不具合関連のFAQ一覧
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通話が勝手に切断されてしまう
通話時に、音声が認識できない時間が「5分」を超過すると、通話...
ソフトフォンで、着信音が聞こえず、応答しようとすると数秒固まってエラーになる
サウンドデバイスの不具合の可能性があります。ヘッドセットやイ...
アプリで着信が繋がらないのですが、どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信が受けられない場合は、以下の手順をお...
契約中の番号に電話が繋がらない。「現在使われておりません」というアナウンスが流れます。
ご契約中の番号に着信があった場合、「現在使われておりません」...
iOSのベータバージョンで03plusアプリが利用できない
iOSベータバージョンでは、03plusアプリの動作は一切保...
03plusの番号にかけた場合、着信するまでの時間が長いような気がします。
アプリがバックグラウンドの場合、通知を使用して起動、ログイン...
03plusの申し込み時にクレジットカード認証エラーが出た場合はどうすればよいですか?
お使いのブラウザでサードパーティCookieが許可されている...
NURO光で利用できない場合の対処法はありますか?
NURO光で03plusが利用できない場合、NURO光が提供...
アプリで通話中にスピーカーやビデオ通話に勝手に切り替わったり音声が途切れたりするのですが、どうすれば良いでしょうか?
近接センサーの誤作動や端末の不具合、Wi-Fi接続時の問題が...
バーチャルオフィスで市外局番を取得するにはどうすれば良いですか?
バーチャルオフィスをご利用のお客様もご契約いただくことはでき...
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