決済・請求関連のFAQ一覧
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領収書には住所が記載されますか?
いいえ、記載されません。社の締め日は毎月25日となっており、...
「料金未納で電話を止める」というメッセージが届きましたが、先日事前チャージを行いました。サービスは利用できますか?
事前チャージの入金が確認できれば、サービスは継続してご利用い...
解約成立したが、最終請求の領収書が欲しい。
弊社サービスは解約成立した場合、web上のお客様ページに60...
口座振替からクレジットカード払いに 変更出来ますか?
新方式口座振替からクレジットカード決済に変更する場合下記の手...
請求書を発行してもらうことは可能でしょうか?
原則として請求書の発行は行っておりません。領収書につきまして...
チャージ料金の領収書がほしい
チャージ分の領収分は毎月の領収書には含まれておりません。別途...
契約後、番号が開通できないまま料金が発生しました。どうすれば良いですか?
弊社サービスではお申し込み完了と同時に番号の払い出しが完了と...
03plusでクレジットカード情報を変更したら支払いが停止されました。どうすればいいですか?
新しいクレジットカードの登録がシステム上で完了していない可能...
決済に失敗してサービスが制限されました。どうすれば制限を解除できますか?
サービス制限を解除するには、サポートセンターから送付されたメ...
請求書(明細書)はどこに届きますか?
03plusでは請求書(明細書)は発行しておらず、郵送もして...
お申し込み後のお問合せ
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