解約のFAQ一覧
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無料お試し期間中に解約してしまいました。同じ電話番号で継続利用はできますか?
一度解約してしまった番号は基本的に再度契約することができない...
番号ポータビリティで他の事業者に移行したのですが、こちらは別途解約する必要があるのでしょうか?
はい。他社様へ番号ポータビリティは、解約のお手続きが必要です...
現在使用中の電話番号を他社へ番号移転するにはどうすればよいですか?
他社への番号移転をご希望の場合は、弊社お問い合わせフォームへ...
留守番電話と時間外アナウンスを個別に解約できますか?
オプションは個別で解約することができます。ただし、オプション...
03plus解約後も現在使用中の電話番号は使えますか?
市外局番の電話番号、0120/0800の電話番号であれば、引...
保証金はいつ返金されるのか
保証金は、本サービスの解約申請後、解約成立までのご利用料金に...
解約した番号をもう一度使いたいのですが、どうすれば良いですか?
解約済みの番号を再契約することはできませんので、新規で再度お...
着信課金番号(0120/0800)はキャンセルできますか?
いいえ、キャンセルはできません。原則として、全てのオプション...
各IDは自由に解約できますか?
お客様ページ内の「オプションの変更」から随時IDの解約が可能...
解約をしたいのですが、契約時の電話番号が分からなくなってしまいました。
ご契約電話番号が不明な場合、03plusの解約手続きは以下の...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。