弊社からのメールが受信出来ない原因につきましては、お客様のメールサーバーでの受け取りに原因がある可能性がございます。
この場合、メールサーバーやセキュリティソフトのは、受信設定を変更して頂く事で受信可能になるかと存じます。下記の通りご案内致しますので、貴社システム管理者様にご確認をお願い出来ますでしょうか。
◆セキュリティソフトの設定を変更(※ご利用の場合のみ)
スパムメール対策として、受け手側でセキュリティソフトを利用しているケースがあります。
このケースでは迷惑メールコンテンツでない場合でもブロックされることがあるため、受け手側にそのメールアドレスからのメールを受信許可の設定にしてもらう必要があります。
◆メールサーバーの設定を変更
サーバーのホワイトリストに受信許可するアドレスを個別に設定することで、特定のメールアドレスからのメールをブロックしなくなります。
※ホワイトリストの反対がブラックリストで、ブラックリストは受信しないメールを登録するものになります。
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上記の設定で受信許可にするメールアドレス:support@03plus.net
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参考URL
https://www.cuenote.jp/library/marketing/delivery_rate.html
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