契約関連のFAQ一覧
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引越しをしたいのですが、手続き方法と必要書類を教えてください。
ご住所の変更は、お客様ページよりお手続きいただけます。市外局...
サービスを利用するために電話回線の契約は必要ですか?
03plusのご利用にあたり、別途他社で電話回線のご契約は不...
0円スタートプラン利用途中で、本契約に切り替えることはできますか?
アプリのetc画面もしくは、お客様ページからお手続きを行って...
事務所移転に伴い、現在のFAX番号を継続利用したいのですが、可能でしょうか?
現在ご利用中のFAX番号が弊社の市外局番提供エリア内の番号で...
個人で契約して、後から法人に名義変更することは可能ですか?
法人代表者様の個人名義でお申し込み頂いた場合のみ、法人名義へ...
固定電話機が利用できないのはなぜですか?
03plusで固定電話機を利用するには「宅内機器オプション」...
03plusの申し込み中にインターネット回線が途切れた場合、申し込みは完了していますか?
インターネット回線が途切れた場合、申し込みは完了していない可...
申し込み完了メールが届きません。どうすればよいですか?
お申し込み完了メールが届かない場合は、以下の項目をご確認くだ...
法人契約の場合、最初に1回線で契約し、後から番号を追加できますか?
はい、法人/個人契約にかかわらず、後でお客様ページから番号追...
番号ポータビリティーの切り替え作業中はどれくらい電話が使えなくなりますか?
基本的に1番号あたり通常10分から15分ほど電話がご利用いた...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
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