決済・請求関連のFAQ一覧
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支払いでクレジットカードが使えなくなった場合、発信はできますか?
決済エラーが発生した場合は発信制限がかかりますので、予めご了...
通話料はどのくらいですか?
発信時の通話料は「20円/30秒」です。着信時や内線通話は無...
クレジットカードの有効期限が切れてサービスが使えなくなりました。どうすればよいですか?
お客様ページ内「利用と請求」>「決済情報の変更」から、クレジ...
03plusは個人契約した後、法人契約に切り替えられますか?
法人名義への変更につきまして、個人契約されている方が法人の代...
クレジットカードを変更した場合、いつから新しいカードで引き落としされますか?
変更後の決済から、新しいカードで決済されます。弊社サービスは...
支払方法を銀行振込から口座振替に変更するにはどうすればいいですか?
お客様ページ「利用と請求」>「決済方法の変更」から「口座振替...
03plusの未払い料金について問い合わせたいのですが、契約電話番号がわかりません。どうすればいいですか?
契約電話番号と契約名義が一致しないと電話での調査はできません...
03plusでクレジットカード情報を変更したら支払いが停止されました。どうすればいいですか?
新しいクレジットカードの登録がシステム上で完了していない可能...
Web登録後、口座の入金確認や領収書の発行はどうすればいいですか?
Web登録後に利用可能になるお客様ページで、入金確認と領収書...
料金を滞納した場合、どうなりますか?
料金滞納により03plusアプリの利用が停止されます。滞納料...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
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