不具合関連のFAQ一覧
88件中 61 - 70 件を表示
アプリにログインできない(タッチしてログインのエラーが表示される)
アプリにログインいただくことが出来ない場合、下記内容をご確認...
ソフトフォンで、画面上部の固定ウィンドウが更新されなくなった
PCがスリープから復帰したときなどに発生することがあります。...
郵便番号を入力しても住所が自動入力されない場合はどうすれば良いですか?
まずは、ご利用の端末のキャッシュをクリアし、再度お試しくださ...
iOSのベータバージョンで03plusアプリが利用できない
iOSベータバージョンでは、03plusアプリの動作は一切保...
03plusの番号にかけた場合、着信するまでの時間が長いような気がします。
アプリがバックグラウンドの場合、通知を使用して起動、ログイン...
スマートフォンの初期化後にアプリにログインできない。どうすれば良いか?
お客様ページ内の「端末の解除」から登録端末を解除することで、...
アプリがバックグラウンドで勝手に終了してしまいます。どうすればよいですか?
03plusアプリがバックグラウンドで終了してしまう場合は、...
Xiaomi製のAndroid端末で着信が受けられません
Xiaomi製の端末(Redmi等)をご利用頂く場合、下記の...
オンライン契約の申し込み時に、カード決済で「カードサービスからの応答時間が長すぎます」というエラーが表示されます。どうすればよいですか?
オンライン契約申し込み時にカード決済でエラーが発生し、「カー...
android端末でアプリをインストールし、ログインボタンを押しても反応がありません。
ご利用中の端末の本体設定にて、下記の設定確認をお願い致します...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。