不具合関連のFAQ一覧
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通話が切断されてしまうことがあります。何が原因でしょうか?
0円スタートプランでご利用中の場合は、発信時の通話時間は1通...
iOSのベータ版を使用していますが、アプリでログイン画面の表示異常と通話切断が発生しました。サポート対象ですか?
iOSのベータ版は全てサポート対象外です。正式にリリースされ...
NURO光で利用できない場合の対処法はありますか?
NURO光で03plusが利用できない場合、NURO光が提供...
IP電話機の保留機能が正常に動作しない場合はどうすればよいですか?
IP電話機に搭載されている保留機能には、パーク保留と2点間保...
スマートフォンの初期化後にアプリにログインできない。どうすれば良いか?
お客様ページ内の「端末の解除」から登録端末を解除することで、...
代表番号で着信しない端末がある
着信があった際、同時に着信しない場合は一度下記項目をご確認い...
発信者番号の設定を変更したのに、すぐに反映されません。
設定変更後、設定内容が保存されているか再度ご確認ください。ま...
機器の故障等で、IP電話機の再購入する場合はどうすればいいですか?
IP電話機の保証期間は、購入から1年間です。故障などで再購入...
外線ラインで保留の解除や着信を取ろうとすると失敗する
右上の[更新]を押してから再度操作してください。...
FAX送信エラーが発生しました。どうすればよいですか?
FAX送信エラーが発生した場合、以下の項目をご確認ください。...
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