不具合関連のFAQ一覧
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機器の故障等で、IP電話機の再購入する場合はどうすればいいですか?
IP電話機の保証期間は、購入から1年間です。故障などで再購入...
アプリで着信音が鳴らない、着信履歴が表示されません。どうすれば良いですか?
アプリを長期間使用していなかったり、アプリの強制終了を繰り返...
03plusアプリで発信時・着信時や通話中のトラブルが発生した場合の対処法を教えてください。
03plusアプリで音声/着信/通話に関する問題が発生した場...
回線変更後、インターネットに接続できなくなりました。
03plusはIP電話サービスのため、インターネット回線が必...
IP電話機の画面にビックリマーク(!)が表示され、着信が鳴らないのは何故ですか?
ネットワークの接続状態が不安定、または接続できていない場合や...
IP電話機の電源が1日に数回落ちたり再起動を繰り返したりで困っています。どうすれば良いですか?
IP電話機の電源が頻繁に落ちたり再起動を繰り返す場合、ACア...
オンライン申し込み中にエラーが発生して手続きを進められません。どうすればよいですか?
オンライン申し込み中にエラーが発生した場合は、以下の項目をご...
03plusで特定の番号から着信しない場合はどうすれば良いですか?
着信しない番号が、受信側の端末もしくはアプリで着信拒否設定さ...
03plusの音声品質に問題がある場合、どうすればよいですか?
Wi-Fiをオフにして4G/5G回線で通話品質をご確認くださ...
Androidでアプリがバックグラウンドで着信出来ない
Androidの03plusアプリで着信を受けるためには、「...
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