不具合関連のFAQ一覧
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追加購入したIP電話機に着信がありません。どうすれば良いですか?
お客様ページ内の「番号・ID設定」から当該番号をクリックし、...
アプリで着信音が鳴らない、着信履歴が表示されません。どうすれば良いですか?
アプリを長期間使用していなかったり、アプリの強制終了を繰り返...
アプリで認証コード画面が表示されません。
お客様ページや他のアプリから既に認証済みで開通手続きが完了し...
スマートフォンの初期化後にアプリにログインできない。どうすれば良いか?
お客様ページ内の「端末の解除」から登録端末を解除することで、...
iPhoneアプリで着信に応答できません。どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信に応答できない場合は、以下のトラブル...
郵便番号を入力しても住所が自動入力されない場合はどうすれば良いですか?
まずは、ご利用の端末のキャッシュをクリアし、再度お試しくださ...
FAX番号でも電話が鳴ってしまいます。どうすればよいですか?
お客様ページにログインし「クラウドFAX」メニュー内「FAX...
オンライン契約の申し込み時に、カード決済で「カードサービスからの応答時間が長すぎます」というエラーが表示されます。どうすればよいですか?
オンライン契約申し込み時にカード決済でエラーが発生し、「カー...
新しいスマートフォンに変更後、アプリで着信できません。どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信できない場合は、以下の手順をお試しく...
iOSのベータバージョンで03plusアプリが利用できない
iOSベータバージョンでは、03plusアプリの動作は一切保...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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