ビジネスフォン

【徹底解説】ビジネスフォンとは?基礎知識・導入手順・費用まとめ

企業にとって電話は顧客対応の窓口であり、電話対応はなくてはならない業務です。そのため、より便利な機能を持つビジネスフォンを導入している企業がほとんどです。しかし、「ビジネスフォンって結局何なの?」「どうやって導入するの?」「費用はどれくらいかかる?」と疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ビジネスフォンの基礎知識から導入手順、費用相場まで徹底解説していきます。

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ビジネスフォンはいつ買い替える?買い替えの際に知っておくべきことを解説

現在使っているビジネスフォンが故障したら……と、想像したことはあるでしょうか。ビジネスフォンシステムはメンテナンスを行っていても、いずれ故障して使えなくなるものです。買い替えを後回しにしてしまうと、ある日突然電話が使えなくなり、業務が止まる恐れがあります。

「うちは大丈夫」と思って買い替えを先延ばしにしているうちにサポート期限切れとなり、いざというときに対応できなければ、顧客からの信用を失ってしまいます。そのようなリスクを抱える必要はありません。

今回は、ビジネスフォンの買い替えタイミング、買い替え時のポイント、ビジネスフォン以外の選択肢について解説します。

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ビジネスフォンからクラウドPBXに乗り換えるべき?メリットや乗り換えの際の注意点を解説

ビジネスフォンは一般家庭の電話機よりも高度な機能を利用できます。しかしインターネットが普及しスマホを当たり前に使う昨今では、オフィスでしか利用できないビジネスフォンは中途半端な存在になりつつあります。「ビジネスフォンからクラウドPBXに乗り換えようかな」そう考えている企業も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ビジネスフォンが抱えている問題点、クラウドPBXに乗り換えるメリット、乗り換え時の注意点について解説します。

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スマホをビジネスフォン化・内線化する方法とは?メリット・デメリットと費用相場を解説

外出の機会や在宅勤務が多い企業では「スマホをビジネスフォン化したい」と考えているケースは少なくありません。実現できれば場所を問わず働けるため、働き方改革の推進にもつながります。しかし、具体的にどうすればスマホをビジネスフォン化できるのかわからない方は多いのではないでしょうか。

そこで今回は、スマホをビジネスフォン化する方法、そのメリットやデメリット、ビジネスフォン化する方法ごとの費用相場について解説します。

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クラウドPBXなら転送が便利になる?ビジネスフォンと比べた強みをチェック

外出するスタッフが多い中小企業の場合、ビジネスフォンで転送設定をしているケースが多いのではないでしょうか。しかし、ビジネスフォンによる転送ではコスト面や運用面でさまざまな課題があるのも事実です。

そこでおすすめなのがクラウドPBXの導入です。クラウドPBXはビジネスフォンの課題を解決し、よりスムーズな顧客対応を実現できます。

今回はビジネスフォンによる転送の課題、クラウドPBXによる転送のメリットやビジネス上での強みを解説していきます。

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