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• 電話番号の選択画面で、050から始まる番号しか選択できません。
  ご入力いただいたご住所が弊社の市外局番提供エリア外であることが考えられます。 03plusでご利用いただける市外局番と提供エリアについては、下記URLからご確認ください。 https://03plus.net/#area ...
• 電話番号を契約し、複数の端末で着信するように設定していますが、同時に着信しないことがあります。
  スマホアプリのみ複数台で利用している場合、アプリが前面に起動している端末があると、その端末にのみ着信します。全ての端末でアプリがバックグラウンドにある場合は、通知から自動で起動します。この場合、4秒以内にログインした端末のみ着信します。4秒以内にどの端末もログインしない場合は、再度4秒ログインを待機し、これさらにもう1回これを繰り返します。（合計12秒） 通知からログインまでの処理はネットワーク環境及び端末の状態により異なりますので、同条件であっても同時に着信しない、片方だけ着信するなどの状態になることがございます。 ...
• 電話番号を変更したいです。
  引っ越しなどで市外局番が変わってしまう場合を除き、一度ご契約頂いた電話番号は変更することはできません。オプションの追加から新規に番号を追加していただき、その番号を主番号に切り替えた後に不要な番号についてはご解約いただくかたちになります。主番号への切り替えはサポートセンターまでご依頼ください。 ...
• 電話番号の鳴り分け設定は出来ますか？<br />
  複数IDをご契約されている場合、IDごとに電話番号の着信のON/OFFを変更することができます。下記手順にて設定をお願い致します。------------------------------------------------------------＜アプリ＞1．アプリ内の「設定」を開く2．端末の設定を開く3．電話番号の着信を「ON」に設定4．画面左上「設定」または「戻る」をタップして設定完了＜お客様ページ＞1.お客様ページ（https://03plus.net/manage/login.php）にログイン2.[番号・ID設定] ＞ [ご契約番号・ID一覧] をクリック3.設定したい電話番号をクリック4.[着信なりわけ設定]から各IDの[着信設定]のONOFFを切り替える------------------------------------------------------------   ＜2021/6/26までにご契約いただいているお客様＞ 複数IDをご契約で代表番号もご契約されている場合、IDごとに代表番号に関する着信のON/OFFを変更することができます。代表番号を着信したい場合は下記手順にて着信設定を行ってください。------------------------------------------------------------＜アプリ＞1．着信したい端末でアプリ内の「設定」を開く2．端末の設定を開く3．代表番号の着信を「ON」に設定4．画面左上「設定」または「戻る」をタップして設定完了＜お客様ページ＞1．お客様ページ（https://03plus.net/manage/login.php）にログイン2．端末の管理を開く3．番号選択で代表番番号を選択し「表示する」を押す4．各IDの着信設定を行う------------------------------------------------------------ ...
• 電話番号の利用の最大数はありますか？<br />
  複数のIDをご契約の場合、電話番号は追加番号を含めて、最大３番号までお申込みいただけます。４番号以上の利用ご希望の場合は、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。なお、電話番号を複数使用する場合は、電話番号数と同数の追加IDが必要です。 ※既存番号を解約しても、解約した番号を含めて３番号が上限となる為、申請が必要となります。 ＜2021/6/26までにご契約いただいているお客様＞ 複数のIDをご契約の場合、電話番号は代表番号を含めて最大３番号までお申込みいただけます。４番号以上の利用ご希望の場合は、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。※基本IDだけでは代表番号はお申し込みいただけません。 ...
• 電話番号1つ、FAX番号1つを別々の番号にしたいです。どのように申し込めばよいでしょうか？
  入力フォームにて下記操作を行ってください。 ■操作1電話番号数 ＞ 「2番号」でお申し込み ■操作2【音声通話はスマートフォン、FAXはFAX複合機等をご利用頂く場合】「ご利用端末」の「スマホ（アプリで利用する）」を1台 ＞ 「宅内機器（Grandstream製）」を１台選択 【音声通話とクラウドFAXをご利用いただく場合】「ご利用端末」の「スマホ（アプリで利用する）」を２台（ＩＤ）にする ＞ 「番号別オプションサービス」にて「１番号目」にクラウドFAXのオプションを付ける ※「ID別オプションサービス」の「ID１　基本ID」にも自動でレ点が入ります。※1台のみでご利用いただく場合、追加IDについてはご利用いただくことはございませんが、本サービスの仕様上、複数の番号をご利用いただく場合に必要なものとなります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。※複数端末でご利用の場合は、利用するIDにもチェックを入れてください。 なお、新規お申込の方限定でオプションセット「スタンダードセット」をお選びいただくと、「留守番電話オプション」が付いた状態で単品金額よりもお安くお申込が可能です。詳細は下記ページをご参照ください。https://03plus.net/guide.html#option_guide ...