情報の即時表示
- クラウドFAXでスマホやPCからFAX送受信
- 番号ポータビリティやフリーダイヤル番号の追加も可能
これらの機能を活用すれば、従来の電話番号レンタルサービス以上に、柔軟かつ効率的な電話応対や業務管理が実現可能です。
03plusの導入の流れ
03plusは、最短10分で電話番号を取得し、すぐに使い始められるクラウドPBXサービスです。申し込みから開通までの主な流れは次の通りです。
- 申し込み：公式サイトの申し込みフォームから必要事項を入力して申し込み。
- アプリでの本人確認：専用アプリで本人確認書類を撮影・送信する「アプリで本人確認」を選べば、申し込み後すぐに本人確認が完了し、そのまま最短10分で番号の発着信が可能です。
- ハガキでの本人確認：後日、転送不要の簡易書留で届くハガキに記載の暗証番号を入力することで利用開始となります。
- アプリの導入：専用アプリをスマホにインストールし、IDとパスワードでログインします。
- 利用開始：ログイン後、すぐに市外局番付き電話番号で発着信や各種機能を利用できます。
工事や機器の設置は不要で、本人確認の方法によっては申し込みからわずか10分で新しい電話番号をビジネスに活用できます。とにかく早く簡単に電話環境を整えたい方に、03plusは最適なサービスです。ぜひご検討ください。
まとめ
今回は、電話番号のレンタル・貸し出しサービスについて解説しました。
電話番号レンタルサービスは、短期間で事業用番号を用意でき、初期費用も抑えられるサービスです。起業直後や一時的なプロジェクト、プライベート番号と分けたい個人事業主などにとって便利な選択肢といえます。その一方で、長期利用ではコストが割高になりやすいことや、利用に制限があるなどのデメリットもあるため、用途や期間をよく考えて選ぶことが重要です。
「業務効率化や機会損失防止を実現したい」「コストや柔軟性も重視したい」とお考えなら、クラウドPBXサービスの03plusがおすすめです。03plusなら、工事不要で最短10分で市外局番付きの固定電話番号を取得できます。スマホから固定電話番号で発着信できますので、外出先やリモートワーク中でも電話業務に対応できます。さらに、電話代行サービスのように使える「留守レポ」機能をはじめとする、多彩な業務支援機能も利用できます。そのため、従来の電話番号レンタルサービスと比べて、利便性・コストパフォーマンスともに優れているサービスです。
事業内容や働き方の変化にも柔軟に対応できる電話環境をお求めでしたら、ぜひ03plusをご検討ください。
