アプリにログインいただくことが出来ない場合、下記内容をご確認いただき
症状が改善されますかお試しいただけますでしょうか。
---------------------------------------------------
1．ご利用の端末が「動作確認済み端末」であるかご確認下さい。
■動作確認済み端末：https://03plus.net/device.html
2．一度アプリの再起動を行なっていただき、ログインが可能になるかご確認下さい。
3．ネットワーク環境をお確かめの上、ログインが可能になるかご確認下さい。
Wi-fiを接続してご利用の場合、一度Wi-fiを切断いただき4G（または5G）回線にてログインが可能かご確認下さい。
※弊社サービスは、一部ご利用いただけないインターネット環境がございます。
下記ページの「インターネット環境に関する注意事項」にてご確認下さい。
■インターネット環境に関する注意事項：https://03plus.net/device.html
4．アプリの初期化を行なっていただき、ログインが可能になるかご確認下さい。
アプリを起動 > 「設定」 > 「アプリからのログアウト（初期化）」
5. アプリのアンインストールをお試しください。
※Android端末の場合、ストレージ・キャッシュの削除が必要です。
各端末によって操作は異なりますが、一般的な設定方法は下記の通りです。
端末の設定アプリ > アプリと通知 > アプリ一覧 > 03plusアプリを選択 > ストレージ・キャッシュの削除
---------------------------------------------------
このFAQ は役に立ちましたか？
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問（FAQ）」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。