決済・請求関連のFAQ一覧
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保証金に関する請求書/領収書は発行されますか?
いいえ、保証金(デポジット)は一次お預かり金というかたちとな...
契約者名義が個人名の場合でも、口座振替の口座名義を法人名に変更できますか?
はい、可能です。03plusの契約名義と口座名義/カード名義...
請求書(明細書)はどこに届きますか?
03plusでは請求書(明細書)は発行しておらず、郵送もして...
FAX番号を解約したいのですが、契約番号(主番号)を電話番号に変更できますか?
FAX番号を解約する場合、主番号がFAX番号になっているケー...
クレジットカードが対応していないと表示されて進めない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
14か月以上前の領収書
14ヶ月以上前の領収書につきましては、1件(1決済)あたり2...
通話料を番号ごとに知りたい
新方式番号ごとの通話明細はお客様ページより確認することが可能...
領収書を発行してもらうことは可能ですか? その際、宛名の変更は可能でしょうか?
可能です。領収書は、お客様ページの「請求明細」画面からPDF...
料金請求と支払状況はどこで確認できますか?
お支払い状況は、お客様ページから下記手順で確認できます。1....
申し込み手続きで、クレジットカード情報入力後先に進めません。どうすれば良いですか?
ご利用のWebブラウザのセキュリティ設定が原因でエラーが発生...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
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- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
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