お問い合わせ

よくある質問

現在使用している固定電話番号が03plusで利用可能でしょうか？

番号移転の可否は弊社では分かりかねるため、現在ご契約中の通信事業者様にご確認頂けますでしょうか。
また、番号移転に関する注意事項などはこのページにてご確認頂けますと幸いです。

03plusを利用できない機種はありますか？

本サービスは利用可能なスマホ端末に限りがございます。
ご利用予定の端末が下記ページに記載の動作確認済み端末かどうか事前にご確認ください。
※動作確認済み端末でない端末の場合、サービスを正常にご利用頂けない場合がございます。
　■動作確認済み端末：https://03plus.net/device.html

法人登記住所と異なるエリアの市外局番を希望の場合の必要な書類は何ですか？

法人登記住所とお申込住所（実際のご利用先）が異なる場合は、
対象の法人確認書類（詳細はこちら）のご提出に併せて、下記の対象補助書類(いずれか1点)のご提出が必要となります。

【対象補助書類】

・ご登録住所の”賃貸契約書”または”利用契約書”
　*契約住所・契約期間・記名・ご契約印が確認できるページのご提出が必要です。

・ご登録住所記載の公共料金領収書（発行から3ヶ月以内のもの）
　*電気・都市ガス・水道のみ（プロパンガス領収書などは対象外）

本人確認書類（免許証）に記載の住所と異なるエリアの市外局番を希望の場合の必要な書類は何ですか？

個人契約で居住先とお申込住所(実際のご利用先)が異なる場合は、
対象の本人確認書類（詳細はこちら）のご提出に併せて、
下記補助書類(いずれか1点)のご提出が必要となります。

【対象補助書類】

・ご登録住所記載の住民票（発行から3ヶ月以内のもの）
・ご登録住所の”賃貸契約書”または”利用契約書”
　*契約住所・契約期間・記名・ご契約印が確認できるページのご提出が必要です。
・ご登録住所記載の公共料金領収書（発行から3ヶ月以内のもの）
　*電気・都市ガス・水道のみ（プロパンガス領収書などは対象外）

番号はいつ取得できて、どれくらいの期間で使い始められますか

お申込みと初期費用の決済が完了次第、番号の取得が完了となります。

その後弊社で本人または法人確認処理を行い、書類やご住所に問題がなければ簡易書留ハガキの発送手配を行います。
ハガキをお受け取りいただき、記載の認証コードを入力完了後に発着信可能となります。

お申込内容に不備がなければ、最短でお申込みから約2～3日程度で使用可能です。
法人の登記が未完了で法人の確認書類が揃わないのですが、申し込みは可能ですか。

法人書類がご準備できていない場合、「個人申し込み」の区分でしたらお申し込み頂くことが可能です。
個人利用用途でお申し込み頂いた番号を、法人用番号としても兼用されるといったようなイメージです。

ただ、お申し込みの際のご登録住所と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。
■例
　・「法人の登記予定住所」が東京(03)番号エリア
　・「個人住所」が東京(03)番号エリア
　→(03)の番号が取得可能

・「法人の登記予定住所」が東京(03)番号エリア
・「個人住所」が大阪(06)番号エリア
→(03)の番号は取得不可/(06)の番号が取得可能

～法人の登記予定住所で取得したいが個人住所が対象エリア外の場合～
「本人確認書類」のご提出に併せて、下記「補助書類」(いずれか1点)のご提出が必要となります。

・法人の登記予定住所の”賃貸契約書”または”利用契約書”
　*契約住所・契約期間・記名・ご契約印が確認できるページのご提出が必要です。

・法人の登記予定住所の公共料金領収書（発行から3ヶ月以内のもの）
　*電気・都市ガス・水道のみ（プロパンガス領収書などは対象外）

本人確認書類：https://03plus.net/identification
16時以降のお問い合わせは、最短翌営業日のご返信となります。
お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。