IVR（自動音声応答）はコールセンターなどでは古くから利用されているシステムです。自動音声により案内を行い、プッシュ操作で着信の振り分けを行うことができます。電話業務の効率化やコストダウンなどさまざまなメリットがあります … 続きを読む IVR（自動音声応答）で利用できる機能とは？効果的な活用例やおすすめサービスを紹介