決済・請求関連のFAQ一覧
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解約するのでクーリングオフしてほしい
弊社サービスは通信販売の為、クーリングオフ制度は適用外となり...
クレジットカードの変更方法を教えてください。
お客様内「利用と請求」>「決済方法の変更」からクレジッ...
追加IDを申し込んだのですが、保証金の支払いはどうすれば良いですか?
追加IDお申し込み後のご案内メールを確認のうえ、03plus...
スタンダードセットからベーシックプランにすると、なぜ次回請求が高く表示されるのですか?
スタンダードセットには「クラウドFAX」が含まれていますが、...
請求書(明細書)はどこに届きますか?
03plusでは請求書(明細書)は発行しておらず、郵送もして...
解約成立したが、最終請求の領収書が欲しい。
弊社サービスは解約成立した場合、web上のお客様ページに60...
請求書を発行してほしい
申し訳ございませんが、原則として請求書の発行は行っておりませ...
残高不足で口座引き落としができなかったようです。どうすればいいですか?
口座振替で、お支払いが失敗した場合、メールにてご連絡させてい...
代理店経由で契約した固定電話サービスの支払い方法を、契約者本人ではない者が変更することはできますか?
代理店経由で契約されたサービスの支払い方法変更手続きについて...
クレジットカード決済がエラーになった場合はどうすればよいですか?
お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかご確認...
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