相手のスマートフォン(Android端末)の通話アプリには、発信元の電話番号に基づいて、Google検索やGoogleマップの情報から企業名などを自動的に表示する機能があります。このため、発信時に03plusで設定していない会社名が、相手の画面に表示されることがあります。これはAndroid端末の仕様によるもので、03plus側で制御することはできません。
- 対処方法として、以下をご検討ください:
Googleビジネスプロフィールなどに該当の電話番号が登録されていないか確認し、不要な情報であれば削除申請する
相手側のAndroid端末で、発信者情報の自動表示を無効にする設定が可能か確認してもらう
なお、通話の転送設定(たとえば03plusを介さずに転送している場合)によっても、この表示に影響はありません。
表示内容は、あくまで相手のAndroid端末側の仕組みによるものです。
このFAQ は役に立ちましたか?
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。