契約関連のFAQ一覧
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契約情報が不明な場合、どのように問い合わせればよいですか?
03plusの契約情報が不明な場合は、以下の手順でサポートセ...
住所変更に伴い、市外局番を変更できますか?
はい、可能です。エリアをまたぐ住所変更の場合、ログイン後「ご...
03plusを共有利用している契約者が退職しました。アカウントにアクセスできません。どうすればよいですか?
契約者が退職し、登録情報(電話番号、メールアドレス)も不明な...
申し込み後の書類(はがき)が届きません。どうすればよいですか?
郵便局から宛先不明や宛名不完全などの理由で返送されている可能...
登記上の事務所がバーチャルオフィスですが、サービスに申し込めますか?
バーチャルオフィスをご利用のお客様もご契約いただくことはでき...
担当者が退職した場合、契約内容を確認するにはどうすればよいですか?
お客様ページ「ご契約内容の確認」から契約内容の確認ができ、ま...
本人確認書類の再提出が必要とのことですが、どのように手続きすれば良いですか?
本人確認書類の再提出は、Web上のお客様ページにログイン後、...
法人名を変更(商号変更のみ)
新方式法人名を変更をする場合、変更が確認できる書類として「登...
0円スタートプラン利用途中で、本契約に切り替えることはできますか?
アプリのetc画面もしくは、お客様ページからお手続きを行って...
IP電話機の購入方法を教えてください。また、10分かけ放題オプションとの併用は可能ですか?
新規ご契約時にIP電話機をお申し込みされる場合、お申し込みフ...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。