契約関連のFAQ一覧
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現在使用中の03plusの電話番号の契約を他社へ移すことできますか?
03plusで新規に取得された電話番号は、他社へ番号ポータビ...
オプションの契約内容を変更したい場合はどうすれば良いですか?
お客様ページ内「オプションの変更」画面からお手続きをしてくだ...
03plusで取得した電話番号を変更できますか?
恐れ入りますが、基本的に番号の変更は承っておりません。ただし...
IP電話機の購入方法を教えてください。また、10分かけ放題オプションとの併用は可能ですか?
新規ご契約時にIP電話機をお申し込みされる場合、お申し込みフ...
追加IDを取得した場合、複数の携帯端末で利用できますか?また、保留機能や同時呼び出し機能は使えますか?
端末台数分の「追加I」Dをご契約いただくことで、複数の端末で...
契約番号とは何ですか?どこで確認できますか?
契約番号とは、その契約の主となる電話番号(主番号)のことを指...
03plusを共有利用している契約者が退職しました。アカウントにアクセスできません。どうすればよいですか?
契約者が退職し、登録情報(電話番号、メールアドレス)も不明な...
現在の契約内容(プラン/オプション/番号)をどこで確認できますか?
お客様ページにログイン後、以下で確認できます。ご契約内容の確...
法人契約の場合、最初に1回線で契約し、後から番号を追加できますか?
はい、法人/個人契約にかかわらず、後でお客様ページから番号追...
申し込み完了メールが届きません。どうすればよいですか?
お申し込み完了メールが届かない場合は、以下の項目をご確認くだ...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。