以下表示されるエラー内容をご確認の上、解消するかご確認ください。
[PBXへのログインがタイムアウトしました。ネットワークの状態を確認してください。]
A. ネットワークの設定が「IPv4」もしくは「IPv6」に対応しているかをご確認ください。
お使いのWi-Fi環境を調査いただき、引き続き問題が発生する場合はお問い合わせください。
[エラーコード:~~ / 何らかの例外が発生しました:~~]
A. PBXへのログインエラーです。
エラー内容により原因が異なりますので、このエラーが出た場合はお問い合わせください。
[不明なエラーが発生しました。一度閉じて再起動してください。]
A. ログインサービス周りの不明なエラーです。
一度アプリを閉じて再起動してください。それでも解消しない場合は、お問い合わせください。
[ID、パスワードを再確認してください。]
A. 入力いただいたIDまたはパスワードが一致していない可能性があります。
再度ご確認ください。
[03plusは1番号1端末です。]
A. 1つの番号で1つの端末にしかログインできません。
別の端末でログイン中の場合、以下のいずれかの手順で解消してください:
古いバージョンの端末で一度ログアウトしてから、新しいバージョンでログインしてください。
管理画面から該当のIDを手動でログアウトしてください。
[入力される形式が違います。]
A. 記号やひらがななど、正しい形式で入力されているかをご確認ください。
また、CapsLockキーのオン/オフにもご注意ください。
このFAQ は役に立ちましたか?
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。