決済・請求関連のFAQ一覧
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クレジットカードを変更しようとしたが、「認証拒否」と出て変更できない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
振込をしたのに、まだサービスが停止されたままです(利用制限の解除)
ご入金後も利用制限が解除されない場合、以下の点をご確認くださ...
クレジットカードが使えなくなった場合はどうすればよいですか?
一時的に銀行振込をご利用いただき、その後クレジットカードが使...
FAX番号を解約したいのですが、契約番号(主番号)を電話番号に変更できますか?
FAX番号を解約する場合、主番号がFAX番号になっているケー...
クレジットカードの有効期限が切れてサービスが使えなくなりました。どうすればよいですか?
お客様ページ内「利用と請求」>「決済情報の変更」から、...
毎月振込先の口座が変わるのはなぜですか?
お振込み先の口座は、お客様ごとに専用の口座番号を発行する方式...
03plusの未払い料金について問い合わせたいのですが、契約電話番号がわかりません。どうすればいいですか?
契約電話番号と契約名義が一致しないと電話での調査はできません...
利用できない銀行はありますか?
基本的には、全国のほぼ全ての銀行に対応しています。一部利用出...
サービス申し込み後の初期費用の領収書はどこで確認できますか?
お客様ページ内「利用と請求」>「請求明細」ページで「表...
口座振込依頼書に記入する口座名義は、03plusの契約名義と同じ名義である必要がありますか?
口座振込依頼書に記入する口座名義は、03plusの契約名義と...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
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- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
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