03plusの評判・口コミを総まとめ！良い？悪い？機能や料金、事例を紹介
ネット上にはさまざまな商品やサービスの評判・口コミがあります。クラウドPBXを選ぶ際にも、そうした評判や口コミを参考にすることはよくあることでしょう。
今回は、03plusの評判や口コミを集めました。良いものも悪いものも総まとめしましたので、クラウドPBX選びの参考にしてみてください。また、03plusの導入事例もご紹介させていただきます。
03plusとは
03plusとはどのようなサービスなのかをご紹介します。
サービスの説明
03plusは、全国主要46局の市外局番付き電話番号を取得できるクラウドPBXです。PBX機器の設置は不要で、申し込みから最短即日で利用できます。アプリを導入すればすぐに使えて、シンプルなUIから豊富な機能を誰でも簡単に活用できます。1IDあたり月額980円とリーズナブルなのも魅力です。
クラウドPBXとは
クラウドPBXとは、PBXをクラウド上に設置し、インターネット上にて電話環境を構築して複数端末でビジネスフォン機能を利用できるシステムのことです。従来のPBXと異なり、オフィス内に設置しないため、工事不要ですぐに導入できます。
スマホやパソコンなどさまざまな端末で会社代表番号を使った発着信ができるため、外出先や自宅からでも電話対応が可能です。インターネットを活用したビジネスに役立つ豊富な機能があり、導入すれば業務効率化やコスト削減も実現できます。
03plusの良い評判・口コミ
03plusにはどのような良い評判や口コミがあるのでしょうか。以下でよくある評判や口コミを紹介します。
簡単にスピーディーに固定電話番号を取得できる
03plusでは、「申し込んですぐに固定電話番号を取得できた」「市外局番の電話を手軽に使えて便利」といった評判・口コミが多くあります。
03plusは「03」「06」など全国主要46局の市外局番付き電話番号を取得できます。申し込みから最短即日で利用できますので、すぐに固定電話番号を使いたい方に向いています。また、銀行や法人契約などの書類記入時用の固定電話番号が欲しいという方にもご利用いただいています。
既存電話番号を変えずに導入できる
「乗り換え時に電話番号を変えずに済んだ」「固定電話番号が変わらなかったので余計な手間がかからなかった」という評判・口コミも多数あります。
03plusは番号ポータビリティに対応しているクラウドPBXです。条件さえ整っていれば、従来のビジネスフォンからも、電話番号を変えることなく乗り換え可能です。電話番号を変更すると、ホームページや名刺・チラシの記載変更や、顧客・取引先への連絡などが必要になります。これには多くの手間や費用が必要です。既存電話番号を変えずにそのまま乗り換えられることは、03plusの大きな強みといえるでしょう。
低価格でコストダウンできる
「格安で固定電話番号を取得できた」「導入コストがとても低い」「会社全体で通話代を大幅に削減できた」など、低価格やコストダウンに関する評判・口コミが多いのも03plusの特徴です。
03plusは、1IDあたり初期費用5,000円、月額料金980円ととてもリーズナブルです。法人向けでお得なエンタープライズ版もありますので、小規模オフィスから大企業までリーズナブルにお使いいただけます。また、「10分かけ放題」という独自オプションも03plusの特徴です。1通話あたり10分以内なら無料になり、通話コストを大幅に削減できます。
バージョンアップの頻度が多く対応が速い
「バージョンアップ頻度が高い」「OSの更新にすぐ対応している」といった評判・口コミも数多くあります。
03plusは、自社でシステム開発をしていますので、何らかのトラブルがあってもすぐに対応できます。また、サードパーティー製アプリは使用していませんので、OSバージョンアップにも即座に対応できるのが強みです。また、バージョンアップを頻繁に行っていることは、セキュリティ強化にもつながります。常に最新の状態を保てば、悪意あるサイバー攻撃も防ぎ、大切な情報を守りやすいためです。
自動音声対応やクラウドFAXなどの便利な機能がある
「リーズナブルながら多機能」「自動音声などの機能が使いやすい」「業務効率化につながる機能がある」こうした評判・口コミも03plusではたくさんあります。
03plusにはIVR（自動音声対応）、WEB電話帳、時間外アナウンス、留守レポなどさまざまな便利機能があり、好評を博しています。例えば、クラウドFAXは大阪市でも導入されていて、業務効率化やコスト削減などを実現しています。
03plusの悪い評判・口コミ
良い評判が数多くある03plusですが、その一方で悪い評判・口コミもいくつかあります。
バックグラウンドで起動しておく必要がある
「バックグラウンドで立ち上げていないと着信がならずに不便」という口コミがありました。バックグラウンドでの起動はスマホ機種によっては、負担になる可能性があります。ただ、それ以外の点については、「管理や操作がシンプルで、UIは使いやすい」という口コミをいただいており、総合的には良い評価をいただいています。
携帯電話と比べてやや通話品質が劣る
「通話品質が携帯電話よりもやや劣る」という口コミがありました。通話品質は多くの場合インターネット環境が大きく影響します。例えば、Wi-Fiの電波が届きにくい、電子レンジなどで電波干渉が起きているといったケースでは、インターネット回線が不安定になります。それに伴って通話品質が低下することもあります。ご利用になる際には、インターネット環境をお確かめください。
03plusからNTTに乗り換える場合は番号が変更になる
「03plusからNTTに乗り換えるときに電話番号は継続できない」という口コミもありました。03plusは番号ポータビリティに対応しているクラウドPBXで、NTTからの乗り換えであれば、市外局番付き電話番号をそのまま継続利用可能です。しかし、その逆である03plusで取得した番号からNTTへの乗り換えについては番号が変わってしまいます。これは03plusに限ったことではなく、全てのクラウドPBXで同じことが起こってしまいます。クラウドPBXで番号を取得する際にはこのことをご了承ください。
クラウドPBXの評判・口コミをチェックするときの注意点
インターネット上には03plusに限らず、クラウドPBXサービスに関するさまざまな評判や口コミがあります。これらの評判は、サービス選びの際に参考になるとともに、ノイズにもなるものです。実際に評判・口コミをチェックする際はどのような点に注意すべきか、以下で解説します。
評判・口コミの投稿者が明らかか
評判や口コミがどのような投稿者によって行われているかをチェックしましょう。
匿名掲示板のように、誰でも簡単に投稿できるサイトでは、いたずらや競合他社による悪評が投稿されることがあります。そのため匿名による評判、とくに悪評については話半分で見ることをおすすめします。信頼性の高い評判・口コミを知りたい場合は、クラウドPBXの導入事例を見てみましょう。企業名や本名を出して実際に使った感想などを紹介しているものであれば、信頼性はかなり高いといえるでしょう。メリット・デメリットそれぞれ書いてあればさらに信頼できます。
導入企業しか投稿できない仕組みか
評判口コミサイトはさまざまありますが、中には実際に導入した企業でなければ製品の評価を投稿できない仕組みのサイトがいくつかあります。このようなサイトは匿名で投稿できるサイトと違って、企業が実名で投稿しているため信頼性が高いです。企業にてクラウドPBXを導入するのであれば、誰でも自由に投稿できてしまうサイトには疑いを持ち、企業が実名で投稿できるサイトを参考にすることをおすすめします。
評判・口コミだけでなく実際に利用してみる
さまざまなサイトに投稿されているクラウドPBXは、サービスを選ぶ上で参考になります。しかし、実際に導入してみたら「思っていたものと違った」「評判どおりの機能性・操作性ではなかった」と後悔することもあります。そうしたミスマッチを防ぐためにも、評判・口コミだけを参考にするのではなく、本導入前にクラウドPBXをお試し利用してみましょう。
クラウドPBXは多くのベンダーにて無料版やお試しキャンペーン、無料トライアルなどを提供しています。これらを活用して実際に使ってみて、使用感や機能、音声の品質を確かめてみましょう。候補に挙がった数社を試して比較検討すれば、自社に本当に合うクラウドPBXが見つかるはずです。
03plusの詳細
クラウドPBXの03plusにはどのような特徴があるのでしょうか。03plusの機能や料金、導入事例をご紹介します。
03plusの機能
03plusはビジネスに役立つさまざまな機能が豊富に揃っています。主な機能は以下の通りです。
- IVR（自動音声応答）：自動音声で適切な担当者へ着信を振り分ける機能です。スムーズに担当者につながるため、顧客満足度を高めるのに役立ちます。
- 通話録音：通話内容を録音し、録音機器やストレージは不要で、クラウドサーバーに保管します。録音内容をあとで聞き返すことができるため、対応力向上や訴訟リスクの軽減につながります。
- クラウドFAX：クラウド上でFAXの送受信を行える機能です。外出先でもスマホで撮影してFAX送信できます。
- 留守レポ：かかってきた電話に自動音声対応し、録音された用件をテキスト変換してチャット通知する機能です。代表談話の一次対応を代行します。
他にも03plusでは数多くの機能を利用できます。御社に合ったものをお選びいただき、ビジネスにお役立てください。
03plusの料金
03plusは1IDあたり初期費用5,000円、月額980円で利用できるリーズナブルでシンプルなクラウドPBXです。たったこれだけの料金で、「03」「06」などの主要46局の市外局番付き電話番号を取得できます。また、月額1,000円の「10分かけ放題」オプションに加入すれば、1通話あたり10分までの通話を無料にできます。通話コストを大幅に削減できる人気のオプションです。
30名以上の法人向けに、さらにお得な料金体系のエンタープライズ版もありますので、ぜひご相談ください。
03plusの導入事例
03plusはこれまでに導入実績50,000回線以上、個人事業主から大企業、地方自治体まで幅広くご利用いただいているクラウドPBXです。こちらでは、03plusの導入事例をご紹介します。
大阪市 財政局税務部管理課管理グループ様の事例
大阪市財政局税務部管理課管理グループ様は、FAX業務の効率化を果たすためインターネットFAXの導入を検討されていました。しかし当時は既存のFAX番号をそのまま利用できるサービスがなく、乗り換えできず悩んでいたそうです。複数サービスを検討している中で、番号ポータビリティに対応している03plusを見つけ、導入を決定されました。
03plusへの移行後は、複合機でのFAX送受信やアナログFAX回線を廃止。インターネット上でFAXを送受信できるため、業務が効率化されて印刷用紙の削減にもつながったそうです。さらに、定額送信オプション（使い放題500）に加入されることで、送信枚数が多い場合も通信料削減を期待されています。
シモイデ社労士事務所様の事例
シモイデ社労士事務所様は、社会保険労務士という仕事柄、年金事務所や行政機関、医療機関などに出向くことが多く、移動中で電話に出られずに困ったケースが多かったそうです。そのため以前は、電話代行サービスを利用されていました。しかし実際に使ってみるとコストが割高で悩まれていました。
そんなとき、知人の方から03plusを紹介してもらい利用を開始されたのだそうです。外出先でもスマホで電話を受けられて、折り返し電話も事務所の電話番号でできることで、「課題を解決できるサービスである」と満足されています。
まとめ
今回は、「03plus」の評判や口コミについてまとめました。
03plusに限ったことではありませんが、ネット上には良い口コミも数多くあるものの、悪い口コミもたくさんあります。サービス導入を検討される場合、こうした口コミを気にしてしまうのは当然のことでしょう。しかし、誰でも書き込める匿名での評判・口コミは、全てを鵜呑みにできるものではありません。中には、いたずら目的や競合他社が評判を落とすために投稿していることもあるためです。評判・口コミを参考にする場合は、企業名を出し、実際にサービスを利用している企業のみが投稿できるようなサイトを見るのがおすすめです。こうしたサイトの投稿は信頼性が高く、導入を検討する際に役立つことでしょう。
03plusはこれまでに50,000回線以上、個人事業主・中小企業・大企業・地方自治体などさまざまなところで導入され、高評価を得ているクラウドPBXです。リーズナブルに市外局番を取得でき、シンプルで使いやすく、豊富な機能を利用できるサービスをお探しなら、ぜひ03plusをお選びください。
