不具合関連のFAQ一覧
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ソフトフォンの左下の電波マークが常に赤い
常時赤の場合は接続に時間がかかっている可能性があります。赤表...
IP電話機が繋がらない、または接続に時間がかかる、再起動しても起動しない場合はどうすれば良いですか?
IP電話が繋がらない、接続に時間がかかる、または再起動後に起...
AndroidアプリVer3.0.6.0で通話履歴が開けない不具合について
現在、AndroidアプリVer3.0.6.0において、内線...
追加購入したIP電話機に着信がありません。どうすれば良いですか?
お客様ページ内の「番号・ID設定」から当該番号をクリックし、...
iPhone 15で着信音とバイブレーションが機能しません。どうすれば良いですか?
iPhone 15で03plusの着信音とバイブレーションが...
ソフトフォンで通話中に声が聞こえない/届かない
ソフトフォンでの通話時に声が聞こえない症状が発生する場合は、...
03plusからのメールが受信出来ない (迷惑メールフォルダにもない)
弊社からのメールが受信出来ない原因につきましては、お客様のメ...
iPhoneを利用していますが、端末に着信せず、不在着信のみ通知されることが多いです。どうすればいいでしょうか?
アプリがバックグラウンドで起動しているかご確認ください。着信...
特定の番号に発信できないのですが?
間隔をあけて発信可能かご確認ください。それでも発信できない場...
iPhoneアプリで着信に応答できません。どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信に応答できない場合は、以下のトラブル...
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