決済・請求関連のFAQ一覧
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年払い契約を更新したくない場合、いつまでに解約申請すればよいですか?
年払い契約をご利用中のお客様が、翌年の自動更新(引き落とし)...
サードパーティーを許可してもクレジットカードが登録できない
クレジットカードが登録できない旨、承知いたしました。つきまし...
毎月振込先の口座が変わるのはなぜですか?
お振込み先の口座は、お客様ごとに専用の口座番号を発行する方式...
13ヶ月目以降も年払いにしたい
新方式2年目以降も年払いは継続となります。13カ月目に再度1...
クレジットカードを変更しようとしたが、「認証拒否」と出て変更できない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
お支払い情報を変更したい
新方式お支払い方法の変更は、03plusのお客様ページにログ...
請求書を発行してほしい
申し訳ございませんが、原則として請求書の発行は行っておりませ...
振込をしたのに、まだサービスが停止されたままです(利用制限の解除)
ご入金後も利用制限が解除されない場合、以下の点をご確認くださ...
振込ができないので振込先を教えてください
恐れ入りますが、振込み先につきまして、ご請求メールに記載のあ...
ゼウスからメールが来ない、URLからの振込方法が分からないなど
メール記載のURLに遷移し、「振込ページに移動する」からゼウ...
お申し込み後のお問合せ
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