決済・請求関連のFAQ一覧
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保証金に関する請求書/領収書は発行されますか?
いいえ、保証金(デポジット)は一次お預かり金というかたちとな...
月途中で申し込んだ場合、月額基本料は日割りになりますか?
日割りは行いません。 ...
クレジットカードが対応していないと表示されて進めない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
IP電話番号サービスの料金を支払った領収書は発行されますか?
お客様のマイページで確認できます。...
デビットカードが使えないのはなぜですか?
デビットカードの登録でエラーが発生する場合、ご利用のカードが...
振込先の情報が表示されません(銀行振込)
振込先URLをクリックしても振込先が表示されない場合、以下の...
支払方法を銀行振込から口座振替に変更するにはどうすればいいですか?
お客様ページ「利用と請求」>「決済方法の変更」から「口...
申し込み手続きで、クレジットカード情報入力後先に進めません。どうすれば良いですか?
ご利用のWebブラウザのセキュリティ設定が原因でエラーが発生...
クレジットカード決済がエラーになった場合はどうすればよいですか?
お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかご確認...
年払から月払いに変更したい
月払いへの変更は、Web上のお客様ページより行っていただけま...
お申し込み後のお問合せ
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