本サービスに番号移転（転入）して利用していた番号を他社回線へ番号移転（転出）する場合、
お客様から転出先の通信事業者へ番号移転（番号ポータビリティー）の申請をして頂く必要がございます。
番号移転の申請手順や料金・移転完了までの期間などについては、
転出先の通信事業者へご確認ください。
また、番号移転の申請の際、転出元の事業者名とサービス名を尋ねられますので、
下記の内容をお伝え下さい。
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・事業者名 :アルテリア・ネットワークス
・プラン名（電話サービス名） :「03plus」もしくは「MEDiA IP PHONE」
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【番号移転（転出）時のご注意点】
・転出先で番号移転の切り替え作業が完了次第、
当該番号での弊社サービスのご利用はできなくなりますが、
契約自体は自動的に解約となりません。
お客様ページから解約処理をして頂く必要がございますのでご注意ください。
・尚、弊社の解約成立は解約申請日から2か月後のサービス締め日（毎月25日締め）となり、
それまでの間の基本料が発生いたしますのでご注意ください。
例）8/26から9/25までに解約申請した場合、11/25をもって解約成立
9/26から10/25までに解約申請した場合、12/25をもって解約成立
・弊社サービスの解約成立日までの間で、尚且つ番号移転の切り替えが完了するまでの間は
継続して弊社サービスのご利用が可能です。
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お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問（FAQ）」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。