【復旧】一部のお客様において発着信がしづらい事象について

本日、一部のお客様において、03plusの通話機能が正常に利用できない事象が発生しておりました。

■ 発生時間帯

2026年5月18日 9:00〜11:30頃

■ 発生していた事象

• 発信ができない
• 着信ができない
• 着信に応答しても通話状態にならない場合がある

■ 原因

IPv4接続環境におけるネットワーク機器の不具合

なお、IPv6接続環境およびクラウドFAX機能については、正常に動作しておりました。

現在は復旧対応を完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

現在も繋がりにくい等の症状がある場合は、アプリ・IP電話機の再起動をお試しください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

株式会社グラントン一同