2025.06.05
【時間外設定時のみ】アプリで不在履歴が確認可能になりました ─ 時間外アナウンス契約者限定
時間外着信を「不在」として自動記録 ─ 折り返し漏れをゼロへ
日頃より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび 時間外アナウンスオプションをご契約中のお客さま 向けに、営業時間外の着信を アプリの「不在履歴」へ自動記録 できるよう機能を拡張いたしました。
閉店後や休業日の着信を翌営業日に漏れなくご確認いただけますので、ぜひご活用ください。
変更概要
- 対象機能：時間外アナウンス
- アップデート内容：営業時間外に再生されたガイダンス後の着信が、アプリ通話履歴で「不在」として残るようになりました。
- 対象ユーザー：時間外アナウンスオプションをご契約中のお客さま
- 費用：追加料金なし
※時間外アナウンス契約者様は追加費用なし、時間外アナウンスオプションを追加する場合、1番号あたり1,000円/月で追加可能
こんな場面で便利
| 課題 | 解決イメージ |
| 閉店後の着信を翌営業日にまとめて確認したい | アプリの「不在」一覧を開くだけで日時・番号を一括把握 |
| 折り返し忘れを防ぎたい | 不在履歴が残るためメモ不要・対応漏れゼロへ |
| 履歴は不要でガイダンスだけ流したい | ON／OFF で簡単に切替可能（初期値：OFF） |
設定方法（お客様ページのみ）
- ログイン → ［番号・ID 設定］
- 対象番号を選択 → 各種オプション設定 → 時間外アナウンス
- 「音声対応時にアプリへ不在履歴を残す」を ON／OFF で切り替え → 変更を保存
- 本設定は アプリ側からは変更できません。お客様ページでのみ操作可能です。
- お客様ページの通話明細では、本着信は 「時間外音声」 と表記されます。
- 旧お客様ページ（旧 UI）は対象外です。新 UI へ切り替えてご利用ください。
＜ご注意事項＞
使い方詳細はご利用ガイドをご確認ください。
よくある質問
通知は届きますか？
いいえ、プッシュ通知がONになっていても通知は届きません。アプリのアイコンに赤いバッチが表示され、通話履歴に、不在履歴が残ります。
時間外設定していない場合は？
時間外アナウンスが OFF の時間帯は不在履歴は残りません。
契約していないと使えませんか？
はい。本機能は時間外アナウンスオプションご契約中のお客さまのみご利用いただけます。
時間外アナスンスオプションは、1番号あたり1,000円/月で追加可能です。オプションの追加はお客様ぺーじの「オプションの変更」より追加可能です。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。
株式会社グラントン一同