03plusのソフトフォンについて

こんな課題はありませんか？

01　オンプレPBX・固定電話機を廃止したい

• ソフトフォンならPBX・電話機は不要！
• 導入・拡張時もらくらく設定、管理保守の手間とコストを劇的に削減！
• オンプレPBXのリプレイス時や、オフィス移転時にも最適！

02　代表電話がリモートワーク・レイアウトフリーの妨げに

• ソフトフォンならどこでも発着信可能に！
• 電話番のための出社も不要に！テレワークを実現！
• 社内の配線も不要！レイアウトフリーやワイヤレス化も実現！

03　活用されていない社用スマホを廃止したい

• PCから個別番号でも通話可能、無駄な社用スマホを廃止！
• 携帯に比べて通話料も安価(※)、通信コストを削減！
• スマホ端末管理の手間や、紛失等のセキュリティリスクも削減！

※携帯電話の通話料：20円/30秒 ⇔ ソフトフォンの通話料：[固定電話宛] 8円/3分、[携帯電話宛] 17.5円/1分　

04　営業電話・迷惑電話対応のストレスを減らしたい

• CTI/CRM連携やIVR連携で、受電業務を効率化！
• 応答前ガイダンス・番号検索・着信拒否など迷惑電話対策も可能に
• 受電業務の負担やストレスも軽減！

着信ポップアップ（CTI/CRM連携）についてはこちら
自動音声応答（IVR）についてこちら

03plusソフトフォンの強み

直感的でPC作業を邪魔しない操作画面

• スマホの電話アプリのような見た目で、誰でも使えるシンプルな操作画面
• 外線ライン画面で着信中・通話中・保留中をステータス確認、代理応答も可能
• 着信時や通話時のみ上部ウィンドウを表示、PCでの作業を妨げない設計

CTIやIVR連携で受電業務を効率化

• Web電話帳・CTI連携機能を標準装備、電話帳やCRMの顧客情報をポップアップ表示
• IVRの分岐番号も確認でき、問い合わせカテゴリーを事前に把握可能
• 応答前ガイダンスや着信番号の検索機能で迷惑電話対策もでき、受電業務のストレスを軽減

固定電話並みの高品質通話

• 固定電話機と同等の高い音声品質で通話可能
• ヘッドセット利用でさらにクリアな音質を実現、音量調整も自由自在

ヘッドセットでPCが固定電話機代わりに

ソフトフォン+ヘッドセットがこれからの固定電話のかたちです。
デスクから固定電話が要らなくなり、省スペース化と生産性アップにもつながります。

利用シーンに応じたおすすめタイプはこちら。

有線ヘッドセット（USB/3.5mmプラグ）

電話業務がメインの方に最適。

[メリット]

• 両手が自由になり、PC作業との並行もスムーズ
• 安定した音声品質、リモコンで音量調整もラクラク

[デメリット]

• 長時間着用による不快感や疲労感
• USBポート不足のPCでは不便なことも

有線ハンドセット（USB）

電話の使用頻度が少ない方におすすめ。

[メリット]

• PCでも従来の電話機感覚で通話可能
• 安定した音声品質で操作もシンプル

[デメリット]

• 片手が塞がる
• PC作業や現場作業など電話しながらの平行作業には不向き

無線（2.4GHz）ヘッドセット

営業や作業現場など移動しながらの電話が多い方に最適。

[メリット]

• 両手が自由になり、移動中も通話可能
• コンパクトで持ち運びも便利

[デメリット]

• 機種や使用環境によっては音声遅延や音声乱れの可能性も
• 長時間使用では疲労感や紛失の可能性も

動作確認済みヘッドセットはこちらをご覧ください。

基本機能について

■PCから固定電話番号で発着信

外線通話/内線通話/パーク保留（電話取次）/ピックアップ（代理応答）

■CTI連携・着信ポップアップ・番号検索

着信情報ポップアップ/着信番号検索/IVR分岐番号表示/CTI連携
※CTI機能についてはこちらをご覧ください。

■Web電話帳（共有電話帳）

Web（クラウド）電話帳/ローカル（端末）電話帳

その他機能について

■ステータスバー

画面上部のステータスバーから応答/保留など基本操作ができます。
着信時や通話中のときだけ自動表示できるので、PC作業の妨げになりません。

■通話履歴

履歴から発信や電話帳登録、番号検索ができます。
不在着信は他の端末の履歴にも表示され対応漏れを防げます。

■発信元番号の選択

代表番号以外に部署番号や個別番号からも発信可能。
発信時に都度選択も、発信番号の固定もできます。

■ボリューム調整、ショートカットキー

着信音や通話音量のほか、ヘッドセットの音量も調整可能。
作業現場などでは着信音量を最大にすれば着信取り逃しも防げます。

■外線ライン（通話ステータス確認）

着信中/通話中/保留中など社内の通話ステータスを確認できます。
保留解除（電話取次）もワンクリックででき、視覚的な操作が可能です。

■Web番号クリック発信（Tel URI）

WebサイトやCRM内の電話番号リンクをクリックしてソフトフォンから発信可能。
Excelの架電リストにハイパーリンクを設定すれば、番号をクリックして発信も可能に。

料金プラン

ソフトフォン利用料

• 月額：650円／1ID
  （着信ポップアップ・Web電話帳込み）
• 通話料：[固定宛] 8円/3分　[携帯・050宛] 17.5円/1分

ソフトフォン利用にあたり必要な料金

• 基本料金（固定電話番号1番号、利用可能端末1ID） 初期費用5,000円、月額1,280円
• 追加ID（利用端末1台ごと） 初期費用5,000円、月額900円
• 追加番号（1番号ごと） 月額300円
• 通話料金（ソフトフォンからの発信） [固定電話宛] 8円/3分
• [携帯・050電話宛] 17.5円/1分
• ※着信通話時や内線通話は料金は発生しません。

• ※PCごとにID契約が必要です
• ※同じIDでクラウドFAX利用も可能（操作はWebブラウザから）
• ※ソフトフォン購入費用はかかりません

IVRをお得にご利用いただけるセットプランもご用意しています。

ソフトフォン推奨環境

※推奨環境の詳細は公式サイトをご確認ください