IP電話が繋がらない、接続に時間がかかる、または再起動後に起動しない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
**1. 基本的な確認と再起動:**
* 電話機、ルーター、モデムの電源コードとLANケーブルが正しく接続されているか確認してください。
* LANケーブルに破損がないか確認し、可能であれば別のケーブルで試してください。
* 電源アダプタが正しく接続され、故障していないか確認し、可能であれば別のアダプタで試してください。
* 電話機とルーターの電源をオフにし、数分後に再度電源を入れてください。
* 電話機の電源コードとLANケーブルを両方抜き、3分ほど放置した後、LANケーブルを接続し、電源コードを接続します。
* 電話機のランプが点灯し、表示が正常に戻ることを確認します。
**2. 電話機の状態確認:**
* 電話機のディスプレイにエラーメッセージが表示されている場合は、その内容を確認してください。
* 設定画面からIPアドレス、アカウント状態などもご確認ください。設定画面の確認方法は電話機のマニュアルをご参照ください。
* IP電話機本体のランプの状態、日付、内線番号の表示をご確認ください。
**3. ネットワーク環境の確認:**
* パソコンが同じルーターに接続して問題なく動作しているか確認してください。
* ルーターのDHCP設定を確認し、IP電話機にIPアドレスが正しく割り当てられているかを確認してください。
**4. 導入後数ヶ月経っても使用できない場合:**
* IP電話機とネットワーク機器の接続、設定が正しく行われているか確認してください。必要に応じて、管理者マニュアルを参照してください。
**5. その他:**
* 他の電話機が正常に動作している場合、問題の電話機と交換して動作を確認してください。
* アダプタの故障が suspected だ場合は、新しいアダプタをお試しください。
上記の手順を試しても改善しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、契約者名、電話番号、IP電話機のID（または内線番号）、発生している問題の詳細、ネットワーク環境の変更の有無、同じ場所にある他の電話機が利用可能か、等の情報と併せてご連絡ください。
[お客様ページ] https://03plus.net/manage/login.php
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